KOMUNIKASI LISAN: CIRI, ELEMEN, JENIS, KELEBIHAN - SASTERA - 2025

The komunikasi lisan adalah salah satu jenis interaksi di mana mesej dihantar antara dua atau lebih orang yang menggunakan untuk ini kod bahasa semula jadi dan pembawa suara. Lisan melibatkan penghasilan dan penghantaran mesej melalui organ pertuturan: bibir, gigi, kawasan alveolar, lelangit, kerudung, uvula, glotis dan lidah.

Secara amnya, medium fizikal melalui mana mesej dihantar secara tradisional adalah udara. Namun, dengan kemajuan teknologi, komunikasi lisan dapat terjadi melalui cara fizikal yang lain. Antara lain, komunikasi jenis ini dapat dilakukan melalui telefon, sembang interaktif dan konferensi video.

Lisan adalah antara bentuk komunikasi manusia tertua. Kongsi kedudukan ini dengan bunyi dan lukisan bukan lisan. Sebelum kedatangan penulisan, komunikasi lisan digunakan untuk merakam aktiviti kehidupan seharian. Ini sangat berguna dalam kes-kes cerita panjang dan kompleks.

Sebaliknya, sejak awal waktu, ini merupakan bentuk komunikasi yang lazim dalam hubungan antara manusia. Dalam pengertian ini, ia berlaku di mana-mana, baik dalam perbualan tidak rasmi dan dalam ucapan rasmi. Ini menawarkan kemungkinan membuat mesej yang menyampaikan maklumat.

Juga, selama bertahun-tahun, komunikasi lisan terbukti lebih efektif daripada komunikasi bertulis dalam menyampaikan perasaan, sikap, dan reaksi. Bentuk komunikasi ini lebih hebat kerana ia tidak hanya merangkumi kata-kata penutur tetapi juga merangkumi perubahan nada, rona, kelajuan dan kelantangan suara.

ciri

Keupayaan semula jadi

Dalam komunikasi lisan, penghasilan mesej memerlukan campur tangan paru-paru dan pita suara untuk mengeluarkan suara.

Dengan cara yang sama, artikulator (lidah, gigi, antara lain), rongga dan otot lain turut serta dalam melakukan modulasi. Sebaliknya, organ pendengaran diperlukan untuk penerimaan.

Oleh itu, kemampuan manusia untuk berkomunikasi secara lisan adalah kemampuan semula jadi. Kecuali mereka menghadapi masalah dengan organ-organ ini, seseorang berpotensi menjadi pengirim atau penerima mesej dengan cara lisan.

Dua arah

Semua komunikasi lisan memerlukan sekurang-kurangnya satu pemancar (atau pengekod) dan satu penerima (atau penyahkod). Secara amnya, dalam proses kedua-duanya mempunyai peranan yang bersilang dengan bergilir-gilir untuk menduduki posisi ini. Ini membezakannya dengan bentuk lain yang jelas tidak sehala.

Perwatakan yang mengasyikkan

Dalam komunikasi lisan, pengirim dan penerima perlu menempati kedudukan temporal yang sama pada saat tindakan komunikatif.

Pada masa lalu, mereka juga perlu menempati ruang fizikal yang sama. Namun, kemajuan dalam komunikasi menawarkan kemungkinan untuk menghubungkan orang yang jaraknya ribuan kilometer.

Sifat komunikasi yang sekejap ini memaksa kandungan komunikasi dikodekan, disahkod dan maklum balas berlaku dalam jangka masa yang singkat. Semakin lama ketiga proses ini berlangsung, semakin besar kemungkinan komunikasi yang buruk.

Konteks tidak rasmi

Oleh kerana keperitan watak mereka, dalam kebanyakan kes, perbualan tidak dapat disahkan kerana tidak meninggalkan catatan.

Itulah sebabnya mengapa mereka dikaitkan dengan konteks yang tidak formal. Oleh itu, antara implikasi lain, komunikasi lisan tidak sering digunakan dalam keadaan formal seperti dalam pengaturan undang-undang.

Kesalahan prestasi

Oleh kerana tidak formal, adalah kebiasaan kesalahan berlaku dalam komunikasi lisan. Di antaranya, kita dapat menyebut peleraian, pengisi dan ayat yang belum selesai.

Begitu juga, kesalahan dalam kesesuaian, penggunaan augmentatif atau pengurangan yang tidak perlu, dan ketidakkonsistenan linguistik sering terjadi.

Kemungkinan keraguan dan pembetulan

Berkat temporalitasnya, komunikasi lisan membolehkan pertukaran cepat antara pengekod dan penyahkod. Dengan cara yang sama, ia membolehkan pembetulan cepat dalam mesej dan penjelasan tambahan untuk memastikan pemahaman yang betul.

Refleksi kepelbagaian

Tidak ada satu pun cara bertutur, bahkan di antara mereka yang menggunakan bahasa yang sama. Asal dan budaya mereka yang mengambil bahagian dalam dialog dapat dinyatakan dalam prosesnya.

