KOMUNIKASI ANTARA KUMPULAN: CIRI, TAHAP, KEPENTINGAN, CONTOH - PSIKOLOGI - 2026

The komunikasi antara kumpulan adalah satu proses pertukaran maklumat yang berlaku antara dua atau lebih individu daripada kumpulan yang sama. Ia adalah rakan komunikasi antara kumpulan, di mana proses komunikatif berlaku antara individu yang menjadi anggota komuniti yang berbeza. Perbezaan ini menghasilkan ciri yang sangat berbeza dalam kedua-dua fenomena tersebut.

Komunikasi antara kumpulan biasanya dianggap sebagai subtipe komunikasi interpersonal. Walau bagaimanapun, sifat khas hubungan antara pengirim dan penerima memberikannya beberapa ciri yang menjadikannya perlu mempelajarinya secara berasingan.

Komunikasi antara kumpulan berlaku antara orang dalam kumpulan yang sama, seperti keluarga

Terdapat banyak teori yang berbeza mengenai komunikasi antara kumpulan, kerana terdapat beberapa fenomena yang campur tangan di dalamnya. Memahami aspek seperti hierarki pembicara, konteks umum yang mereka kongsi, sifat hubungan antara mereka atau sejarah masa lalu mereka sebagai sebuah komuniti adalah mustahak untuk memahami apa yang berlaku.

Dalam artikel ini kita akan melihat apa ciri-ciri komunikasi intra-kumpulan yang paling penting, dan bagaimana perbezaannya daripada jenis pertukaran maklumat lain yang mempunyai beberapa persamaan.

Ciri-ciri komunikasi antara kumpulan

- Ia berlaku di komuniti tertentu

Dalam psikologi sosial, tidak semua kumpulan orang dapat dianggap sebagai kumpulan. Sebaliknya, mereka adalah entiti dengan rangkaian ciri-ciri mereka sendiri yang membezakannya dengan yang serupa, seperti organisasi atau hubungan interpersonal yang sama.

Menurut teori sosial, kumpulan biasanya terdiri dari antara tiga dan dua puluh orang, yang paling umum adalah lima anggota. Semua orang yang menyusunnya berkongsi serangkaian minat dan mempunyai tujuan bersama, yang menjadikan mereka tetap bersama dari masa ke masa walaupun tidak ada peristiwa khusus yang menarik perhatian mereka.

Sebaliknya, kumpulan diatur oleh serangkaian norma tersirat dan eksplisit, serta oleh harapan bersama yang membantu anggotanya mencapai objektif bersama. Namun, peraturan dan undang-undang ini tidak diberlakukan oleh salah satu anggota kumpulan, melainkan berkembang secara semula jadi dari masa ke masa.

- Mempunyai sifat yang kompleks

Salah satu ciri komunikasi intra-kumpulan yang paling penting adalah bahawa ia biasanya tidak berlaku hanya antara dua orang yang tergolong dalam kumpulan yang sama.

Sebaliknya, untuk memahami dengan tepat apa yang berlaku, adalah perlu untuk memahami semua pertukaran maklumat yang berlaku secara dinamik antara ahli kumpulan yang berbeza.

Dalam pengertian ini, salah satu elemen yang paling berbeza antara jenis komunikasi ini dan yang lain yang lebih sederhana adalah konteksnya. Seperti yang telah kita lihat, dalam satu kumpulan harapan setiap anggota, hierarki, sejarah masa lalu dan norma-norma yang tersirat dan eksplisit berlaku.

Oleh itu, pemerhati luar yang tidak mengetahui sekurang-kurangnya yang paling asas dari semua elemen ini akan menghadapi kesukaran untuk memahami apa yang sebenarnya berlaku dalam pertukaran maklumat tertentu.

- Fungsinya berkaitan dengan kumpulan itu sendiri

Tidak semua pertukaran maklumat dalam kumpulan tergolong dalam kategori ini. Agar mesej dianggap sebagai komunikasi antara kumpulan, ia mesti penting untuk fungsi komuniti. Oleh itu, hanya ada beberapa fungsi yang dianggap sah dalam pengertian ini.

