ELTON MAYO: BIOGRAFI DAN SUMBANGAN PALING PENTING - ARTE - 2025

Elton Mayo (1880-1949) adalah seorang psikologi Australia, profesor dan penyelidik yang warisannya diakui kerana sumbangannya dalam bidang sosiologi industri di Amerika Syarikat pada separuh pertama abad ke-20.

Mayo melakukan penyelidikan di kilang Amerika yang berbeza untuk memahami bagaimana hubungan sosial menentukan produktiviti syarikat. Berkat kajian ini, dia mengembangkan teori mengenai interaksi kerja yang masih berlaku hingga kini.

Potret diambil pada tahun 1935 dari Elton Mayo. Pengarang / Domain awam yang tidak diketahui

Salah satu sumbangan utama Mayo adalah penekanan pada keperluan emosi pekerja untuk meningkatkan produktiviti. Ahli psikologi ini mempromosikan idea bahawa hubungan pekerja yang baik lebih memotivasi daripada insentif kewangan.

Biografi

Keluarga

George Elton Mayo dilahirkan di Adelaide, Australia, pada 26 Disember 1880. Dia adalah putera George Gibbes Mayo (1845–1921), seorang jurutera awam, dan Henrietta Mary Mayo (1852–1930), perkahwinan yang mengakibatkan enam orang lain anak lelaki.

Pada gilirannya, Elton adalah cucu dari doktor berprestij George Mayo (1807-1894) dan Kolonel William Light (1786-1839), seorang juru ukur Tentera Inggeris dan pereka kota Adelaide.

Oleh itu, Elton dilahirkan dalam keluarga kaya dan ternama. Bukti ini adalah bahawa adiknya Helen Mayo (1878-1967) adalah seorang Doktor Perubatan dan saudaranya Herbet (1885-1972), seorang hakim Mahkamah Agung.

Besar: William Light; ke kanan; George Mayo; kanan bawah: Helen Mayo. Gambar diambil dari wikimedia commons.

Pengajian

Dia belajar Falsafah di University of Adelaide dan setelah tamat pengajian dilantik sebagai Profesor di University of Queensland.

Pada tahun 1923 dia mengundurkan diri dari University of Queensland untuk pindah ke University of Pennsylvania di mana dia melanjutkan penyelidikannya di pelbagai syarikat tekstil. Dalam kajian ini, dia menarik perhatian pentingnya sosiologi organisasi dan psikologi dalam persekitaran kerja.

Pada tahun 1926 dia berpindah ke Harvard Business School. Di sinilah dia melakukan kajian terpentingnya: penyelidikan Hawthorne yang dimulai pada tahun 1927 dan menjangkau lebih dari 5 tahun.

Selepas Perang Dunia II, dia berpindah ke England di mana isteri dan anak perempuannya tinggal. Di sana dia mengabdikan diri untuk membantu industri Britain pulih setelah perang, hingga kematiannya pada tahun 1947.

Siasatan Hawthorne

Pada tahun 1927, Mayo memulakan eksperimen sosioekonomi perintis dalam bidang penyelidikan industri. Kajian ini, yang dikenali sebagai Penyelidikan Hawthorne, mengambil namanya dari Hawthorne Power Company, di mana ia dijalankan.

Sudut kanan atas menunjukkan Mayo pada zamannya sebagai guru Queensland. Sumber: Wikimedia.

Penyelidikan ini terdiri daripada membuat pekerja melakukan serangkaian perubahan dalam jadual, upah, rehat, keadaan pencahayaan dan tahap pengawasan mereka. Objektif pemerhatian ini adalah untuk menentukan keadaan yang paling baik untuk produktiviti.

Pada mulanya difikirkan bahawa rangsangan ekonomi akan meningkatkan kecekapan pekerja. Namun, hasilnya mengejutkan: penyebab peningkatan produktiviti adalah kerana perhatian ekstra diberikan kepada mereka.

Hasil projek ini diterbitkan pada tahun 1939 oleh penyelidik bersekutu FJ Roethlisberger dan William J. Dickson, dalam buku Management and the Worker.

Masalah sosial tamadun perindustrian

Pada tahun 1933, Mayo menerbitkan buku The Human Problems of a Industrial Civilization, yang masih dianggap sebagai karya terpentingnya. Dalam halamannya, ia berteori bahawa hubungan manusia di tempat kerja menimbulkan masalah sosial dalam peradaban moden.

Mayo mendakwa bahawa perindustrian mempercepat pengeluaran dan mendorong pertumbuhan ekonomi. Tetapi di sisi lain, hal itu tidak menyumbang untuk memperbaiki keadaan hidup orang dan sangat mendesak mereka juga bertambah baik.