Dengan cara ini, komunikasi lisan dapat menggambarkan kepelbagaian sosial, linguistik dan juga geografi. Penggunaan simpulan bahasa, gaya, dan aksen dari kedua hujung perbualan menawarkan kemungkinan ini.

Sokongan badan dan proksemia

Postur badan, jarak antara percakapan, gerak isyarat dan juga cara melihat boleh, dalam keadaan tertentu, menyertai penghantaran mesej secara lisan.

Sokongan ini dapat memudahkan pemahaman mereka. Kadang kala ia dapat menunjukkan niat sebenar penerbit.

Elemen komunikasi lisan

Pemancar

Penerbit adalah pihak yang bertanggungjawab menghasilkan mesej atau peristiwa komunikatif semasa proses komunikasi lisan. Ini, juga dikenal sebagai pengirim atau pengekod, menyembunyikan mesej dengan tujuan untuk memberitahu, mempengaruhi, memujuk, mengubah sikap, tingkah laku atau pendapat penerima teks.

Oleh itu, dari dalam, dia memilih idea, mengkodkannya dan akhirnya menyebarkannya. Beban terbesar komunikasi yang berjaya kemudiannya terpikul kepadanya. Sekiranya pengirim mencapai bahawa mesej dapat dirumuskan sesuai dengan harapan penerima, tahap penerimaan akan lebih tinggi.

Penerima

Dalam komunikasi lisan, penerima adalah orang yang menyampaikan mesej itu. Ia juga dipanggil penyahkod atau pendengar. Dialah yang menerimanya, memahaminya, menafsirkannya dan cuba memahami maknanya dengan cara ia dihantar oleh pengirim. Secara amnya, proses ini dilakukan dalam persekitaran yang sama dan dengan syarat yang sama untuk kedua-duanya.

Mesej

Mesej adalah maklumat yang beredar antara pengirim dan penerima. Mesej ini, seperti elemen komunikasi apa pun, disusun, disusun dan dibentuk sesuai dengan kehendak penerbit. Begitu juga, ia selektif dan disesuaikan dengan keperluan komunikasi kedua-dua pengirim dan penerima.

Sebaliknya, bergantung pada rumusan idea ini, penerima mungkin atau tidak berminat dengan mesej tersebut. Oleh itu, minat terhadap mesej berlaku apabila memenuhi kehendak pendengar. Sekiranya dia mendapati cita-citanya dikodekan dalam mesej, dia akan mendengar dan memberi respons, sehingga memberikan impak maksimum.

Saluran

Saluran, atau medium, adalah elemen penting lain dari komunikasi lisan. Ini adalah struktur di mana mesej itu didasarkan. Pada asalnya, saluran yang digunakan hanyalah perkataan yang diucapkan dan udara yang bergetar untuk membuat bunyi bergerak.

Dengan kemajuan komunikasi, saluran tersebut telah mengalami kemas kini. Pada masa kini, kaedah lain seperti telefon, internet dan aplikasi video dan audio juga digunakan untuk mewujudkan hubungan antara pengekod dan penyahkod. Komposisi mesej akan bergantung pada jenis medium yang akan digunakan.

Kod

Kod tersebut merujuk kepada jenis kod linguistik (bahasa) yang digunakan oleh penerbit. Kod ini mestilah umum untuk pengirim dan penerima. Seperti tidak, proses komunikasi terganggu kerana pesan tidak sampai ke tujuannya.

Maklum balas

Maklum balas adalah gelung yang menghubungkan penerima dengan pengirim dalam proses komunikasi. Melalui ini, pengirim mengetahui apakah mesejnya diterima, dan memastikan bahawa penerima telah memahaminya seperti yang dikandung.

Ini adalah salah satu komponen komunikasi yang paling penting. Komunikasi lisan yang berkesan berlaku hanya apabila terdapat maklum balas positif. Kesalahan dan kegagalan yang dapat muncul dalam situasi komunikasi dapat diperbetulkan sekiranya maklum balas diberikan.

Pengekodan

Pengekodan terdiri daripada proses perubahan yang dilakukan pengirim untuk menyampaikan isi yang akan dihantar dari bentuk mentalnya ke corak yang dapat difahami oleh penerima.

Secara amnya, ini dilakukan dengan menggunakan kata, simbol, gambar, dan suara. Sekarang, dalam hal komunikasi lisan, perkataan yang digunakan digunakan.

Penyahkodan

Dalam proses komunikasi lisan, penyahkodan merangkumi menerjemahkan simbol yang diterima dalam komunikasi tersebut ke dalam tafsiran biasa mereka. Ini dilakukan dari sudut pandangan penerima. Urus niaga itu juga mengambil kira nada dan sikap pengirim.

Keadaan

Situasi di mana kandungan komunikasi disiarkan sesuai dengan konteks di mana komunikasi itu berlaku. Elemen ini mempengaruhi cara mesej diterima kerana membantu mengkonfigurasi maknanya.