Jenis komunikasi intra-kumpulan yang paling biasa adalah yang membantu ahli menetapkan matlamat baru, memperbaiki hubungan antara satu sama lain, memperkuat identiti kumpulan mereka, meningkatkan motivasi, atau membantu menjaga kumpulan itu stabil.

Tahap komunikasi antara kumpulan

Terdapat banyak teori komunikasi yang berbeza, tetapi kebanyakannya membahagikan proses pertukaran maklumat pada tahap tertentu, dari yang melibatkan lebih sedikit individu hingga yang berlaku dalam konteks yang lebih besar.

Secara amnya, tahap yang lebih tinggi merangkumi yang lebih rendah. Dalam pengertian ini, komunikasi pada tahap keseluruhan masyarakat (salah satu peringkat tertinggi) merangkumi proses peringkat rendah, seperti yang merujuk kepada komunikasi intrapersonal atau antara kumpulan.

Dari sudut pandangan ini, komunikasi antara kumpulan berada pada tahap paling rendah yang ada. Oleh itu, hierarki yang paling diterima adalah yang berikut:

- Komunikasi intrapersonal.

- Tahap interpersonal.

- Komunikasi antara kumpulan.

- Komunikasi antara kumpulan.

- Peringkat komuniti.

- Peringkat masyarakat.

Namun terdapat banyak varian teori ini, menambahkan beberapa tahap pada titik-titik yang berbeza dalam hierarki. Di samping itu, masing-masing memberikan serangkaian ciri untuk setiap tahap.

Kepentingan

Memahami komunikasi kumpulan sangat penting untuk memahami entiti sosial ini. Mesej yang ditukar antara ahli komuniti adalah salah satu alat yang paling berguna untuk memahami sifat hubungan antara anggotanya, selain daripada mesej itu sendiri dari kumpulan itu.

Dalam pengertian ini, komunikasi antara kumpulan dapat berfungsi untuk membezakan kumpulan keadaan dari kumpulan sosial semata-mata. Di samping itu, ini juga memberi kita petunjuk untuk memahami hierarki dan peranan yang dimainkan oleh setiap anggotanya, serta data mengenai sejarah masa lalu mereka dan budaya dan nilai-nilai masyarakat.

Pada peringkat kumpulan itu sendiri, komunikasi intra-kumpulan adalah penting kerana ia adalah alat utama yang membolehkan ahli kumpulan dapat memperbaiki hubungan mereka, tetap berhubung dan terus bergerak walaupun pada saat-saat yang paling sukar. Oleh itu, adalah mustahak bagi anggota masyarakat untuk dapat menyampaikan emosi dan pemikiran mereka dengan tepat.

Contoh

Komunikasi antara kumpulan merangkumi sebahagian besar interaksi yang kita bangunkan dari hari ke hari. Ini kerana hampir semua hubungan kita adalah sebahagian daripada kumpulan, beberapa contoh yang sangat biasa adalah keluarga atau kumpulan rakan kita yang biasa.

Namun, seperti yang telah kita lihat, tidak semua interaksi yang berlaku dalam kumpulan harus menjadi contoh komunikasi jenis ini. Keluarga yang berdebat tentang tempat bercuti boleh dianggap sebagai interaksi komunikasi antara kumpulan, tetapi jika sebaliknya mereka membicarakan cuaca, kita akan berhadapan dengan pertukaran maklumat jenis lain.

Rujukan

1. "Apakah tahap komunikasi yang berbeza?" dalam: Kajian. Diakses pada: 09 Mac 2020 dari Kajian: study.com.
2. "Komunikasi kumpulan" dalam: Ensiklopedia. Diakses pada: 09 Mac 2020 dari Ensiklopedia: encyclopedia.com.
3. "Definisi komunikasi kumpulan" dalam: MBA Skool. Diakses pada: 09 Mac 2020 dari MBA Skool: mbaskool.com.
4. "Komunikasi antara kumpulan" dalam: Semua Tentang Komunikasi. Diakses pada: 09 Mac 2020 dariTodo Sobre Comunicación: todosobrecomunicacion.com.
5. "Tahap proses komunikasi" dalam: Eumed. Diakses pada: 09 Mac 2020 dari Eumed: eumed.net.