30 JENIS KOMUNIKASI DAN CIRI-CIRINYA (CONTOH) - PSIKOLOGI - 2026

Yang jenis komunikasi adalah semua orang cara di mana maklumat tertentu boleh disebarkan. Terdapat sebilangan besar klasifikasi yang mungkin, bergantung pada pemboleh ubah seperti jumlah percakapan, jenis saluran yang digunakan untuk menghantar pesan, atau maksud komunikasi.

Mengetahui dan memahami jenis komunikasi yang ada adalah perlu untuk memahami semua kemungkinan yang kita ada semasa menghantar maklumat tertentu. Di samping itu, setiap cara ini memerlukan kemahiran khusus yang berbeza, yang dapat dilatih untuk menjadi lebih berkesan ketika berkomunikasi.

Sumber: pexels.com

Dalam artikel ini kami akan menunjukkan kepada anda jenis komunikasi yang paling penting, dikelaskan mengikut pemboleh ubah yang berbeza. Di samping itu, kami akan menerangkan secara ringkas apa yang terdiri daripada mereka, bersama dengan contoh masing-masing untuk memudahkan anda memahami perbezaan mereka.

Jenis komunikasi mengikut sama ada mesej itu diucapkan secara lisan atau tidak

Salah satu klasifikasi pertama yang dapat dibuat dalam jenis komunikasi adalah penggunaan kata atau cara alternatif untuk menyampaikan mesej. Berdasarkan ini, kita dapat membezakan tiga jenis komunikasi: verbal lisan, verbal bertulis, dan non-verbal.

Komunikasi lisan secara lisan

Komunikasi verbal lisan dicirikan oleh penggunaan kata, suara, dan ungkapan dengan kuat untuk menyampaikan mesej. Ini adalah salah satu bentuk komunikasi utama; Tetapi bertentangan dengan apa yang kita fikirkan, para pakar percaya bahawa hanya sekitar 15% komunikasi kita yang termasuk dalam kategori ini.

Sebagai contoh, ketika kita melakukan perbualan dengan orang lain, kata-kata yang kita gunakan akan menjadi sebahagian daripada komunikasi lisan secara lisan. Walau bagaimanapun, semua elemen lain dari situasi (seperti postur atau nada suara kita) akan termasuk dalam kategori lain.

Namun, komunikasi lisan secara lisan masih merupakan salah satu kaedah terbaik untuk menyampaikan maklumat yang konkrit, kerana ia adalah yang paling tepat yang dapat kita gunakan.

Komunikasi lisan bertulis

Kaedah alternatif untuk menghantar data, fikiran atau idea adalah menulis. Di dunia moden, kebanyakan komunikasi yang kita gunakan pada hari ini adalah jenis ini. Oleh itu, tindakan seperti menulis mesej, membaca buku atau menerbitkan catatan di rangkaian sosial akan termasuk dalam kategori ini.

Apabila kita berkomunikasi secara lisan secara bertulis, banyak maklumat yang kita sampaikan secara lisan akan hilang. Ini kerana kita hanya dapat melihat pesan konkrit yang dinyatakan dengan kata-kata, menyisihkan unsur-unsur lain yang mungkin sama atau lebih penting dalam pertukaran idea.

Perhubungan tanpa percakapan

Dalam klasifikasi ini, jenis komunikasi terakhir adalah yang berkaitan dengan semua elemen yang tidak berkaitan langsung dengan kata-kata.

Semasa kita melakukan perbualan, ada banyak tahap lain yang dapat menyampaikan idea, fikiran dan perasaan yang tidak ada kaitan dengan bahasa lisan atau tulisan.

Oleh itu, sebagai contoh, beberapa elemen yang merupakan sebahagian daripada komunikasi non-verbal adalah nada suara, postur, kontak mata atau kedekatan dengan percakapan kita (elemen yang dikenali sebagai "proxemics"). Dianggarkan bahawa kira-kira 85% pertukaran maklumat berlaku pada tahap ini.

Bergantung pada bilangan dan ciri peserta

Klasifikasi jenis komunikasi yang paling umum adalah yang berkaitan dengan orang-orang yang mengambil bahagian dalam pertukaran maklumat. Seterusnya kita akan melihat jenis yang paling penting.

