KOMUNIKASI TIDAK LANGSUNG: CIRI, JENIS, CONTOH - PERBENDAHARAAN KATA BUDAYA - 2026

The komunikasi tidak langsung adalah satu cara menghantar maklumat di mana seseorang bertindak untuk orang lain untuk memahami apa yang mereka fikir dan rasa dan bukannya bercakap langsung. Ini biasanya digunakan sebagai usaha untuk meyakinkan orang lain untuk bertindak seperti yang anda inginkan, walaupun tidak selalu harus bersikap negatif.

Dalam komunikasi tidak langsung, orang tersebut menggunakan unsur-unsur seperti nada suara, gerak isyarat, pergerakan wajah, postur dan bahasa badan mereka untuk membuat percakapan memahami apa yang ingin mereka sampaikan. Sebenarnya, pada beberapa kesempatan, individu tersebut dapat menyampaikan sesuatu yang sama sekali berbeza secara tidak langsung dari apa yang dia sampaikan dengan kuat.

Komunikasi tidak langsung menggunakan bahasa badan

Komunikasi tidak langsung boleh berlaku kerana pelbagai sebab. Kadang-kadang orang itu tidak mahu merasa ditolak dan percaya bahawa jika mereka mengatakan apa yang mereka fikirkan dengan keras, mereka akan mengalami akibat negatif. Dalam kes lain, individu mempunyai gaya komunikasi pasif-agresif, dan menggunakan kaedah ini dengan cara yang lebih istimewa.

Komunikasi tidak langsung biasanya mempunyai kesan yang cukup negatif terhadap hubungan peribadi mereka yang menggunakannya. Ini kerana semasa menggunakannya, pembicara tidak dapat mengetahui dengan pasti apakah mesej yang ingin disampaikan oleh orang lain. Walau bagaimanapun, pada beberapa kesempatan ia sangat berguna.

Ciri komunikasi tidak langsung

Komunikasi tidak langsung dapat terjadi dengan berbagai alasan, tetapi setiap kali ia muncul, ia menyajikan serangkaian ciri yang membuatnya mudah dikenali. Seterusnya kita akan melihat mana yang paling penting.

- Maklumat lisan dan bukan lisan yang bertentangan

Menurut pakar komunikasi, pertukaran maklumat boleh berlaku dalam dua cara: verbal dan non-verbal. Yang pertama ada hubungannya dengan kata-kata yang kita gunakan, sementara yang kedua lebih berkaitan dengan gerak isyarat, nada suara, ekspresi wajah dan bahasa badan kita.

Dalam kebanyakan senario komunikasi, bahagian verbal dan non-verbal diselaraskan untuk menyampaikan mesej dengan cara yang paling efisien. Walau bagaimanapun, dalam komunikasi tidak langsung, perkara biasa adalah bahawa mesej dihantar melalui kata-kata, dan yang lain tanpa lisan.

Ini cenderung menjadi masalah komunikasi yang cukup serius, kerana kebanyakan pembicara mengharapkan pengirim untuk berkomunikasi secara langsung dan akan menghadapi masalah untuk memahami maksud sebenar mesej tersebut. Namun, dalam beberapa budaya adalah umum untuk berkomunikasi secara tidak langsung, sehingga kesulitan ini tidak akan muncul.

- Pengirim percaya bahawa dia menghantar mesejnya

Tetapi mengapa seseorang berkomunikasi dengan cara yang menghalang penghantaran maklumat dengan betul? Kenyataannya adalah bahawa dalam kebanyakan kes, orang yang menggunakan strategi ini percaya bahawa pembicara mereka akan dapat membaca subteks dan memahami apa yang sebenarnya dia cuba sampaikan.

Masalahnya adalah bahawa dalam kebanyakan kes, penerima cenderung untuk mengikuti maklumat yang dihantar secara lisan dan bukan secara tidak langsung. Akibatnya, salah faham sering muncul di antara dua bahagian proses komunikasi, dan pengirim cenderung kecewa dengan tidak dapat membuat dirinya difahami oleh pembicaranya.

- Mengelakkan niat

Menurut semua kajian yang dilakukan mengenai komunikasi tidak langsung, gaya penyampaian maklumat ini mempunyai objektif utama untuk mengelakkan menyinggung lawan bicara atau mengganggunya dengan cara apa pun. Oleh itu, ia berlaku lebih kerap dalam budaya yang memberi penekanan yang besar pada penjagaan emosi bagi individu lain.

