KOMUNIKASI AGRESIF: CIRI DAN CONTOH - GEOGRAFÍA - 2026

The komunikasi agresif adalah gaya komunikasi yang melibatkan penggunaan bahasa yang agresif lisan dan bukan lisan dan tidak baik, meninggikan gerak isyarat dan manipulasi untuk kepentingan peribadi.

Ini terdiri dari bentuk ungkapan kekerasan, yang dimanifestasikan melalui bahasa verbal dan bahasa paraverbal orang tersebut. Ini adalah komunikasi pasif yang bertentangan dan juga berbeza dengan gaya asertif, yang terakhir adalah yang paling digalakkan.

Mengamalkan jenis komunikasi ini biasanya menghasilkan pertukaran maklumat sehala. Maksudnya, subjek yang berkomunikasi secara agresif hanya memperhatikan ungkapannya sendiri, menjadikan maklum balas yang diberikan oleh pembicara tidak relevan.

Apabila komunikasi agresif digunakan oleh peserta yang berlainan dalam proses komunikatif, pertukaran maklumat cenderung berdasarkan pada celaan dan idea yang telah dibuat sebelumnya secara individu.

Oleh itu, komunikasi agresif biasanya tidak mencapai objektif yang ditimbulkan oleh proses komunikasi, kerana tidak ada pertukaran dua arah dalam aktivitinya. Sebaliknya, gaya komunikasi ini biasanya digunakan untuk menyampaikan kewibawaan, permintaan atau keunggulan daripada yang lain.

Apa itu komunikasi agresif?

Komunikasi agresif merangkumi salah satu daripada tiga jenis komunikasi utama: komunikasi pasif, komunikasi asertif, dan komunikasi agresif.

Dalam modaliti komunikatif ini, unidirectionality pertukaran antara orang sangat ketara. Oleh itu, tujuan komunikasi yang agresif tidak terletak pada mendapatkan maklum balas maklumat dari para peserta.

Sebenarnya, komunikasi agresif mengejar objektif yang berlawanan dengan pertukaran. Modalitas komunikatif ini digunakan untuk mengirim mesej yang jelas kepada penerima tanpa menerima apa-apa jenis balasan atau keberatan mengenai ungkapan tersebut.

Apabila komunikasi agresif digunakan, pemikiran dan idea atau sikap pembicara tidak relevan. Pengirim hanya memfokuskan pada mesejnya, yang cuba memproyeksikannya dengan kekuatan dan kekuatan yang paling besar.

ciri

Untuk berbicara mengenai komunikasi yang agresif, satu siri ciri asas mesti dipenuhi. Oleh itu, jenis komunikasi ini tidak terhad kepada penggunaan kata-kata sumpahan, intonasi tinggi, atau penggunaan teriakan atau kekuatan yang lain.

Sebenarnya, komunikasi agresif sering dapat berkembang tanpa ada kata-kata yang agresif atau kuat yang muncul di dalamnya, walaupun ini sering disaksikan.

Dalam pengertian ini, tiga ciri asas komunikasi agresif adalah: ketiadaan mendengar, ketiadaan empati dan kehadiran objektif peribadi semata-mata.

Jangan dengar

Komunikasi agresif terutamanya dicirikan oleh ketiadaan mendengar semasa proses komunikasi. Ini bermaksud bahawa individu yang menggunakan komunikasi jenis ini tidak mendengar percakapan mereka.

Ketiadaan mendengar dalam komunikasi yang agresif tidak hanya merujuk pada kurangnya pendengaran aktif, tetapi menyiratkan ketiadaan perhatian dan pemahaman sepenuhnya tentang percakapan percakapan.

Dengan cara ini, pengirim mengehadkan dirinya untuk menghantar dan memproyeksikan mesejnya, biasanya dengan cara yang kuat dan kuat, dan sepenuhnya menolak unsur-unsur yang didedahkan oleh peserta lain.

Fakta ini menyebabkan komunikasi hanya didasarkan pada niat dan idea salah seorang peserta, kerana ucapan komunikator yang agresif tidak mengambil kira maklumat yang dikeluarkan oleh pihak lain pada masa ini.

Objektif peribadi

Kenyataan bahawa komunikasi agresif tidak termasuk mendengar antara elemen operasinya tidak sia-sia. Sebenarnya, ketiadaan mendengar bertindak balas terhadap objektif yang dicapai oleh komunikator melalui pertukaran.

Dalam komunikasi agresif, hanya objektif peribadi yang diperhatikan, sehingga komunikator tidak mempunyai tujuan lain selain dapat mengirim pesan yang ingin dia sampaikan.

Ini menyebabkan komunikasi tidak sehala dan campur tangan peserta tidak wujud.

Tidak seperti proses komunikatif yang lain, komunikasi agresif tidak berusaha mencapai kesepakatan atau berkongsi maklumat dengan pihak yang bercakap. Satu-satunya objektif terletak pada penghantaran mesej peribadi, yang tidak dimodifikasi oleh balasan orang lain.

