- Mengapa wawancara kerja digunakan begitu banyak?
- Adakah mereka berfungsi untuk memilih calon yang baik?
- Bentuk / penstrukturan temu bual
- Tidak berstruktur
- Separa berstruktur
- Berstruktur
- Faktor keperibadian penting
- Kestabilan emosi / Neuroticism
- Ekstroversi / Introversi
- Terbuka untuk pengalaman / Dekat dengan pengalaman
- Keramahan / Antagonisme
- Kesedaran / Tidak bertanggungjawab
- Petua untuk temu ramah pekerjaan
- Pilih jam pertama yang akan ditemuduga
- Kemukakan soalan yang baik
- Menunjukkan tanggungjawab dan kestabilan emosi
- Teliti syarikat dengan baik dan ketahui pasaran anda
- Jangan berhenti latihan dan tunjukkan yang anda lakukan
- Sediakan soalan biasa
- Hati-hati dengan soalan kritikal
- Ketahui trend terkini dan bincangkan mengenainya
- Jaga Twitter, Facebook, Instagram dan Linkedin anda
- Jaga pakaian anda
- Yang lain
- Pendapat ahli perniagaan besar
The pekerjaan atau pekerjaan temuduga adalah alat yang paling digunakan oleh profesional sumber manusia untuk memilih siapa yang akan menjadi pekerja masa depan syarikat di mana mereka bekerja.
Petua / nasihat untuk temu ramah pekerjaan yang akan saya komen kemudian, akan membantu anda mengatasinya dengan lebih selesa, lebih memahami bagaimana prosesnya berjalan dan mengetahui apa yang akan meningkatkan peluang anda untuk dipilih.

Untuk beberapa tawaran pekerjaan, anda akan melalui ujian lain terlebih dahulu (mungkin ujian dinamik atau psikoteknik), walaupun sudah pasti anda harus menjawab beberapa soalan.
Dan secara amnya, kedudukan bergaji tinggi dan lebih terlatih menguji lebih ketat dan sukar dilalui. Bukan kerana anda tidak mempunyai kemahiran atau latihan, tetapi kerana persaingannya sengit dan beberapa orang akan menyesuaikan diri dengan kedudukan yang lebih baik.
Anda bernasib baik, pengetahuan ini akan membolehkan anda mempunyai kelebihan besar berbanding calon lain yang belum berminat dengan maklumat.
Pada masa yang sama, saya akan menerangkan aspek-aspek lain yang akan anda fahami dengan lebih baik mengapa instrumen penilaian ini digunakan begitu banyak dan bagaimana ia digunakan oleh profesional Sumber Manusia. Anda pasti akan belajar banyak tentang proses ini, mungkin lebih daripada 90% calon dan mungkin, secara teorinya sekurang-kurangnya, lebih banyak daripada beberapa penemuduga.
Mengapa wawancara kerja digunakan begitu banyak?
-Mudah digunakan dan sesiapa sahaja boleh melakukannya tanpa persiapan. Secara logiknya, temu ramah yang berkualiti dan cekap akan dilakukan oleh seseorang yang terlatih dan berpengalaman.
-Ia digunakan untuk sebarang kedudukan, syarikat atau situasi.
-Hanya lebih murah daripada instrumen pilihan lain.
- Calon secara peribadi dapat menjelaskan pengalaman, latihan dan kelebihannya.
-Ini adalah kaedah terbaik untuk bertemu calon secara fizikal dan peribadi.
-Syarikat boleh memberi maklumat kepada calon.
Adakah mereka berfungsi untuk memilih calon yang baik?
Pada hakikatnya, temu bual tidak selalu berfungsi untuk memilih calon terbaik daripada ratusan atau ribuan. Bukan kerana ia adalah alat yang tidak berguna, tetapi kerana ia sering disalahgunakan.
Menurut penyelidikan, wawancara yang dilakukan dengan baik - dengan ciri dan syarat tertentu - mempunyai kebolehpercayaan dan kesahan, iaitu, mereka mempunyai kemampuan untuk memilih orang yang kemudian melakukan pekerjaan yang baik dan menguntungkan syarikat.
Dan ini, terutama, disebabkan oleh penstrukturan wawancara.
Bentuk / penstrukturan temu bual