Komunikasi individu

Jenis komunikasi ini berlaku hanya antara pengirim dan penerima. Di dalamnya, dua orang bertukar maklumat secara langsung di antara mereka, tanpa ada kepura-puraan yang memberi kesan kepada pihak ketiga atau kemungkinan khalayak. Beberapa ciri-cirinya adalah bahawa ia langsung dan secara umum lebih efisien, tetapi biasanya juga lebih perlahan.

Contoh komunikasi individu akan melibatkan senario seperti perbualan antara dua orang, pertukaran mesej peribadi melalui aplikasi, atau komunikasi melalui surat atau e-mel.

Komunikasi kolektif

Sumber: pixabay.com

Ciri khas komunikasi kolektif berbanding komunikasi individu adalah sebahagian besarnya kehendak penerbit. Dalam pertukaran maklumat jenis ini, siapa pun yang membuat mesej bermaksud mempengaruhi bukan sahaja satu orang yang berbicara, tetapi beberapa orang pada masa yang sama.

Peserta lain dalam proses komunikasi boleh menjadi penerima langsung dan penonton pertukaran mesej. Oleh itu, beberapa contoh komunikasi kolektif boleh merangkumi perbualan kumpulan, tetapi juga siaran langsung di televisyen atau video YouTube.

Komunikasi intrapersonal

Komunikasi intrapersonal berbeza dengan jenis lain dalam arti bahawa di dalamnya, pengirim dan penerima adalah orang yang sama. Ia berlaku ketika seseorang bercakap dengan dirinya sendiri, baik secara dalaman (melalui pemikiran dan gambar dalaman), dengan lantang, atau secara bertulis (seperti dengan jurnal).

Komunikasi intrapersonal berlaku secara berterusan, dan sangat mempengaruhi tingkah laku kita. Namun, sebilangan pakar mempersoalkan apakah ia benar-benar dapat dianggap sebagai bentuk penyampaian maklumat, kerana hanya melibatkan satu orang.

Komunikasi interpersonal

Jenis komunikasi ini adalah kebalikan dari intrapersonal. Di dalamnya, penghantaran maklumat berlaku antara sekurang-kurangnya dua individu. Penting untuk diperhatikan bahawa ia boleh menjadi individu dan kolektif, bergantung pada senario tertentu di mana ia berlaku.

Oleh itu, sebagai contoh, perbualan antara dua orang akan menjadi contoh komunikasi interpersonal individu; tetapi satu kumpulan akan bersifat interpersonal kolektif.

Kumpulan Rangkaian

Jenis komunikasi ini berlaku apabila dua atau lebih ahli kumpulan yang sama bertukar maklumat atau idea. Oleh kerana pelbagai kesan psikologi, dinamika yang berlaku ketika interlokutor tergolong dalam kumpulan yang sama sangat berbeza dengan yang muncul dalam kes lain.

Antara kumpulan

Tidak seperti kategori sebelumnya, komunikasi antara kumpulan berlaku apabila terdapat pertukaran maklumat antara anggota dua kumpulan yang berbeza. Gaya komunikasi ini berlaku, misalnya, dalam perbahasan, dalam perundingan atau di dalam kelas.

Bergantung pada hubungan antara kumpulan yang mengambil bahagian, dinamika yang ada dalam komunikasi jenis ini akan berbeza sama sekali dalam setiap kes.

Komunikasi massa

Jenis komunikasi terakhir bergantung pada peserta adalah yang berlaku apabila satu pengirim menghantar mesej kepada sebilangan besar penerima tanpa nama. Perbezaan utama gaya ini adalah bahawa pengirim tidak benar-benar tahu siapa yang dia jangkau, dan pada prinsipnya tidak ada niat untuk menerima respons.

Contoh komunikasi massa ialah pidato politik yang disiarkan di televisyen, posting di rangkaian sosial seperti Facebook, artikel di surat kabar atau penerbitan buku.

Menurut saluran yang digunakan

Pada masa lalu, satu-satunya cara untuk menyampaikan maklumat adalah bersemuka, baik secara lisan atau bukan secara lisan. Namun, hari ini, kita mempunyai sebilangan besar alternatif yang membolehkan kita berkomunikasi dengan cara yang jauh lebih serba boleh.

Komunikasi langsung

Kaedah komunikasi yang paling tradisional, dan salah satu yang masih digunakan hingga kini, adalah kaedah yang melibatkan penghantaran mesej secara langsung di hadapan pembicara kami. Ini dapat dilakukan dengan berbicara, atau dengan menggunakan salah satu kod yang disebutkan di atas, seperti isyarat atau tulisan.

