PENGURUSAN ATASAN: CIRI, FUNGSI DAN PENGURUSAN KUALITI - DUDAS - 2025

Yang pengurusan atasan adalah salah satu yang terdiri daripada pekerja dengan jawatan tertinggi dalam sesebuah organisasi, seperti Presiden, Naib Presiden, Pengurus Besar dan pengurus atau pengarah jabatan yang berlainan.

Dalam kebanyakan kes, pengurusan kanan bertanggungjawab menetapkan matlamat syarikat. Untuk mencapainya, pengurus mesti memotivasi pekerja, meningkatkan komunikasi dan memupuk budaya kreativiti dan inovasi korporat.

Pasukan pengurusan ini adalah pihak yang mengambil kendali dalam syarikat atas keputusan yang boleh mempengaruhi semua orang, dari presiden hingga pekerja. Keputusan ini, bersama dengan cara pengurusan kanan memperlakukan kakitangan, mempengaruhi kejayaan syarikat.

Fungsi utamanya adalah untuk membuat sewa ekonomi, yang saat ini lebih dari sekadar keuntungan yang diperoleh dari proses pengkomersialan. Kualiti pengurusan dan nilai yang dimiliki aktiviti sebelum masyarakat adalah elemen yang ditambahkan untuk menentukan pendapatan yang dihasilkan oleh organisasi.

ciri

Pengetahuan syarikat

Mempunyai pemahaman penuh mengenai operasi organisasi dan bagaimana kaitannya dengan industri pada umumnya. Mereka merancang inisiatif dan memantau hasilnya.

Ada tujuan penting dalam tindakan mereka, dengan setiap pengarah bertanggung jawab atas fungsi tertentu dalam kumpulan pengurusan.

Kepimpinan

Dia bertanggungjawab untuk memastikan bahawa pekerjaan dilakukan tepat pada waktunya, serta mendorong perubahan di seluruh organisasi. Ini bermaksud bahawa anda mesti menjalin hubungan yang kuat dan mempercayai pasukan anda.

Menetapkan komitmen dan tanggungjawab dengan keputusan yang dibuat. Sekiranya ada masalah, dia menganalisisnya, mengenal pasti alternatif dan membuat keputusan, yang mesti disokong oleh semua. Ia memiliki kemampuan untuk menginspirasi kejayaan di semua peringkat syarikat.

Komunikasi yang berkesan

Anda berkomunikasi secara berkesan dengan orang-orang umum organisasi anda dan orang-orang di luar syarikat, seperti media, pelanggan dan pembekal.

Mereka menerima pesanan dan situasi yang sukar, selalu menjaga keobjektifan. Perbincangan yang bertentangan tidak dilihat sebagai masalah, tetapi sebagai aktiviti positif.

Adalah mustahak bahawa anggotanya dapat mengartikulasikan pemikiran dengan jelas, menjaga ketenangan di bawah tekanan, dan memanfaatkan kecerdasan emosi untuk berhubung dengan orang-orang di sekitarnya.

Pandangan

Anda mempunyai gambaran keseluruhan industri dan dapat menerjemahkan apa yang berlaku di seluruh industri menjadi matlamat yang dapat dilaksanakan untuk organisasi anda.

Kerja Berpasukan

Mereka mesti bekerja sebagai satu pasukan, menggabungkan kekuatan mereka dan memperkuat kelemahan setiap anggota, sehingga mewujudkan sinergi antara kumpulan dan memihak kepada pencapaian objektif. Mereka mengambil tindakan apabila situasi yang ditimbulkan tidak memenuhi jangkaan.

ciri-ciri

Pengurusan kanan bertemu secara berkala untuk membincangkan perkara yang berkaitan dengan keseluruhan syarikat dan memenuhi fungsinya:

Menetapkan dasar dan strategi

- Mengembangkan dasar, objektif dan tujuan perniagaan, yang bertujuan untuk pelaksanaan pengurusan korporat yang baik. Menyatakan visi syarikat dengan pekerja yang lain dan dengan orang yang berlainan atau entiti luaran yang berkaitan dengannya.

- Terapkan strategi yang diperlukan untuk menentukan kaedah terbaik untuk menggunakan sumber syarikat. Contohnya, modal insan, ekonomi, bahan dan infrastruktur teknologinya.