Tidak berstruktur
Mereka adalah wawancara yang tidak mempunyai serangkaian soalan tetap yang akan ditanyakan oleh pewawancara kepada anda. Artinya, profesional SDM atau siapa sahaja yang bertanya kepada anda, akan mengemukakan soalan secara rawak, tanpa strategi atau senarai aspek profesional, peribadi atau pengalaman anda untuk dinilai. Mereka terutamanya menilai kemampuan mental dan ciri keperibadian umum.
Separa berstruktur
Mereka mempunyai serangkaian soalan tetap yang akan ditanyakan oleh pewawancara kepada anda, walaupun bergantung pada perjalanan perbualan, profesional boleh menanyakan soalan pelengkap lain kepada anda.
Berstruktur
Menurut penyelidikan, ini adalah yang terbaik, yang telah menunjukkan kemampuan mereka untuk memilih calon yang paling sesuai dengan pekerjaan yang ditawarkan, menjadi salah satu alat terbaik untuk menilai calon. Mereka mengukur pengetahuan tentang kedudukan pekerjaan dan pengalaman kerja, iaitu, jika anda akan tahu bagaimana menjalankan fungsi posisi dengan benar atau tidak.
Terutama dalam jenis ini adalah temu ramah tingkah laku berstruktur. Sekiranya penemuduga prihatin dengan latihan, kemungkinan mereka akan melakukan jenis ini kepada anda dan mereka mempunyai ciri-ciri berikut:
- Mereka akan bertanya kepada anda mengenai tingkah laku yang pernah anda alami dalam situasi kerja yang lalu atau yang mungkin berlaku dalam pekerjaan anda di masa hadapan.
- Soalan-soalan akan dipilih untuk menganalisis kedudukan pekerjaan yang akan anda miliki.
- Mereka akan bertanya kepada anda semua soalan dalam senarai, serta calon-calon yang lain. Semua calon akan melalui proses yang sama.
Contoh:
-Beritahu saya tentang situasi dari pekerjaan anda sebelumnya di mana anda mempunyai masalah bekerja sebagai satu pasukan dan bagaimana reaksi anda.
-Beritahu saya tentang situasi di mana anda mempunyai masalah dengan atasan anda dan apa yang anda lakukan.
-Beritahu saya tentang situasi di mana anda harus menyelesaikan masalah yang tidak dijangka.
Sebaliknya, dalam jenis wawancara ini, mereka mungkin mengemukakan soalan yang mungkin asing bagi anda, namun ia bertujuan untuk menilai sifat keperibadian atau cara bertindak anda yang biasa.
Sebagai contoh:
-Untuk pelawat perubatan: Sekiranya doktor memberitahu anda untuk menunggu dan anda telah duduk selama setengah jam, apa yang anda lakukan?
Dalam kes ini, kemampuan anda untuk terlibat dalam perbualan dan oleh itu mula "menjual produk" sedang dinilai. Sekiranya anda mengatakan anda akan menunggu selama yang diperlukan, kawan yang sangat buruk… Wakil perubatan mempunyai banyak pelanggan untuk dikunjungi. Sebenarnya, ini berlaku dalam pengalaman temu ramah pertama saya.
Faktor keperibadian penting