Oleh itu, contoh komunikasi bertulis langsung mungkin pertukaran nota dalam kelas sekolah menengah; dan versi lisannya hanyalah percakapan tatap muka antara dua orang atau lebih.

Komunikasi telefon

Salah satu kaedah pertama yang dibuat yang membolehkan komunikasi jarak jauh adalah telefon. Walaupun tidak begitu popular hari ini, ia masih merupakan salah satu kaedah yang paling banyak digunakan untuk bertukar maklumat dengan orang yang tidak hadir secara fizikal.

Di antara ciri komunikasi telefon, kami mendapati bahawa ia membolehkan kami menangkap sebahagian daripada maklumat bukan lisan (seperti nada suara atau nada), tetapi meninggalkan unsur-unsur lain yang sama pentingnya seperti postur atau ekspresi wajah.

Komunikasi bertulis jarak jauh

Kita telah melihat bahawa jenis komunikasi bertulis tertentu dapat dianggap sebagai langsung, asalkan kedua-dua pembicara tersebut mempunyai ruang yang sama. Walau bagaimanapun, sebahagian besar pertukaran maklumat menggunakan bahasa bertulis berlaku pada jarak yang jauh.

Dalam kategori ini kita dapat mencari, misalnya, pertukaran pesanan teks, tetapi juga menulis di blog atau dalam media cetak seperti surat kabar atau ensiklopedia.

Ini adalah gaya komunikasi yang mempunyai kedua-dua kelebihan (seperti kedekatan dan kemungkinan penghantaran maklumat ke mana-mana bahagian dunia) dan kekurangan (hanya merangkumi bahagian lisan dari mesej).

Komunikasi video

Komunikasi video adalah satu-satunya kaedah selain langsung yang membolehkan maklumat dihantar melalui dua saluran yang berbeza: visual dan pendengaran. Oleh itu, walaupun tidak selengkap komunikasi tatap muka, itu adalah salah satu pilihan yang disukai bagi banyak orang yang tidak memiliki akses ke modaliti ini.

Dalam komunikasi video, kita dapat menemui banyak gaya yang berbeza: dari satu arah seperti filem atau siri televisyen, hingga dua arah, yang merangkumi terutamanya panggilan video.

Komunikasi menggunakan gambar pegun

Gaya komunikasi yang biasanya tidak dipertimbangkan adalah gaya yang hanya menggunakan gambar pegun dalam bentuk apa pun, tanpa maklumat lisan. Walaupun tidak mengirimkan seberapa banyak data seperti gaya lain, itu adalah pilihan yang sering kita temui pada hari ke hari.

Dalam kategori ini, kita dapat menemukan elemen yang beragam seperti penggunaan isyarat visual untuk mengatur lalu lintas dan pengiriman foto melalui aplikasi pesanan segera seperti WhatsApp, atau memuat naik gambar ke rangkaian sosial seperti Instagram.

Mengikut deria yang terlibat

Kerana adanya lima saluran deria, manusia mampu menghantar dan menerima maklumat dengan masing-masing secara berasingan dan melalui gabungan beberapa atau semuanya pada masa yang sama. Bergantung pada pekerja, sifat komunikasi akan sedikit berbeza.

Komunikasi visual

Gaya komunikasi ini melibatkan penerimaan maklumat melalui penglihatan. Oleh itu, ia boleh melibatkan kedua-dua tindakan seperti percakapan dalam bahasa isyarat, pembacaan buku atau artikel, atau perenungan karya seni seperti patung atau lukisan.

Di samping itu, bahagian komunikasi langsung yang penting seperti bahasa, postur atau proksemik bukan lisan dikesan oleh penglihatan. Sebenarnya, pemprosesan gambar menempati bahagian otak kita yang tidak seimbang.

Komunikasi auditori

Komunikasi auditori melibatkan penghantaran dan penerimaan maklumat menggunakan deria pendengaran. Kategori ini merangkumi semua jenis perbualan menggunakan ucapan, seperti mendengar muzik atau menafsirkan bunyi kereta untuk mengetahui bahawa ia semakin hampir.

Walaupun deria pendengaran tidak begitu dominan pada manusia seperti visual, itu adalah saluran yang sangat penting dalam kita sehari-hari.

Komunikasi taktil

Sentuhan, walaupun tidak begitu penting dalam kehidupan seharian kita seperti penglihatan atau pendengaran, memberi kita maklumat berharga dalam banyak jenis situasi.

