STRUKTUR ORGANISASI: CIRI, JENIS DAN ELEMEN - DUDAS - 2026

Satu struktur organisasi atau model organisasi adalah salah satu yang mentakrifkan syarikat melalui rangka kerja rujukan, yang termasuk garis kuasa, komunikasi, tugas, dan peruntukan sumber. Menentukan bagaimana aktiviti, (penugasan tugas, penyelarasan dan pengawasan) diarahkan ke arah pencapaian objektif.

Organisasi mesti cekap, fleksibel dan inovatif untuk mencapai kelebihan daya saing yang mampan. Struktur organisasi juga boleh dianggap sebagai tingkap atau perspektif melihat individu melihat organisasi dan persekitarannya.

Sebuah organisasi dapat disusun dengan pelbagai cara, bergantung pada objektifnya. Struktur organisasi akan menentukan cara-cara di mana ia akan beroperasi dan berfungsi. Model organisasi membenarkan penugasan tanggungjawab yang jelas untuk pelaksanaan fungsi dan proses yang berbeza kepada entiti yang berbeza.

Entiti ini boleh menjadi cabang, jabatan, pasukan kerja atau individu. Struktur organisasi mempengaruhi tindakan organisasi, menyediakan platform di mana tugas standard dan prosedur operasi berada.

Begitu juga, ia menentukan individu mana yang dapat mengambil bahagian dalam proses membuat keputusan dan, oleh itu, sejauh mana sudut pandangan mereka akan membentuk tindakan yang akan dilakukan oleh organisasi. Model ini didorong oleh matlamat organisasi dan berfungsi sebagai konteks di mana proses beroperasi dan berniaga.

Model yang ideal bergantung pada sifat perniagaan dan cabaran yang dihadapinya. Sebaliknya, model menentukan bilangan pekerja yang diperlukan dan set kemahiran yang diperlukan. Pemimpin perniagaan kerap mengkaji model organisasi untuk memastikan ia menyokong matlamat dan misi strategik mereka.

Mereka juga memastikan bahawa prosesnya memenuhi piawaian industri. Mereka mengawal bahawa ia memenuhi syarat-syarat tenaga kerja, keselamatan, kesihatan, dan keperluan lain.

Ciri umum

Untuk beroperasi dengan cekap, perniagaan memerlukan sistem pengambilan keputusan, komunikasi, dan penyelesaian tugas formal yang sesuai dengan keperluan syarikat.

Struktur yang ditentukan dan didokumentasikan

Setiap struktur syarikat mesti mempunyai kerangka kerja yang mapan yang menentukan hierarki. Struktur tersebut harus menentukan dengan jelas setiap pekerjaan, dengan jelas menyatakan fungsi pekerjaan itu, ruang lingkup, dan pengurusan kanan yang berkaitan dengan peranan tersebut.

Ini harus didokumentasikan dengan baik dan mudah diakses oleh semua pekerja, untuk mengelakkan orang menjadi bingung dengan tugas dan peranan mereka, atau menghabiskan waktu untuk tugas-tugas yang di luar jangkauan mereka.

Komunikasi

Struktur organisasi yang baik akan mempunyai hierarki komunikasi yang menentukan bagaimana kakitangan berkomunikasi antara satu sama lain dalam situasi yang berbeza.

Ini akan menerangkan bagaimana tugas-tugas didelegasikan dan disampaikan kepada pekerja, bagaimana pekerja membuat pengurusan sentiasa diperbarui mengenai tugas, dan bagaimana mereka melaporkan atau mengajukan aduan mengenai masalah.

Struktur komunikasi yang ideal akan mempunyai rantai perintah yang didokumentasikan untuk membimbing pekerja dalam interaksi harian mereka.

Struktur komunikasi yang jelas membolehkan kepemimpinan meningkatkan interaksi dalam syarikat.

Penglihatan yang jelas

Setiap syarikat mesti mempunyai visi. Ia berfungsi sebagai asas untuk menetapkan matlamat dan objektif syarikat.

Anda mesti menentukan dengan jelas apa yang anda perjuangkan, apa yang anda ingin capai, dan had moral dan etika anda. Visi mesti ringkas dan memberi petunjuk kepada perniagaan. Struktur organisasi mesti diwujudkan berdasarkan visi syarikat.

Penggubalan jabatan

Departmentalization menentukan cara syarikat mengelompokkan serpihan organisasi yang berbeza. Contohnya, model organisasi fungsional mengelompokkan pekerjaan berdasarkan fungsi, seperti penjualan, pemasaran, pembuatan, dan layanan pelanggan.

Organisasi bahagian dikelompokkan mengikut geografi, seperti wilayah timur dan barat. Bentuk-bentuk jabatan lain termasuk jabatan dengan pelanggan, produk, atau pasar.