Pada ketika ini saya akan menerangkan sifat keperibadian apa yang meramalkan prestasi kerja yang lebih baik, iaitu prestasi yang lebih baik dan dengan itu faedah yang lebih besar bagi syarikat.
Peratusan tinggi setiap sifat keperibadian (+ -50%) disebabkan oleh gen anda, walaupun terdapat sebahagian besar yang dapat diusahakan. Contohnya, anda boleh menggunakan kemahiran sosial, tanggungjawab atau kebaikan. Ini akan membantu anda mengetahui bagaimana anda dapat meningkatkan dan aspek-aspek yang boleh anda perbetulkan.
Dalam Psikologi Model Lima Faktor Keperibadian Hebat terkenal.
Setiap faktor terdiri daripada dua ekstrem dan orang lebih dekat dengan satu ekstrem atau yang lain. Hanya segelintir orang yang berada di tahap paling melampau.
Ia terdiri daripada:
Kestabilan emosi / Neuroticism
Neuroticism atau ketidakstabilan emosi merangkumi ciri-ciri seperti kesedihan, kegelisahan, rasa tidak selamat, kerengsaan, kebimbangan, atau kemarahan.
Kestabilan emosi merangkumi kawalan emosi, kelucuan yang baik, keyakinan diri, atau ketenangan fikiran.
Ekstroversi / Introversi
Ekstraversi menyajikan ciri-ciri seperti ketegasan, cita-cita, aktiviti atau optimisme. Introversi adalah sebaliknya.
Terbuka untuk pengalaman / Dekat dengan pengalaman
Keterbukaan merangkumi imaginasi aktif, kepekaan estetika, perhatian terhadap perasaan dalaman, preferensi terhadap variasi, rasa ingin tahu intelektual dan kebebasan menilai, sementara tiang yang bertentangan akan dicirikan oleh konservatisme dalam penglihatan peribadi, konvensionalisme dalam tingkah laku, makna kepraktisan dan kurang berimaginasi.
Keramahan / Antagonisme
Keramahan merangkumi kebaikan, kemampuan untuk berteman, kerjasama, fleksibiliti, kepercayaan, dan toleransi. Antagonisme merangkumi sikap mementingkan diri sendiri, rasa tidak percaya, persaingan, permusuhan, dan ketegaran.
Kesedaran / Tidak bertanggungjawab
Kesedaran merangkumi rasa kewajipan, keberkesanan, ketegasan, tanggungjawab, ketekunan, perancangan, ketertiban, dan organisasi. Ekstrem sebaliknya adalah tidak bertanggungjawab.
Sesuatu yang penting untuk difahami ialah kebanyakan orang berada pada skala perantaraan untuk setiap sifat tersebut. Maksudnya, hampir semua kita kurang stabil secara emosi atau lebih kurang ekstrovert. Sebilangan orang lebih dekat dengan satu ekstrem dan yang lain lebih dekat dengan yang lain.
Sekarang ya, apakah ciri keperibadian yang penting untuk ditunjukkan dalam temu ramah?
Menurut penyelidikan, terdapat beberapa sifat yang meramalkan kejayaan dalam latihan, pergantian pekerjaan, kepuasan kerja, tingkah laku kontraproduktif, atau potensi kerjaya:
- Kesedaran (tanggungjawab).
- Kestabilan emosi.
Sekiranya penemuduga terlatih atau berminat membaca penyelidikan terkini, anda mungkin tahu.
Petua untuk temu ramah pekerjaan

Pilih jam pertama yang akan ditemuduga
Perekrut kadang-kadang tergesa-gesa, terutamanya jika syarikat perunding yang syarikat telah menyerahkan proses pemilihannya.
Sekiranya anda pergi ke wawancara pada lewat hari Jumaat, mereka akan mahu pergi, mereka tidak akan melakukan wawancara dengan baik, dan mereka akan menemuramah lebih banyak calon lebih awal.
Penyelidikan menunjukkan bahawa orang lebih suka apa yang berada di bahagian atas carta. Ini tidak sedar, walaupun mempunyai pengaruh besar terhadap keputusan.
Elakkan:
- Jam terakhir dalam sehari.
- Beberapa jam sebelum makan.
Sebagai gantinya, pilih waktu awal hari, terutama hari Selasa dari jam 10:00 hingga 11:00 nampaknya merupakan waktu yang paling tepat.
Kemukakan soalan yang baik

Mereka pasti akan bertanya kepada anda jika anda mempunyai sebarang pertanyaan. Saya merasa luar biasa bahawa sesetengah orang mengatakan "tidak" yang sederhana apabila ini adalah peluang keemasan untuk menunjukkan minat dan pengetahuan anda kepada penemuduga.
Ajukan soalan terbuka, bukan yang memerlukan "ya" atau "tidak" dan anda juga boleh mengemukakan soalan yang menunjukkan pengetahuan atau pengalaman anda.
Jawapan yang tidak baik (soalan buruk):
- Saya tidak mempunyai sebarang pertanyaan.
- Bilakah saya akan mengetahui keadaan saya dalam proses ini?
- Berapa banyak yang akan saya caj?
Jawapan Baik:
- Sekiranya saya mempunyai soalan. Saya banyak meningkatkan Bahasa Inggeris saya, adakah saya berpeluang untuk berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris?
- Pada masa ini adalah penting untuk sentiasa berlatih. Apa rancangan latihan anda?
- Saya tahu bahawa pada masa ini terdapat banyak peluang perniagaan di rangkaian sosial. Adakah anda mempunyai strategi? Bolehkah saya meneruskan latihan di dalamnya?
- Menurut apa yang telah saya laporkan, anda telah melakukan penyusunan semula. Boleh saya tahu berdasarkan apa itu? Mengapa anda melakukannya?
Menunjukkan tanggungjawab dan kestabilan emosi
Sekiranya profesional SDM yang menemu ramah anda terlatih dan mengambil berat tentang latihan, mereka akan mengetahui apa yang telah anda lakukan di titik 4 indeks.
Menunjukkan tanggungjawab dan kestabilan emosi adalah penting, kerana mereka menunjukkan bahawa anda akan dapat melakukan pekerjaan dengan baik jika anda diambil bekerja.
Teliti syarikat dengan baik dan ketahui pasaran anda