Kekurangan empati

Akhirnya, dalam komunikasi yang agresif terdapat sepenuhnya rasa empati dari pihak komunikator.

Selain tidak mendengar ucapan dari pembicara, individu yang menggunakan komunikasi jenis ini tidak memberi perhatian atau perhatian mengenai kesan yang boleh ditimbulkan oleh mesejnya.

Sebenarnya, satu-satunya objektif adalah untuk memenuhi keperluan peribadi, jadi emosi, sensasi atau pemikiran yang mungkin timbul dalam percakapan bukanlah elemen penting.

Prinsip komunikasi agresif terakhir ini menjadikan pertukaran sejuk dan tegang. Semasa proses komunikasi tidak ada ikatan antara peserta, yang berjauhan dan berhadapan.

Seperti apa orang yang agresif?

Komunikasi agresif memanifestasikan dirinya melalui semua komponen proses komunikatif, itulah sebabnya merangkumi aspek verbal dan elemen paraverbal, paralinguistik, sikap dan intonasi.

Perlu diingat bahawa unsur-unsur yang membentuk komunikasi agresif tidak harus selalu sama. Begitu juga, mereka tidak selalu mengekspresikan diri dengan intensiti yang sama.

Dengan cara ini, perbualan dengan intonasi rendah dan ucapan yang tenang juga dapat menghasilkan proses komunikatif yang agresif bergantung pada faktor-faktor lain yang dikenal pasti.

Enam elemen yang menentukan orang yang mempunyai komunikasi agresif membolehkan kita mengenal pasti jenis proses komunikasi ini.

Tingkah laku am

Tingkah laku umum merujuk kepada aspek global yang ditunjukkan oleh tingkah laku seseorang semasa menjalankan proses komunikasi. Oleh itu, ia tidak menentukan elemen tingkah laku tertentu, melainkan menetapkan komponen tingkah laku generik.

Dalam pengertian ini, tingkah laku umum komunikator agresif dicirikan dengan menunjukkan keunggulan melalui tindakan mereka. Komunikator mengambil sikap berperang dengan tujuan agar pembicara menyerah pada keunggulannya dan mengambil peranan yang taat dan tunduk.

Sebaliknya, tingkah laku umum pernyataan itu juga dicirikan oleh sikap agresif dan memaksakan. Tingkah laku yang dilakukan tidaklah berkecuali dan bertujuan untuk meningkatkan ketegangan komunikasi untuk menimbulkan rasa takut dan tunduk kepada orang lain.

Sikap

Tingkah laku umum komunikator agresif bertujuan untuk menyampaikan sikap menuntut dan ganas. Sikap ini membentuk asas komunikasi, kerana objektif utama proses komunikasi adalah untuk menyampaikan postur yang mencabar.

Sikap ganas ditularkan melalui semua mekanisme ekspresif yang dimiliki oleh orang itu, sehingga tidak terbatas pada penggunaan kata tersebut.

Sebenarnya, sikap menuntut komunikasi yang agresif sering dinyatakan melalui intonasi, pergerakan, dan kontak mata. Manakala kandungan lisan boleh dibatasi menjadi betul untuk mengelakkan konfrontasi langsung.

Atas sebab ini, ketika menentukan komunikasi sebagai agresif, sangat relevan untuk memeriksa sikap apa yang diamalkan oleh komunikator dan nada apa yang dia gunakan dalam tingkah lakunya.

Komponen verbal

Komponen verbal merujuk kepada kandungan linguistik yang digunakan dalam proses komunikasi. Komunikasi agresif, di luar nama panggilan yang digunakan, dicirikan oleh penggunaan imperatif secara besar-besaran.

Begitu juga, terdapat banyak kritikan terhadap tingkah laku orang lain dan ungkapan mengancam sering digunakan. Unsur-unsur ini menyukarkan para pembicara untuk mengekspresikan diri secara bebas dan bertujuan untuk mencapai tujuan peribadi dalam proses komunikasi.

Lazimnya, komunikasi agresif menggunakan ungkapan seperti "lakukan" "anda harus" "salah" "anda harus melakukannya dengan baik …". Namun, kadangkala kata-kata yang lebih neutral dapat digunakan, hanya merujuk kepada aspek peribadi dan keperluan individu.

Sebaliknya, komunikasi agresif dicirikan dengan mengemukakan banyak soalan pada masa yang sama. Dengan cara ini, pengirim menghantar sejumlah besar maklumat untuk dijawab secara bersama, dengan objektif agar para pembicara tidak dapat melakukannya.

Akhirnya, apabila komunikator agresif ditanya, mereka biasanya bertindak balas dengan soalan lain atau dengan jawapan yang tidak berkaitan dengan soalan yang diajukan.

Intonasi

Intonasi komunikasi agresif biasanya disifatkan sebagai tinggi. Pengirim biasanya menggunakan suara yang kuat, sejuk dan berwibawa. Begitu juga, penggunaan menjerit atau peningkatan intonasi semasa ucapan biasanya biasa.