- Menjamin pelaksanaan strategi dan orientasi sumber ke arah kejayaan. Periksa sama ada tindakan mereka relevan dengan objektif umum organisasi. Sahkan bahawa garis panduan dan strategi disampaikan dan diterapkan dalam organisasi.

Menetapkan prinsip operasi

- Menetapkan prinsip operasi, yang meliputi sekumpulan nilai bersama, proses membuat keputusan, bentuk komunikasi dalam pasukan dan dengan seluruh karyawan, kegiatan pemantauan, antara lain.

- Menguruskan operasi perniagaan syarikat secara keseluruhan. Ini memerlukan perancangan pelbagai proses untuk dikembangkan, prinsip dan amalan syarikat, serta pemantauan hal-hal kewangan dan rancangan perniagaan.

- Menyediakan sumber kewangan, material dan personel untuk berfungsi dengan baik syarikat.

- Delegasikan perintah kepada mereka yang difikirkan sesuai untuk melaksanakannya.

- Menjadi mesin utama untuk mendorong pendekatan berasaskan proses. Ini adalah kaedah terbaik organisasi untuk mendapatkan hasil yang diharapkan.

Peranan dalam pengurusan kualiti

Pengurusan atasan memainkan peranan yang sangat penting dalam pelaksanaan sistem kualiti, kerana akan menetapkan objektif dan polisi untuk menyokong secara langsung atau tidak langsung objektif perancangan strategik.

Dasar-dasar ini mesti selaras dengan visi dan misi syarikat. Mereka memberikan asas yang kukuh ketika merancang objektif kualiti.

Aspek penting lain ialah sumber yang diperlukan untuk pengurusan ini mesti segera tersedia. Rancang penghantaran dan penggantian berdasarkan keperluan dan keperluan masing-masing.

Kepimpinan

Kepemimpinan sangat penting untuk pengurusan kualiti. Ini menjamin pencapaian objektif, berorientasikan kepada kepuasan pelanggan terhadap produk atau perkhidmatan yang diterima.

Pengurusan atasan mesti memastikan bahawa mereka adalah panduan utama dalam proses ini. Walau bagaimanapun, mereka tidak boleh menggantikan jabatan kualiti.

Pengurus mesti menjadi bahagian yang aktif dan mendorong penggunaan sistem kualiti. Tujuannya adalah untuk mewujudkan budaya kualiti dalam kumpulan. Ini akan membuat pekerja menyedari kepentingan mengoptimumkan proses. Juga pentingnya meningkatkan kualiti dan kepuasan pelanggan.

Penambahbaikan yang berterusan

Kerana konteks ekonomi sering berubah, dengan variasi yang sangat kecil atau sangat signifikan, sistem kawalan kualiti menawarkan sokongan untuk mempromosikan peningkatan proses yang berterusan. Pengurusan kanan bertanggungjawab secara aktif mengarahkan dan membimbing proses ini.

Peluang pembetulan ini mungkin termasuk mengubah satu strategi untuk strategi yang lebih efektif, atau memperkenalkan strategi baru, yang memperkenalkan elemen inovasi ke dalam sistem mutu.

Oleh itu, pengurusan atasan mesti memahami konteks organisasi, mempunyai visi yang jelas mengenai arah, budaya dan matlamat strategik syarikat.

Anda juga harus mempertimbangkan masalah, risiko dan peluang dalaman atau luaran yang boleh mempengaruhi pencapaian objektif.

Rujukan

1. Wikipedia (2018). Pengurusan kanan. Diambil dari: en.wikipedia.org.
2. John Reh (2018). Memahami Peranan dan Skop Pengurus Kanan. Kerjaya keseimbangan. Diambil dari: the balancecareers.com.
3. Investopedia (2018). Pengurusan atasan. Diambil dari: Investopedia.com.
4. Kumpulan Altia (2018). Peranan Pasukan Pengurusan Eksekutif. Diambil dari: altiagroup.com.
5. Semua Mengenai Orang (2018). Lima Karakteristik yang Membezakan Resume Kepemimpinan Kanan. Diambil dari: allaboutpeople.net.