Ini sangat penting, kerana hampir pasti bahawa pewawancara akan menanyakan soalan seperti: adakah anda tahu di negara mana kita ditubuhkan? Adakah anda sudah membaca mengenai matlamat kami? Apa yang anda tahu mengenai syarikat itu?
Mengetahui apa-apa tidak akan memberi kesan buruk, sebenarnya ini menunjukkan sedikit perancangan dan ketelitian.
Sebaliknya, sangat bermanfaat apabila anda mengetahui berita baru dari sektor syarikat dan dari syarikat itu sendiri. Anda boleh melakukan ini dengan Google Alerts; Setiap kali ada item berita baru mengenai perkara yang ingin anda ketahui, satu mesej akan dihantar.
Sebagai contoh, anda akan memberikan kesan yang jauh lebih baik jika anda mengetahui produk mana yang gagal dan yang berjaya daripada produk yang dijual oleh syarikat.
Jangan berhenti latihan dan tunjukkan yang anda lakukan

Syarikat mencari faedah kewangan dan tidak diminta untuk mengambil anda. Ada orang yang berpendapat bahawa negara atau syarikat harus menawarkan mereka pekerjaan dan bahawa jika mereka tidak dapat menemuinya, itu adalah kesalahan orang lain.
Namun, sebuah syarikat tidak berhutang dengan calon yang mencari pekerjaan. Ia akan mempekerjakan yang terbaik, orang yang paling sesuai dengan profil kedudukan yang mereka tawarkan dan budaya syarikat.
Ini bukan untuk menghalang, sebaliknya; Oleh itu, anda perlu mengambil kira keperluan untuk bersiap dan berusaha untuk menjadi calon yang terbaik. Seseorang yang berpendapat bahawa syarikat berhutang sesuatu kepada mereka, tidak akan membuat persediaan dan akan menunggu untuk dipanggil. Seseorang yang berfikir bahawa dia harus memberi, akan mempersiapkan dan melatih.
Kami adalah 7,000 juta orang di seluruh dunia dan dengan globalisasi semakin banyak persaingan.
Tidak lagi dijamin anda akan mendapat pekerjaan kerana anda mempunyai ijazah, atau kerana anda mempunyai ijazah sarjana, atau bahkan kerana anda mempunyai dua ijazah dan doktor falsafah. Syarikat meminta latihan, tetapi juga pengalaman, minat dan bakat.
Tentunya seorang usahawan akan mengupah seseorang yang mempunyai lebih banyak pengalaman dan kemampuan untuk berkembang daripada seseorang yang mempunyai dua lagi gelar tetapi tidak mempunyai sikap, motivasi atau pengalaman.
Sebaliknya, pengetahuan diperbaharui dengan lebih cepat dan pantas. Seorang guru latihan memberitahu saya bahawa apa yang telah saya pelajari di master akan berakhir selepas 6 bulan dan bahawa anda harus terus berlatih. Ini diketahui oleh penemuduga dan sebenarnya, pakar dan profesional hebat melaburkan sejumlah besar wang dalam kursus, seminar dan latihan pelbagai jenis baru.
Sediakan soalan biasa