Sama ada melalui hubungan fizikal dengan pembicara, atau ketika menggunakan akal ini untuk mempelajari unsur-unsur persekitaran kita, sentuhan membolehkan kita berkomunikasi dengan lebih berkesan.

Contoh komunikasi taktil termasuk belaian kepada orang yang disayangi, tetapi juga jabat tangan yang memungkinkan kita memahami watak pembicara kita, atau bahkan membaca teks dalam Braille.

Komunikasi penciuman

Penyebaran maklumat melalui bau adalah salah satu yang paling penting dalam banyak spesies haiwan, seperti anjing. Walaupun pada manusia tidak begitu mendasar, para pakar percaya bahawa pada tahap tidak sedar kita menerima banyak maklumat melalui pengertian ini.

Oleh itu, ada teori bahawa manusia menghasilkan feromon, bahan kimia yang menghantar data kepada orang lain mengenai keadaan kesihatan kita, mood kita dan unsur-unsur lain yang serupa. Walau bagaimanapun, pengertian ini adalah yang paling tidak kita ketahui.

Komunikasi Gustatory

Deria rasa

Akhirnya, deria rasa mungkin adalah yang paling tidak kita perhatikan dalam kehidupan seharian kita. Walaupun begitu, melaluinya kita dapat menerima maklumat asas dari persekitaran kita, baik dari makanan yang kita makan (penting untuk kelangsungan hidup kita) dan dari orang-orang terdekat kita.

Oleh itu, masing-masing dari empat rasa asas (manis, masin, pahit atau asid) menghantar serangkaian data kepada kita yang ditafsirkan pada tahap bawah sedar. Pada masa yang sama, ketika kita mencium seseorang, pengertian ini memberi kita maklumat mengenai keadaan kimia mereka yang dapat mempengaruhi bagaimana kita berhubungan dengan orang itu.

Komunikasi hibrid

Sejauh ini kita telah melihat jenis komunikasi yang melibatkan saluran deria tunggal; tetapi dalam dunia nyata, kebanyakan situasi melibatkan beberapa pancaindera pada masa yang sama. Dengan cara ini, maklumat yang kita terima jauh lebih kompleks dan lengkap.

Sebagai contoh, dalam perbualan tatap muka, banyak pertukaran berlaku di peringkat pendengaran; Tetapi unsur-unsur seperti penampilan orang lain, bau mereka, dan kemungkinan hubungan fizikal yang mungkin berlaku antara pembicara juga mempengaruhi.

Mengikut niat

Salah satu aspek komunikasi yang paling penting adalah tujuan yang ingin anda capai dengannya. Di bahagian ini kita akan melihat apakah sebab-sebab yang paling biasa yang dapat kita temukan di sebalik tindakan komunikatif.

Komunikasi bermaklumat

Motif utama di sebalik sebilangan besar pertukaran komunikasi adalah penghantaran maklumat. Komunikasi semacam ini adalah apa yang berlaku, misalnya, dalam perbualan antara sekumpulan rakan tentang apa yang telah berlaku dalam beberapa hari terakhir, tetapi juga apa yang berlaku ketika menonton jenis video YouTube tertentu atau membaca novel .

Sebaliknya, komunikasi bermaklumat dapat bersifat tidak memihak dan separa, bergantung pada tahap subjektiviti yang dimiliki oleh penerbit. Namun, jika subjektiviti sangat tinggi, dalam banyak kes kita dapat berbicara mengenai komunikasi persuasif.

Komunikasi hiburan

Jenis komunikasi yang paling tidak formal adalah komunikasi yang hanya melibatkan pertukaran maklumat dengan tujuan keseronokan dan hiburan, tanpa memikirkan tujuan yang lebih tegas. Ia berlaku dalam konteks yang serupa dengan yang informatif, tetapi cenderung menjadi varian yang kurang formal.

Contohnya, ketika melakukan perbualan yang tidak penting dengan orang lain, menonton video lucu atau menghadiri rancangan, objektif utama komunikasi biasanya untuk menghiburkan.

Komunikasi pendidikan

Jenis komunikasi ini berlaku apabila pengirim berhasrat untuk menolong percakapannya untuk membentuk pengetahuan baru. Ia boleh berlaku di kedua-dua tetapan formal (seperti bilik darjah kolej atau universiti) dan tetapan tidak rasmi (seperti persidangan, bengkel kumpulan, atau perbualan sederhana).

