KOMUNIKASI BUKAN LISAN: 10 KAEDAH BERKESAN UNTUK MEMPERBAIKINYA - GEOGRAFÍA - 2024

Yang bukan lisan komunikasi atau badan bahasa adalah komunikasi melalui menghantar dan menerima isyarat bukan lisan tanpa kata-kata. Ini termasuk penggunaan isyarat visual, seperti bahasa tubuh, jarak, suara, sentuhan, dan penampilan. Ia juga boleh merangkumi penggunaan masa dan kontak mata.

Sepanjang artikel ini, saya akan menunjukkan 10 cara untuk meningkatkan komunikasi bukan lisan anda, menjadikan anda lebih peka dan mengambil bahagian di dalamnya.

Adakah anda pernah berhenti memikirkan semua perkara yang anda sampaikan secara lisan? Adakah anda mengetahui jumlah maklumat yang anda sampaikan melalui gerak isyarat, ekspresi atau pandangan anda? Adakah anda tahu bagaimana meningkatkan komunikasi ini?

Untuk berkomunikasi, tidak cukup bagi dua orang untuk saling berbicara, tetapi ada faktor lain yang perlu dipertimbangkan yang mempengaruhi komunikasi seperti itu daripada yang anda fikirkan, seperti sikap atau postur badan mereka.

Bilakah komunikasi bukan lisan digunakan?

Komunikasi bukan lisan digunakan bersama dengan komunikasi lisan dan, walaupun pada mulanya anda mungkin menganggap bahawa gerak isyarat melengkapkan kata-kata, yang sebenarnya adalah kata-kata adalah sokongan untuk gerak isyarat.

Ini kerana komunikasi bukan lisan jauh lebih tulus dan spontan daripada komunikasi lisan. Atas sebab ini, anda dapat mengesan bahawa seseorang itu sedih atau bimbang walaupun mereka mengatakan sebaliknya.

Gerak isyarat anda secara langsung berkaitan dengan emosi anda. Dengan cara ini, anda boleh menggunakan bahasa badan untuk menunjukkan perasaan anda dan menyamarkannya.

Itulah pentingnya komunikasi bukan lisan, bahawa kira-kira 55% daripada mesej yang anda sampaikan dilakukan melalui komunikasi tersebut, iaitu lebih daripada separuh daripada mesej yang anda sampaikan dilakukan tanpa mengucapkan satu kata pun.

Anda menyampaikan sisa mesej melalui perkataan (7%) dan aspek paraverbal (38%). Peratusan ini telah diambil dari kajian psikologi Jerman Albert Mehrabian.

Komunikasi bukan lisan diperlukan dalam semua komunikasi, sebenarnya tidak dapat dielakkan untuk berkomunikasi dengan cara ini.

Untuk memeriksa ini, saya mencadangkan latihan: cuba sampaikan mesej kepada seseorang yang dekat dengan anda tanpa menggunakan komunikasi bukan lisan, iaitu, tanpa memberi isyarat, tanpa memancarkan dengan mata anda, tanpa menunjukkan sikap anda terhadap subjek … adakah sukar, bukan?

Komunikasi bukan lisan adalah bahagian komunikasi anda. Sebenarnya, pakaian yang anda pakai dan juga bau badan anda adalah sebahagian daripada komunikasi bukan lisan anda.

Beberapa contohnya adalah: postur tangan, kaki, bagaimana anda tersenyum, pelebaran murid anda, jarak anda dari orang lain …

Komunikasi bukan lisan juga digunakan dalam masyarakat untuk menyampaikan undang-undang atau peraturan, seperti tanda lalu lintas atau penggera kebakaran.

Sebilangan besar teknologi baru membataskan komunikasi kepada penulisan, mencegah anda berkomunikasi melalui paraverbal dan bukan lisan.

Batasan ini adalah penyebab salah faham, perbincangan dan juga gangguan ketika bercakap melalui rangkaian sosial atau telefon.

Masalahnya adalah bahawa apa yang ingin dihantar oleh pengirim tidak dapat ditangkap dengan betul, jadi penerima harus menafsirkan mesej dengan bebas, dengan kekeliruan yang ditimbulkannya.