Pasti akan membantu anda menyiapkan soalan yang sering diajukan dalam temu ramah; anda akan lebih tenang dan anda akan memberikan jawapan yang lebih baik.
Sekiranya tindak balas itu memberi inspirasi dan menunjukkan bahawa anda benar-benar sesuai dengan pekerjaan, jauh lebih baik.
Sebilangannya adalah:
- Beritahu saya tentang pengalaman anda dan latihan sebelumnya: dalam kes ini, bersiaplah dengan baik untuk perkara paling penting yang anda ingin tahu oleh penemuduga.
- Beritahu saya kelemahan dan kekuatan anda.
- Apa yang anda tahu mengenai syarikat kami?
- Mengapa anda mahu bekerja untuk syarikat kami?
- Mengapa anda belajar kerjaya?
- Mengapa anda mahu bekerja di sektor ini?
Hati-hati dengan soalan kritikal
Ada saat-saat wawancara yang boleh menjadi penentu dalam pengambilan pekerja anda atau dalam menyelesaikan jalan anda sebagai calon.
Apabila anda telah memasuki proses pemilihan, aspek seperti latihan atau pengalaman anda tidak akan dapat dikendalikan, tetapi dapat dikendalikan bagaimana anda memberikan jawapan dan isi daripadanya.
Oleh itu, bersiaplah sebelum soalan kritikal dan elakkan memberi jawapan yang buruk, atau sekurang-kurangnya elakkan memberi jawapan yang menyakitkan.
Contoh:
-Adakah anda bertengkar dalam pekerjaan sebelumnya dengan seseorang?
- Jawapan yang baik: Saya mempunyai sedikit konflik dengan rakan sekerja, walaupun ia berdasarkan pada penghantaran pekerjaan. Dia mahu melakukannya dengan satu cara dan saya mencadangkan agar kami menambah maklumat tambahan. Saya berkomunikasi dengan tegas dan pada akhirnya kami keluar ke depan, kerana kualiti kerja meningkat.
- Jawapan yang buruk: ya, kadang-kadang orang membuat saya gila. Salah satu kelemahan saya ialah saya tidak sabar.
-Apakah kekuatan dan kelemahan anda?
- Jawapan yang baik: kekuatan saya ialah saya suka merancang dan saya sangat bertanggungjawab. Kelemahan saya ialah kadang-kadang saya terlalu teliti dan terlalu memperhatikan perincian, walaupun ini adalah sesuatu yang sedang saya kerjakan.
- Jawapan yang tidak baik: kekuatan saya adalah saya bergaul dengan baik dengan semua rakan sepasukan. Kelemahan saya ialah saya terlambat dan kadang-kadang agak tidak bertanggungjawab.
Terutama mengenai kelemahan, jelaskan bahawa tidak terlalu penting dan anda sedang mengatasinya. Jangan sekali-kali menunjukkan kelemahan yang tidak dapat diubah atau sangat negatif.
Mengenai soalan mengenai situasi yang bermasalah (jika anda berdebat dengan seseorang, masalah apa yang anda ada, mengapa anda perlu meminta pertolongan …), anda boleh menggunakan struktur ini dalam jawapan:
- Masalah: beritahu masalah apa yang berlaku kepada anda.
- Tindakan: apa yang anda buat.
- Hasil. Bagaimana prestasi anda berakhir.
Ketahui trend terkini dan bincangkan mengenainya

Saya rasa ini penting dan tidak banyak yang melakukannya, sebenarnya ketika tren baru berkembang, hanya sedikit orang yang menyedari dan melatihnya.
Sebagai contoh, beberapa tahun yang lalu saya pergi ke temu ramah di sebuah hotel berprestij di Seville. Saya pertama kali bercakap dengan pengarah HR dan kemudian dengan pengarah hotel, yang bertanya kepada saya jika saya tahu apa itu Media Sosial (Jaringan Sosial).
Pada masa itu, jaringan sosial berkembang sangat pesat. Namun, saya hanya tahu bagaimana mengatakan "Saya tahu apa itu rangkaian sosial; Twitter Facebook… ". Jelaslah bahawa jika saya memberinya penjelasan panjang dan dengan data yang menarik, itu akan sangat baik.
Trend yang semakin meningkat menyajikan peluang besar yang boleh digunakan syarikat sebagai kelebihan daya saing dan, jika anda mengetahuinya, syarikat akan melihat anda sebagai calon yang menarik.
Jaga Twitter, Facebook, Instagram dan Linkedin anda