Pengkhususan pekerjaan

Pengkhususan tenaga kerja, juga dikenal sebagai pembagian kerja, adalah tingkat di mana tugas-tugas tertentu dalam sebuah syarikat dibahagikan kepada pekerjaan individu.

Apabila pengkhususan pekerjaan meluas, sebuah syarikat boleh memberikan seseorang tugas sebagai sebahagian daripada projek yang lebih besar. Jenis persekitaran ini sering membuat tugas yang lebih kecil dan berulang.

Hierarki autoriti

Juga disebut rantai komando, ini merujuk pada garis otoritas organisasi, yang menjelaskan siapa yang melaporkan kepada siapa.

Berkaitan dengan hierarki wewenang adalah ruang lingkup kawalan. Merujuk kepada jumlah tanggungan di mana pengurus mempunyai kuasa.

Pemusatan dan desentralisasi

Struktur organisasi yang terdesentralisasi menyebarkan tanggungjawab membuat keputusan kepada pengurus peringkat rendah dan beberapa pekerja bukan pengurusan.

Sebaliknya, model organisasi yang terpusat menjaga tanggungjawab dan tanggungjawab membuat keputusan berhampiran puncak syarikat.

Walau bagaimanapun, sama ada organisasi berpusat atau terdesentralisasi boleh bergantung pada pelbagai elemen, seperti jumlah tahap hierarki yang dimiliki syarikat atau sejauh mana sebuah syarikat tersebar secara geografi.

Jenis-Jenis

Organisasi sederhana atau perniagaan

Organisasi sederhana mempunyai struktur organisasi yang fleksibel, umumnya didorong oleh usahawan yang mempunyai pemikiran keusahawanan. Syarikat permulaan, yang diuruskan oleh pemiliknya, memberi contoh organisasi jenis ini.

Cita-cita, tenaga, dan semangat berfikir ke hadapan adalah kekuatan. Kekurangan atau risiko yang mungkin berlaku adalah mempunyai struktur yang terhad, disiplin yang lemah dalam tugas, ketidakcekapan dalam pengendalian pengurusan jika tidak ada penekanan dalam menentukan proses kerja.

Jenis organisasi ini mempunyai struktur yang sederhana dan rata. Ia terdiri daripada unit besar dengan satu atau beberapa pengurus. Organisasi ini agak tidak formal dan tidak berstruktur.

Apabila syarikat besar menghadapi keadaan yang memusuhi, mereka boleh kembali ke struktur ini untuk mengekalkan kawalan ketat dari atas.

Namun, ketika organisasi berkembang, struktur ini mungkin tidak mencukupi, kerana pembuat keputusan dapat menjadi sangat terbeban sehingga mereka mulai membuat keputusan yang buruk.

Organisasi jentera (birokrasi)

Henry Mintzberg menyebut organisasi yang sangat birokratik sebagai "mesin." Agensi kerajaan dan jenis syarikat besar lain menerapkan gaya ini.

Organisasi mesin ditentukan oleh penyeragamannya. Pekerjaannya sangat formal, ada banyak prosedur, pengambilan keputusan terpusat, dan tugas dikelompokkan oleh jabatan fungsional.

Pekerjaan ditentukan dengan jelas; terdapat proses perancangan formal dengan anggaran dan audit, dan prosedur dikaji secara berkala untuk mengesahkan keberkesanannya.

Semua garis fungsional naik ke puncak, membolehkan pengurus atasan mengekalkan kawalan terpusat. Organisasi ini boleh menjadi sangat cekap.

Organisasi profesional

Jenis organisasi profesional mempunyai tahap birokrasi yang serupa dengan jenis mesin. Walau bagaimanapun, ia dicirikan oleh tahap pengetahuan profesional yang tinggi.

Pekerja yang terlatih secara teknikal ini sering mempunyai kemahiran dan autonomi khusus dalam pekerjaan mereka. Ini memungkinkan pembuatan keputusan yang lebih terdesentralisasi daripada yang berlaku dalam jenis mesin.

Perbezaan utama dengan organisasi jentera adalah bahawa organisasi profesional bergantung pada profesional yang terlatih yang menuntut kawalan terhadap pekerjaan mereka sendiri.

Struktur ini khas apabila organisasi mengandungi sebilangan besar pekerja pengetahuan. Inilah sebabnya mengapa perkara ini biasa berlaku di tempat-tempat seperti universiti, firma perakaunan, dan firma undang-undang.

Kelemahan yang jelas dari struktur profesional adalah kurangnya kawalan yang dapat dimiliki oleh eksekutif atasan, kerana wewenang dan kekuasaan diagihkan melalui hierarki.

Organisasi bahagian

Struktur pembelahan adalah biasa di syarikat besar dengan banyak unit perniagaan. Syarikat membahagikan perniagaan dan produk mereka menjadi bahagian untuk mempromosikan pengurusan khusus setiap bahagian.