5 Perkara Yang Harus Anda Ketahui Mengenai Komunikasi Bukan Lisan

• Satu-satunya tingkah laku bukan lisan yang bersifat universal di seluruh dunia adalah ekspresi wajah kebencian, kebahagiaan, kesedihan, rasa jijik, kejutan, dan ketakutan. Selebihnya adalah khusus untuk setiap budaya. Sebagai contoh, di Barat, kontak mata bermaksud menghormati dan dipandang baik. Namun, di Timur itu dapat berarti minat romantis dan cenderung untuk dielakkan.
• Keupayaan membaca bahasa bukan lisan berkaitan dengan kecerdasan emosi. Ramai orang dengan autisme tidak dapat membaca isyarat bukan lisan.
• Bahasa badan boleh menjadi samar-samar dan ahli tidak selalu betul. Walaupun anda telah melihat siri dan dokumentari di mana tingkah laku bukan lisan orang lain ditafsirkan, anda tidak boleh selalu betul. Contohnya, anda boleh menyentuh hidung kerana sakit, anda mengalami pukulan atau anda selsema. Ini tidak bermaksud bahawa jika anda menyentuh hidung atau meletakkan tangan anda di atas mulut semasa bercakap, anda berbohong.
• Kebanyakan bahasa bukan lisan tidak sedar. Sekiranya anda tidak senang mendengar seseorang, anda akan menunjukkan isyarat bukan lisan yang tidak anda sedari (melainkan anda sengaja mengawalnya).
• Ekspresi mikro paling baik dalam meramalkan emosi dan perasaan. Ini adalah ekspresi wajah yang hanya bertahan sebentar dan merupakan tanda-tanda merasakan emosi atau cuba menekannya.

10 cara untuk meningkatkan komunikasi bukan lisan anda

Seterusnya, saya akan menganalisis 10 bentuk komunikasi bukan lisan, di mana anda akan lebih mengetahui pentingnya gerak isyarat dan sikap anda, sehingga dapat meningkatkan komunikasi bukan lisan anda.

1. Rupa

Pandangan adalah elemen yang sangat penting dalam komunikasi bukan lisan, kerana mata adalah bahagian wajah yang paling ekspresif kerana hubungan intim mereka dengan emosi. Peranan anda dalam komunikasi sangat penting.

Apabila anda memperhatikan sesuatu atau seseorang murid anda membesar dan apabila anda tidak menyukai sesuatu, mereka berkontrak.

Masa tatapan diadakan memberi kita banyak maklumat mengenai orang lain.

Orang yang pemalu tidak dapat menahan pandangannya lama, orang yang menatap menyampaikan sikap yang mencabar atau agresif, dan mereka yang melihat langsung ke mata menyampaikan perasaan yang lebih positif.

Mengenai jantina, wanita kelihatan lebih banyak daripada lelaki ketika mereka berkomunikasi kerana mereka merasa tidak terlalu kuat untuk mengekspresikan emosi mereka dan lebih mudah mendengar dan memahami emosi orang lain.

Perbezaan antara lelaki dan wanita disebabkan oleh fakta bahawa sejak usia dini kanak-kanak telah diajar untuk mengawal dan menyamarkan perasaan mereka.

Petua : Semasa bercakap dan mendengar orang lain, cubalah melihat secara langsung untuk memberi kesan yang lebih baik, mengelakkan penampilan ini menjadi mencabar.

2. Senyuman

Senyum itu menolong anda untuk berempati, menunjukkan perasaan dan emosi anda dan mengesan perasaan orang lain, tetapi bagaimana anda tahu jika seseorang tersenyum kepada anda dengan tulus atau memalsukannya?

Sangat sederhana, orang yang tersenyum dengan tulus dan spontan menggerakkan otot-otot mulutnya, mereka yang mengelilingi mata mereka dan mengangkat pipinya, sementara orang yang memalsukannya hanya menggerakkan otot mulut mereka.

Artinya, orang yang tersenyum dengan tulus memiliki kaki gagak yang ditandai pada saat tulang pipi mereka naik, sementara orang yang memalsukannya tidak.

Petua : memalsukan senyuman memang sukar, tetapi mengesannya tidak banyak. Lihatlah orang di sekitar anda, bagaimana mereka tersenyum dan belajar mengesan antara mereka yang dengan tulus menunjukkan perasaan mereka dan mereka yang tidak.

3. Lengan

Gerakan yang paling biasa anda buat dengan tangan anda ialah melintasi mereka. Dengan gerak isyarat ini, apa yang anda buat adalah penghalang yang anda cuba hilangkan dari diri anda keadaan yang tidak diingini yang tidak anda sukai atau yang mengganggu anda.

Apabila anda menyilangkan tangan, anda memancarkan sikap defensif dan negatif, dan jika anda mempunyai kepalan di atasnya, sikap ini menjadi sikap yang memusuhi.

Penghalang pertahanan yang anda buat dengan tangan anda juga dapat dibuat dengan objek sehari-hari seperti buku, jaket, beg …

Petua : jika anda ingin mengesan jika seseorang bersikap defensif dengan anda, perhatikan tangan mereka, seolah-olah anda ingin menyembunyikan kemarahan atau penolakan anda terhadap seseorang, jangan menyeberanginya.

4. Tangan

Dalam komunikasi bukan lisan, tangan sangat penting, walaupun banyak kali anda tidak menyedarinya.