Pada masa ini lebih daripada 90% perekrut mencari maklumat mengenai calon di media sosial.
Mengapa anda membuat kesan buruk ketika anda dapat membuat kesan yang baik? Minuman, pesta dan kemungkinan mabuk boleh menjadi akhir jalan anda sebagai calon. Anda mungkin berfikir bahawa itu tidak menentukan bahawa anda adalah pekerja yang baik atau tidak, tetapi perekrut tidak akan berfikir yang sama.
Juga, manfaatkan keterlihatan: berkomunikasi bahawa anda berminat, dikemas kini dan anda mengetahui profesion anda. Linkedin sangat penting dan anda boleh menggunakannya untuk meningkatkan penglihatan anda dan berhubung dengan pekerja penting.
Manfaatkan Linkedin terutamanya untuk mendedahkan sesuatu tentang tren baru atau sesuatu yang anda fikir menarik di sektor anda dan yang mewakili kelebihan daya saing.
Jaga pakaian anda

Nasihat ini mungkin kelihatan biasa bagi anda, walaupun saya harus menyebutnya kerana kepentingannya. Sebenarnya, tidak semua mematuhi.
Saya teringat wawancara kerja di perunding lama saya di mana seorang lelaki datang berpakaian pakaian jalanan: baju dan seluar jeans. Dia melamar tawaran sebagai pelawat perubatan, posisi yang biasanya pekerjanya memakai jaket. Orang yang menjadi bos saya pada masa itu mengatakan bahawa dia menyukainya, tetapi ia memberi kesan buruk kepadanya kerana pengabaiannya. Dia tidak terpilih.
Saya tidak akan menulis mengenai mereka, tetapi kesan pertama sangat penting dan begitu juga pakaian.
Adakah anda mesti berpakaian sangat kemas?
Itu bergantung pada organisasi. Sebenarnya, banyak syarikat menunjukkan cara pergi, atau mengatakan secara langsung bahawa tidak perlu pergi dengan saman.
Ia juga akan bergantung pada budaya organisasi. Sebahagiannya lebih ketat dengan pakaian dan yang lain tidak terlalu mementingkan pakaian. Sebuah NGO tidak akan meminta pekerja ladang berpakaian rapi, tetapi untuk kedudukan di bank mereka akan melakukannya.
Sekiranya ragu-ragu, berpakaian.
Yang lain
- Hantar mesej terima kasih kerana meluangkan masa untuk menemu ramah anda; Ini akan membezakan anda daripada calon lain dan menunjukkan penghargaan.
- Ketahui mengapa anda tidak terpilih, yang akan membantu anda memperbaiki dan mengelakkan kegagalan lagi.
- Jaga bahasa bukan lisan anda dan jangan berbohong. Ketahui lebih lanjut mengenainya dalam artikel ini.
- Siapkan cerita anda. Mereka pasti akan mengajukan soalan kepada anda: "ceritakan pengalaman dan latihan anda sebelumnya."
- Yakin. Saraf adalah normal, walaupun menunjukkan keyakinan adalah kelebihan yang besar.
- Sekiranya anda mempunyai lebih dari satu penemuduga, bercakap dengan semua orang, kerana keputusannya akan dibuat oleh semua orang.
Pendapat ahli perniagaan besar
Bagaimana jika anda tahu apa yang difikirkan oleh beberapa usahawan terbaik sejak kebelakangan ini? Mereka pasti akan menolong anda, kerana mereka mempunyai pasukan terbaik, tanpanya mereka tidak akan mencapai pencapaian hebat yang telah diperoleh oleh syarikat mereka. Di sini mereka:
- Sejak awal saya menyedari bahawa saya harus mengupah orang yang lebih pintar dan berkelayakan daripada saya untuk bidang yang berbeza, dan bahawa saya harus ketinggalan beberapa "membuat keputusan". Saya dapat memberitahu anda betapa sukarnya, tetapi jika anda mencantumkan nilai-nilai anda pada orang di sekitar anda, anda boleh mempercayai mereka untuk membuat keputusan yang tepat.- Howard Schultz.
-Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, Microsoft dengan sengaja mengupah beberapa pengurus yang berpengalaman di syarikat yang telah gagal. Apabila anda gagal, anda terpaksa kreatif, menggali lebih dalam, dan berfikir siang dan malam. Saya suka mempunyai orang di sekitar yang pernah melaluinya. - Bill Gates.