Objektif intonasi adalah bahawa ia lebih kuat dan lebih tinggi daripada yang lain. Oleh itu, intensiti suara yang digunakan sangat bergantung pada intonasi yang digunakan oleh orang lain.

Dalam komunikasi yang agresif, pengirim tidak menganggap bahawa ucapan orang lain lebih menonjol daripada ucapannya sendiri, baik melalui isi atau melalui intensiti suara.

Komponen paralinguistik

Komponen paralinguistik menentukan salah satu ciri utama komunikasi agresif: masa dan kekerapan ucapan dilakukan.

Dalam komunikasi agresif, adalah biasa bagi pengirim untuk menggunakan masa yang berlebihan untuk bercakap, sehingga memonopoli perbualan.

Objektif elemen ini adalah untuk menyukarkan percakapan untuk bercakap, yang mempunyai beberapa kesempatan untuk bercakap. Dengan cara ini, komunikator yang agresif menghindari penyertaan penerima, kerana semua yang dia mahukan adalah menyampaikan mesejnya.

Sebaliknya, komunikator yang agresif biasanya tidak berehat atau berdiam diri sepanjang proses komunikasi dengan alasan yang sama seperti yang sebelumnya.

Demikian juga, adalah biasa menggunakan suara yang tegas dan tinggi yang memungkinkan mengganggu percakapan ketika dia mengambil lantai.

Akhirnya, perlu diperhatikan bahawa walaupun kefasihan komunikasi lisan secara agresif biasanya memadai, ia sering cepat, yang membuatnya tidak cukup jelas dan cukup difahami.

Komponen paraverbal

Akhirnya, komponen paraverbal juga memainkan peranan penting dalam pengembangan komunikasi yang agresif. Dalam kes ini, kedua-dua ekspresi verbal dan postur badan serta pergerakan yang dilakukan menggunakan hujung atas cenderung menyerlahkan.

Bagi ekspresi wajah, biasanya tegang. Kening biasanya dikerutkan dan mereka digunakan untuk mengelakkan senyuman dan ekspresi jarak.

Tampilan komunikasi agresif langsung ke mata penerima, di samping itu, biasanya tetap dan menembusi, sehingga menunjukkan sikap yang mencabar dan unggul. Selalunya intensiti pandangan memaksa pembicara untuk berpaling kerana ketidakselesaan yang ditimbulkannya.

Postur badan komunikasi yang agresif menakutkan. Biasanya dia tidak menghormati jarak intim dan orientasi dengan pembicara biasanya ditentang.

Akhirnya, komunikasi agresif biasanya disertai dengan gerak isyarat dan pergerakan dengan yang paling kuat dan melimpah. Ini sering dianggap mengancam dan memainkan peranan penting dalam menyatakan sikap komunikator yang agresif.

Contohnya

Komunikasi agresif boleh berlaku dalam pelbagai konteks. Begitu juga, ia boleh dilakukan oleh individu yang berbeza dengan sifat keperibadian yang berbeza.

Oleh itu, tidak ada satu jenis komunikasi agresif. Ini boleh mengambil bentuk yang berbeza dalam setiap kes, serta menampilkan elemen yang berbeza dalam setiap situasi.

Dengan tujuan untuk mendedahkan ciri-ciri komunikasi agresif dan membezakannya dari bentuk komunikasi lain, di bawah ini adalah tiga contoh komunikatif yang dapat dilakukan dalam situasi yang sama.

"Seseorang pergi membeli dan menyedari bahawa penjual telah memberikannya perubahan yang salah, mengembalikan wang yang lebih sedikit daripada yang seharusnya."

- Jawapan 1 (komunikasi tegas): "Anda telah memberi saya sedikit perubahan, saya telah membayar anda dengan bil 20 euro dan anda telah memberi saya 10 perubahan, jangan risau kita semua boleh melakukan kesilapan".

- Jawapan 2 (komunikasi pasif) »Maaf, nampaknya anda telah memberi saya sedikit perubahan, walaupun saya tidak pasti sama ada saya membayar dengan 20 bil atau jika ia 10 ″.

- Jawapan 3 (komunikasi agresif): «Hei, anda telah membuat kesilapan. Saya membayar anda dengan 20 bil dan anda memberi saya perubahan yang salah ».

Rujukan

1. Berelson, B. dan Steiner, G. (1964). Tingkah laku manusia: persediaan Penemuan Ilmiah. New York: Ed, Harcourt Brace.
2. Davis, K., dan J. Newstrom. (1987): Tingkah laku manusia di tempat kerja: tingkah laku organisasi, Ed. Mc Graw-Hill, Mexico, 608.
3. González Morales, Julio César. Ekspresi diri dan komunikasi interpersonal dalam Organisasi. Logo Pengarang, Kota Havana 2005.
4. Ludlow R. dan Panton F. (1997) Inti komunikasi. Mexico Ed. Prentice Hall Hispanoamericana, SA
5. Serrano, M. (1982) Teori komunikasi. Epistemologi dan analisis asas. Madrid, Ed ke hati.