Menunjukkan telapak tangan bermaksud kebenaran, kejujuran, bahawa anda tidak menyembunyikan apa-apa. Sebaliknya, jika anda menyimpan tangan anda di dalam poket anda, iaitu, anda tidak menunjukkannya, ini bermakna anda menyembunyikan sesuatu.

Walau bagaimanapun, jika tangan anda berada di dalam poket anda tetapi ibu jari keluar atau ibu jari berada di dalam poket dan jari-jari yang selebihnya melekat, ini bermakna anda mempunyai segalanya yang terkawal.

Petua : jika anda ingin memberikan kesan yang baik, tunjukkan tangan anda, anda tidak perlu melakukan sesuatu yang spesifik dengan mereka, jangan menyembunyikannya untuk memberikan gambaran yang lebih baik tentang diri anda.

5. Kaki

Semasa anda duduk dan melintasi kaki anda, ia melambangkan perkara yang sama seperti ketika anda menyilangkan tangan: sikap negatif terhadap sesuatu atau seseorang.

Persilangan lengan lebih negatif daripada persilangan kaki dan jika kedua-duanya berlaku pada masa yang sama, sikap defensif dan negatif lebih jelas.

Anda harus berhati-hati ketika menafsirkan sikap ini pada wanita, kerana ada di antara mereka yang menyilangkan kaki ketika duduk kerana mereka percaya bahawa postur ini lebih elegan dan feminin.

Petua : Seperti tangan anda, mengetahui apa yang melintasi kaki membantu anda berdua mengesan sikap bertahan dan menyembunyikannya.

6. Kaki

Kaki adalah bahagian badan yang biasanya tidak kita tetapkan, kita lebih memperhatikan gerak muka atau tangan sebelum
kaki.

Ini adalah kesilapan kerana kaki tidak berbohong, sebenarnya mereka mendedahkan lebih banyak maklumat daripada yang anda fikirkan pada mulanya.

Contohnya, jika anda berdiri dan melintasi satu kaki ke atas kaki yang lain, anda memancarkan perasaan tertutup ke arah yang lain, dan jika anda memusingkan kaki dari sisi pergelangan kaki ke arah luar, ini bermakna anda tidak selesa dalam keadaan di mana anda berada.

Mengenai arah kaki anda, jika anda bercakap dengan seseorang dan bukannya kedua-dua kaki menghadap ke arah orang itu, anda mempunyai kaki yang menghadap ke sebelah, itu bermaksud bahawa anda ingin pergi, lari dari keadaan itu atau berhenti bercakap dengan orang itu.

Petua : jika anda belajar menafsirkan apa yang dikatakan oleh kaki mengenai seseorang, akan lebih mudah berinteraksi dengan mereka: anda akan tahu bila mereka mahu pergi, jika mereka tidak selesa atau ditutup kepada orang lain.

7. Salam

Kami dapat saling memberi salam dengan dua cara yang berbeza: dengan dua ciuman atau dengan jabat tangan. Ucapan pertama digunakan dengan orang yang paling dekat dengan anda dan yang kedua dengan orang yang tidak dikenali.

Cara anda berjabat tangan banyak mengatakan tentang seseorang. Sekiranya cengkaman lemah, apa yang anda tunjukkan adalah pasif dan kurangnya keyakinan diri, sama seperti cengkaman terlalu kuat, anda menunjukkan dominan dan agresif.

Petua : yang ideal adalah memberi tekanan antara kedua-dua yang baru saja kita jelaskan, sedemikian rupa sehingga anda kelihatan yakin dan yakin pada diri sendiri.

8. Ruang peribadi

Ruang yang anda wujudkan ketika berkomunikasi dengan orang lain sangat penting.

Edward Hall, seorang antropologi Amerika, menerangkan empat jenis jarak:

• Jarak intim: antara 15 dan 45 cm. Jarak ini hanya dapat dicapai dengan orang yang anda percayai dan dengan siapa anda dilampirkan secara emosi.
• Jarak peribadi: antara 46 hingga 120 cm. Ini adalah jarak yang anda buat di pesta, di tempat kerja, dalam perbualan mesra …
• Jarak sosial: antara 120 hingga 360 cm. Ini adalah jarak yang anda buat dengan orang asing dengan siapa anda tidak mempunyai hubungan, seperti tukang paip.
• Jarak awam: lebih daripada 360 cm. Ini adalah jarak di mana anda meletakkan diri anda ketika anda akan bercakap di depan umum sebelum sekumpulan orang.

Petua : yang ideal adalah menghormati ruang peribadi orang lain berdasarkan jenis hubungan yang anda ada supaya yang lain tidak merasa diserang atau diintimidasi.

9. Postur badan

Postur badan yang anda pakai sangat mempengaruhi kesan pertama yang anda buat.