Komunikasi persuasif

Objektif utama komunikasi persuasif adalah untuk mengubah pemikiran, emosi atau sikap seseorang atau kumpulan sehingga mereka lebih serupa dengan apa yang ingin dicapai oleh pengirim. Sebilangan besar pertukaran maklumat yang kita sertai setiap hari termasuk dalam kategori ini.

Oleh itu, sebagai contoh, perbincangan antara rakan dengan mudah boleh berubah menjadi situasi komunikasi yang meyakinkan; Tetapi tunjuk perasaan politik, berita televisyen atau artikel pendapat di akhbar atau media digital juga boleh menjadi sebahagian daripada kategori ini.

Mengikut tahap penyertaan komponen

Komunikasi sehala

Banyak senario komunikatif yang telah kita lihat sebelumnya melibatkan penghantaran maklumat dalam satu arah sahaja, sama ada kerana pembicara tidak diberi pilihan untuk bertindak balas, atau kerana tidak ada kemungkinan langsung hal ini terjadi.

Oleh itu, sebagai contoh, di kelas induk, guru melakukan komunikasi sehala dengan pelajarnya; Tetapi pertukaran maklumat jenis ini juga berlaku di media massa, kerana penonton tidak mempunyai kemungkinan untuk menangani pencipta kandungan.

Komunikasi dua hala

Jenis komunikasi yang berlawanan adalah yang melibatkan pertukaran maklumat antara pembicara. Dalam gaya ini, penerbitan mesej oleh salah seorang yang terlibat menimbulkan reaksi yang lain, sehingga maklum balas yang diberikan di antara mereka adalah salah satu bahagian yang paling penting dalam proses ini.

Contoh komunikasi dua hala boleh menjadi perbualan, utas di forum, atau rangkaian komen di rangkaian sosial seperti Twitter atau Facebook.

Bergantung pada konteks di mana ia berlaku

Akhirnya, beberapa jenis komunikasi lebih sesuai untuk beberapa persekitaran daripada yang lain. Seterusnya kita akan melihat dua jenis yang paling penting dalam hal ini.

Komunikasi formal

Komunikasi formal adalah komunikasi yang berlaku dalam lingkungan di mana para pembicara telah memutuskan untuk memperlakukan satu sama lain dengan hormat khusus, umumnya disebabkan oleh adanya semacam hierarki sebelumnya. Umumnya kurang spontan daripada jenis lain, dan memerlukan pengetahuan mengenai peraturan dan protokol tertentu.

Beberapa contoh komunikasi formal adalah yang berlaku dalam pertemuan eksekutif kanan syarikat, atau semasa lawatan perwakilan dari satu negara ke wilayah lain.

Komunikasi tidak formal atau biasa

Komunikasi tidak formal berlaku dalam konteks di mana tidak ada jenis hierarki antara pembicara, atau mereka tidak terlalu mementingkannya. Ia lebih bebas daripada yang formal, dan sering juga berlaku secara spontan.

Tahap komunikasi ini akan berlaku, misalnya, dalam perbualan antara rakan atau dalam program televisyen untuk seluruh keluarga.

Komunikasi yang tidak senonoh

Akhirnya, sebilangan pakar bercakap mengenai tahap komunikasi ketiga yang akan berlaku dalam persekitaran di mana pembicara tidak saling menghormati. Ia biasanya berlaku di antara orang-orang dengan status sosioekonomi rendah, walaupun sesiapa sahaja boleh menggunakan jenis komunikasi ini pada waktu-waktu tertentu.

Rujukan

1. "28 jenis komunikasi" dalam: Psikologi dan Minda. Diakses pada: 09 Februari 2019 dari Psikologi dan Minda: psicologiaymente.com.
2. "35 jenis komunikasi dan ciri-cirinya" dalam: Márketing dan Web. Diakses pada: 09 Februari 2019 dari Pemasaran dan Web: marketingandweb.es.
3. "Jenis komunikasi" dalam: Jenis. Diperolehi pada: 09 Februari 2019 dari Jenis Jenis: jenis.online.
4. "Komunikasi verbal dan bukan lisan" dalam: Pembezaan. Diakses pada: 09 Februari 2019 dari Differentiator: differentiator.com.
5. "Apa itu komunikasi dan jenis komunikasi apa yang ada?" dalam: Leti Buendía. Diakses pada: 09 Februari 2019 dari Leti Buendía: letibuendia.com.