Jenis-Jenis

Komunikasi lisan spontan

Komunikasi lisan spontan tidak formal. Kecemerlangan, ungkapan perwakilan komunikasi jenis ini adalah percakapan.

Ini adalah alat perkongsian maklumat mengenai situasi kehidupan seharian yang sebenar. Ia bersifat peribadi, dan melalui situ situasi, perasaan dan pandangan dikongsi bersama.

Perbualan berlaku tanpa adanya rancangan tegar yang dibuat sebelumnya untuk membimbingnya. Hanya memerlukan sedikit koheren dalam kandungan yang dikongsi dan konteks yang baik untuk pemahamannya. Tidak terancang, ia dapat dipenuhi dengan situasi emosi dan tanpa berfikir dan kadang kala kelihatan tidak kemas.

Komunikasi lisan yang terancang

Komunikasi lisan yang terancang adalah tindak balas terhadap perancangan yang telah digariskan sebelumnya. Perancangan ini merangkumi tema atau struktur, garis panduan, dan sumber yang telah dirancang sebelumnya yang membantu mengekalkan komunikasi dalam tahap tertentu.

Dalam jenis komunikasi ini, anda dapat menemui, di satu pihak, rancangan unidirectional yang dirancang, yang mempunyai satu penerbit yang menangani khalayak. Di dalam kelas ini, terdapat persidangan, pidato dan kelas induk, antara lain.

Sebaliknya, terdapat komunikasi lisan pelbagai arah yang dirancang. Di dalamnya anda mempunyai sekumpulan pembicara yang berbicara kepada penonton.

Jenis komunikasi ini dilihat dalam perbahasan di mana pelbagai penerbit memberikan pendapat dan pandangan mereka berkaitan dengan topik yang telah ditentukan sebelumnya.

Kelebihan

1. Komunikasi lisan bersifat interpersonal. Untuk itu, tahap pemahaman dan ketelusannya tinggi.
2. Ia dicirikan dengan memberi maklum balas yang cepat dan spontan. Oleh yang demikian, keputusan cepat dapat dibuat.
3. Tidak ada ketegaran. Ini membolehkan fleksibiliti yang lebih besar dalam membuat keputusan. Keputusan ini boleh berubah sepanjang pertukaran maklumat.
4. Komunikasi lisan berkesan dalam menyelesaikan masalah secara tiba-tiba. Kesederhanaan, kepantasan dan kemampuan bergerak membolehkan pendekatan dinilai dan penyelesaian ini dilaksanakan dengan cepat.
5. Menggunakan komunikasi lisan menjimatkan masa, wang, dan usaha. Oleh itu, ia adalah jenis komunikasi yang digunakan secara istimewa.
6. Jenis komunikasi ini menghasilkan kesejahteraan dan kesenangan. Dan ini mendorong kerja berpasukan dan pertukaran maklumat. Begitu juga, ia meningkatkan tenaga kumpulan dalam pasukan kerja.

Kekurangan

1. Kandungan komunikasi lisan tidak stabil. Jenis komunikasi ini sukar dijaga dari masa ke masa kerana kesukarannya. Kandungannya hanya sah semasa interaksi pengirim-penerima. Setelah selesai, kandungannya tidak lagi sah.
2. Mereka tidak digalakkan dalam urusan komersial dan undang-undang. Dalam kes-kes ini, mesej perlu berlaku dari masa ke masa, keadaan yang tidak menjamin komunikasi lisan.
3. Kesalahpahaman mungkin muncul semasa komunikasi lisan. Ini kerana ia kurang terperinci daripada jenis komunikasi lain.

Contoh

Contoh komunikasi lisan spontan atau tidak rasmi termasuk perbualan secara bersemuka dan telefon. Berkat kemajuan teknologi dalam beberapa tahun kebelakangan ini, interaksi jenis ini dimungkinkan melalui rangkaian sosial dan aplikasi audio dan video.

Walaupun dari sisi formal atau terancang, kita dapat menyebut pembentangan yang dibuat dalam perjumpaan perniagaan dan kuliah di bilik darjah. Begitu juga, pidato atau ceramah yang diberikan semasa majlis graduasi atau acara yang sangat penting termasuk dalam klasifikasi ini.

Rujukan

1. Sejarah Afrika Selatan. (s / f). Bentuk komunikasi manusia tertua. Diambil dari sahistory.org.za.
2. Swarthout, D. (s / f). Komunikasi Lisan: Definisi, Jenis & Kelebihan. Diambil dari study.com.
3. Pembelajaran Triple A. (s / f). Komunikasi lisan / lisan. Diambil dari buku teks.stpauls.br.
4. Flormata-Ballesteros, TM (2003). Komunikasi Ucapan & Lisan. Bandar Quezon: Penerbitan Katha.
5. Majalah Menteri. (s / f). Komunikasi lisan: Apa itu, Makna dan Konsep. Diambil dari ministros.org.
6. Molisch, AF (2012). Komunikasi Tanpa Wayar. Sussex Barat: John Wiley & Sons.