Contohnya, jika anda memasuki ruangan dengan kepala tinggi dan dada tegak, anda akan menunjukkan keperibadian yang yakin dan yakin dan, sebaliknya, jika anda masuk dengan kepala dan bahu anda merosot, apa yang anda sampaikan adalah rasa tidak selamat.

Petua : Renungkan jenis postur yang biasanya anda pakai dan belajar untuk yakin di hadapan orang lain melalui badan anda.

10. Gambar

Imej, seperti postur badan, sangat mempengaruhi kesan pertama.

Sangat penting untuk mempunyai gambaran yang berhati-hati dan sesuai dengan situasi yang anda hadapi setiap hari, iaitu, anda tidak memakai pakaian yang sama untuk temu duga pekerjaan seperti ketika anda pergi berpesta dengan rakan-rakan.

Nasihat : mempunyai gambaran yang sesuai dan betul untuk situasi membuka banyak pintu. Jaga penampilan fizikal anda dan ingat bahawa "tidak ada kesempatan kedua untuk membuat kesan pertama yang baik."

"Dengan sidik jari seorang lelaki, lengan baju dari mantelnya, butnya, lutut seluarnya, oleh kapalan di jarinya, oleh ekspresinya, oleh manset bajunya, oleh pergerakannya … masing-masing salah satu perkara itu dengan mudah mengungkapkan niat lelaki. Bahawa semua ini bersama-sama tidak memberi penerangan kepada penyoal siasat yang kompeten praktikal tidak dapat difahami ”. Sherlock Holmes.

Komunikasi

Komunikasi adalah proses di mana maklumat dihantar dan ditukar antara pengirim dan penerima.

Hari ini kita hidup dalam masyarakat di mana kita berkomunikasi secara berterusan, sama ada bercakap secara bersemuka, melalui telefon, e-mel, melalui pesanan segera … dan itu adalah perkara biasa, kerana manusia dapat bersosialisasi secara semula jadi.

Dalam komunikasi kita dapat membezakan antara:

• Komunikasi lisan.
• Komunikasi paraverbal.
• Perhubungan tanpa percakapan.

Komunikasi lisan adalah apa yang anda lakukan secara lisan dan bertulis.

Komunikasi paraverbal merujuk kepada bagaimana anda mengatakan sesuatu, iaitu, jenis intonasi yang anda gunakan, kecepatan apa, volume apa, irama apa, penekanan apa … Komunikasi jenis ini membolehkan anda, misalnya, bertanya, berseru atau ironis.

Komunikasi bukan lisan berlaku melalui isyarat dan tanda-tanda yang kurang mempunyai struktur sintaksis verbal dan merupakan jenis komunikasi yang akan saya fokuskan sepanjang artikel ini.

Apabila kita bercakap mengenai komunikasi bukan lisan kita merujuk kepada penampilan, gerak tubuh, sikap, sikap, keadaan, pergerakan badan … yang anda tunjukkan ketika anda berkomunikasi.

Ringkasnya: komunikasi lisan adalah apa yang anda katakan, paraverbal adalah bagaimana anda mengatakannya dan bukan lisan adalah apa yang anda sampaikan. Set ketiga jenis komunikasi ini membolehkan anda menyampaikan mesej anda kepada penerima dengan betul.

Apabila beberapa jenis komunikasi gagal, kemungkinan besar orang yang ingin anda sampaikan akan menerimanya dengan tidak betul, yang menyebabkan salah faham dan kekeliruan.

Rujukan

1. Ripollés-Mur, L. (2012). Kinesics dalam Komunikasi Multimodal: Kegunaan Utama Pergerakan Kepala. Forum Penyelidikan, 17, 643-652.
2. Siegman, AW, Feldstein, S. (2009). Tingkah Laku dan Komunikasi Nonverbal. (2 ^nd edition). New York: Akhbar psikologi.
3. Knapp, ML, Hall, JA, Horgan, TG (2012). Komunikasi Nonverbal dalam Interaksi Manusia. ( Edisi ^ke- 8 ). Boston:
   Pembelajaran Wadsworth Cengage.
4. Beebe, SA, Beebe, SJ, Redmond, MV, Geerinck, TM, Wiseman, LS (2015). Komunikasi Interpersonal. Berkaitan dengan Orang Lain. ( Edisi ^ke- 6 ). Toronto: Pearson.
5. Feldman, RS (2014). Aplikasi Teori dan Penyelidikan Tingkah Laku Nonverbal. New York: Akhbar psikologi.
6. Manusov, VL (2009). Buku Sumber Langkah-langkah Nonverbal: Melampaui Perkataan. New York: Routledge.
7. Ekman, P. (2009). Sumbangan Darwin untuk memahami ekspresi emosi kita. Transaksi Falsafah Masyarakat Diraja,
   364, 3449-3451.