Di samping itu, dia menunjukkan kedudukan politik yang jelas yang menyatakan bahawa ketegangan antara majikan dan pekerja tidak dapat diselesaikan dengan sosialisme.

Sebaliknya, dia berpendapat bahawa psikologi adalah satu-satunya alat yang dapat membantu memahami dan menyelesaikan masalah ini.

Sumbangan Elton Mayo

Sumbangan utama Mayo adalah menunjukkan betapa pentingnya hubungan sosial dalam persekitaran kerja. Lama kelamaan teorinya dinilai semula dan dipersoalkan tetapi mereka tetap menjadi asas penting untuk kajian hubungan buruh.

Kesan Hawthorne

Semasa penyiasatannya di Hawthorne, Mayo menemui apa yang akan disebutnya sebagai "Hawthorne Effect." Ini merujuk kepada peningkatan produktiviti pekerja ketika mereka merasakan bahawa mereka sedang dipelajari.

Mayo mendapati bahawa produktiviti meningkat walaupun keadaan kerja kurang memberangsangkan. Dalam meninjau pembolehubah, dia menemukan bahwa ini disebabkan oleh perhatian yang mereka terima.

Ini adalah bagaimana dia menetapkan teori bahawa pekerja lebih produktif sehingga mereka lebih diperhatikan.

Dimensi sosial industri

Menurut Mayo, memahami masalah sosial sama pentingnya dengan memahami masalah material. Ini merupakan sumbangan mendasar pada awal abad ke-20, ketika usaha sains tertumpu pada pengembangan industri.

Bagi ahli teori ini, insentif ekonomi penting untuk memotivasi pekerja, tetapi hubungan pekerja dengan persekitaran kerjanya lebih penting. Persekitaran kerja yang baik boleh lebih memotivasi daripada keadaan pengambilan pekerja yang baik.

Di samping itu, ia menyatakan bahawa pekerja tidak boleh diperlakukan secara terpisah tetapi mesti dianalisis sebagai anggota kumpulan. Norma sosial kumpulan dalam persekitaran kerja sangat menentukan produktiviti syarikat.

Sebagai contoh, seorang pekerja yang menghasilkan melebihi purata sering kehilangan kasih sayang rakan sekerjanya. Untuk fenomena seperti ini, adalah perlu untuk memahami bagaimana ahli pasukan berinteraksi untuk mencadangkan strategi motivasi yang benar-benar berkesan.

Atas sebab ini, Mayo mencadangkan agar pengurus menyedari hubungan mereka dengan pekerja. Perhatian yang lebih besar terhadap harapan sosial mereka, serta interaksi yang lebih kuat, menunjukkan peningkatan motivasi dan peningkatan produktiviti.

Asas-asas disiplin baru

Menurut teori Mayo, mengetahui kemampuan pekerja tidak cukup untuk meramalkan produktiviti mereka di dalam syarikat.

Menurutnya, kemahiran tersebut dapat memberi idea mengenai potensi fizikal dan mental pekerja. Walau bagaimanapun, kecekapan juga dapat ditentukan oleh hubungan sosial mereka di tempat kerja.

Pernyataan di atas memberi inspirasi kepada banyak penyelidikan dan meletakkan asas untuk pengembangan bidang seperti sosiologi industri dan psikologi organisasi. Itulah sebabnya, di sebalik kritikan dan pertanyaan, peninggalan Elton Mayo berterusan hingga ke hari ini.

Penerbitan

Sebilangan tulisan Mayo telah diterbitkan setelah kematiannya. Beberapa penerbitan yang paling berjaya adalah:

- Psikologi Pierre Janet, London: Greenwood Press (1972)

- Masalah Manusia Peradaban Industri (2003)

- Penilaian Kritikal dalam Perniagaan dan Pengurusan (2004)

- Masalah Sosial Tamadun Industri (2007).

Rujukan

1. Perpustakaan Inggeris. (SF). Elton Mayo. Dipulihkan dari: https://www.bl.uk/people/elton-mayo
2. Ensiklopedia Dunia Baru. (2014). Elton Mayo. Dipulihkan dari: newworldencyclopedia.org.
3. Pemberontakan. (SF) Elton Mayo. Dipulihkan dari: revolvy.com.
4. Pakar ekonomi. (2009). Elton Mayo: Economist.com.
5. Pengarang Ensiklopedia Britannica. (2017). Elton Mayo. Dipulihkan dari: britannica.com.