Dalam komunikasi langsung, objektif yang paling penting adalah penghantaran maklumat dengan cara yang jelas dan difahami oleh semua orang, walaupun berisiko menyinggung perasaan orang lain. Secara tidak langsung, sebaliknya, penekanan yang lebih besar diberikan pada perlindungan emosi, dan oleh itu kejelasan dan keberkesanan komunikasi dipandang rendah.

Jenis komunikasi tidak langsung

Komunikasi tidak langsung boleh berlaku terutamanya dalam dua cara yang berbeza: budaya dan individu. Seterusnya kita akan melihat apakah perbezaan antara dua fenomena ini.

Pada peringkat budaya

Menurut kajian yang dilakukan dalam bidang psikologi silang budaya, salah satu faktor yang paling membezakan sebilangan masyarakat dengan yang lain adalah cara anggota mereka berkomunikasi. Dalam pengertian ini, kita dapat menjumpai beberapa di mana komunikasi langsung lebih umum, dan yang lain lebih menyukai komunikasi tidak langsung.

Sebagai contoh, banyak budaya Asia lebih suka menggunakan komunikasi tidak langsung kerana mereka sangat menekankan untuk melindungi perasaan orang lain dan mengelakkan rasa malu dan ketidakselesaan sosial dengan segala cara. Ini adalah kebalikan dari apa yang berlaku dalam budaya seperti Eropah, di mana yang paling biasa adalah menggunakan gaya komunikasi langsung dan jelas.

Apabila komunikasi tidak langsung berlaku dalam budaya di mana setiap orang menggunakannya, sebahagian besar kekurangannya hilang. Ini kerana pembicara yang tergolong dalam syarikat yang sama tidak akan menghadapi masalah untuk memahami apa yang sebenarnya dihantar.

Di peringkat individu

Kes lain di mana komunikasi tidak langsung boleh berlaku adalah pada tahap individu; iaitu, pada seseorang yang tergolong dalam budaya yang menyukai komunikasi langsung, tetapi yang lebih suka menggunakan strategi lain ini. Dalam keadaan ini, biasanya terdapat banyak kelemahan dalam pertukaran maklumat.

Orang yang menggunakan gaya tidak langsung cenderung mempunyai cara berkomunikasi yang pasif - agresif. Ini bermaksud bahawa mereka tidak menyampaikan keperluan mereka dengan jelas tetapi menjadi permusuhan ketika orang lain tidak memenuhi mereka.

Malangnya, strategi ini biasanya tidak berfungsi untuk mereka yang terlibat dalam proses komunikasi, dan boleh menyebabkan banyak masalah dalam hubungan peribadi mereka yang terjejas.

Contoh

Berikut adalah beberapa contoh komunikasi tidak langsung:

- Ubah subjek di hadapan soalan dan bukannya jelaskan bahawa kita tidak mahu menjawabnya.

- Elakkan konfrontasi, misalnya tidak bercakap dengan orang yang kita sedang mengalami konflik.

- Ucapkan kebalikan dari apa yang sebenarnya ingin kita sampaikan, tetapi dengan nada suara yang dapat memberi petunjuk tentang apa perasaan sebenarnya kita.

Rujukan

1. "Komunikasi Tidak Langsung dan Bagaimana Ia Mempengaruhi Hubungan" dalam: Perkahwinan. Diakses pada: 08 Mac 2020 dari Perkahwinan: perkahwinan.com.
2. "Komunikasi tidak langsung" dalam: Terapi Baik. Diakses pada: 08 Mac 2020 dari Good Therapy: goodtherapy.org.
3. "Komunikasi Langsung vs. Komunikasi Tidak Langsung ”dalam: Watershed Associates. Diakses pada: 08 Mac 2020 dari Watershed Associates: watershedassociates.com.
4. "Gaya komunikasi langsung dan tidak langsung" dalam: Linkedin. Diakses pada: 08 Mac 2020 dari Linkedin: Linkedin.com.
5. "Komunikasi langsung dan tidak langsung" dalam: Eidam & Rakan Kongsi. Diakses pada: 08 Mac 2020 dari Eidam & Rakan Kongsi: blog.eidam-und-partner.de.