Kawalan terpusat adalah umum dalam format ini, dengan naib presiden bahagian mengawasi semua aspek pekerjaan dalam bahagian masing-masing.

Struktur jenis ini akan terdapat di organisasi besar dan matang yang mempunyai pelbagai jenama, menghasilkan pelbagai produk, atau beroperasi di kawasan geografi yang berbeza.

Manfaat utama struktur bahagian adalah bahawa ia membolehkan pengurus lini mempunyai lebih banyak kawalan dan tanggungjawab daripada struktur mesin.

Dengan pengambilan keputusan yang terdesentralisasi, pengurusan pusat yang teratas dapat memusatkan perhatian pada rancangan strategik "global".

Kelemahan utama adalah pertindihan sumber dan aktiviti yang menyertai struktur pembahagian. Selanjutnya, perpecahan cenderung bertentangan, kerana masing-masing perlu bersaing untuk mendapatkan sumber terhad yang diperuntukkan oleh ibu pejabat.

Organisasi inovatif ("adhokrasi")

Dalam industri baru, syarikat perlu berinovasi dan berfungsi secara ad hoc untuk terus bertahan. Kelebihan jelas adhokrasi ialah mereka mengekalkan kumpulan bakat teras. Orang boleh diambil dari kumpulan ini pada bila-bila masa untuk menyelesaikan masalah dan bekerja dengan cara yang sangat fleksibel.

Pekerja sering berpindah dari satu pasukan ke satu pasukan kerana projek selesai dan projek baru dibangunkan. Adhokrasi dapat bertindak balas dengan cepat terhadap perubahan, menyatukan pakar yang berkelayakan yang mampu menangani cabaran baru.

Terdapat banyak konflik ketika kuasa dan kewibawaan tidak jelas. Menghadapi perubahan pesat seperti itu memberi tekanan kepada pekerja, sehingga sukar untuk mencari dan mengekalkan bakat.

Unsur

Henry Mintzberg, dalam bukunya The Structure of Organisations, memaparkan gambarajah ini sebagai cara untuk menjelaskan apa yang dilakukan oleh organisasi:

Pengaruh relatif unsur-unsur ini antara satu sama lain mempunyai kesan yang signifikan terhadap sifat organisasi. Mintzberg menyatakan bahawa setiap elemen akan mempunyai kaedah koordinasi pilihan.

Sebagai contoh, puncak strategik akan berusaha untuk berkoordinasi melalui pengawasan langsung, dan akan sangat penting dalam organisasi yang lebih kecil dengan struktur yang lebih sederhana.

Garis tengah akan berusaha untuk menyeragamkan hasilnya, sementara struktur teknologinya akan berusaha menyeragamkan proses kerja. Inti operasi akan berusaha menyeragamkan kemahiran.

Model organisasi Mintzberg juga menggambarkan prinsip penting struktur organisasi: pemisahan pengurusan dan pentadbiran.

Oleh kerana pemisahan ini, orang-orang yang menentukan misi dan arah umum organisasi (kecuali jika ia adalah organisasi yang sangat kecil) berbeza dengan mereka yang menguruskan pelaksanaan rancangan dan kawalan operasi seterusnya untuk memastikan objektifnya tercapai. .

Model organisasi Mintzberg, juga disebut model lima elemen organisasi Mintzberg, membahagikan syarikat kepada elemen asas berikut:

Puncak strategi

Di puncak organisasi terdapat puncak strategis, yang objektifnya adalah untuk memastikan organisasi memenuhi misinya dan mengurus hubungan dengan persekitarannya.

Pengurusan atasan (puncak strategi) akan menetapkan strategi dan polisi organisasi jangka panjang di mana objektif akan dicapai.

Orang-orang yang membentuk puncak - misalnya, CEO - bertanggungjawab kepada pemilik, agensi kerajaan, kesatuan, masyarakat, dll.

Garisan tengah

Di bawah puncak adalah garis tengah, yang merupakan sekumpulan pengurus pertengahan yang bertanggungjawab untuk mengubah keseluruhan tujuan dan rancangan puncak strategik menjadi rancangan tindakan operasi terperinci.

Pelan tindakan operasi ini akan dilaksanakan oleh pekerja, menentukan tanggungjawab pengurus untuk tugas-tugas tertentu dan bagaimana sumber daya akan diperuntukkan.

Pengurus pertengahan ini juga akan bertanggungjawab untuk mengawasi aktiviti dan mengambil langkah untuk memastikan bahawa sumber digunakan dengan cekap dan berkesan untuk mencapai matlamat organisasi.

Struktur Teknologi

Apabila organisasi berkembang dan menjadi lebih kompleks, mereka mengembangkan kumpulan orang yang berasingan yang mementingkan cara terbaik untuk melakukan pekerjaan.

Mereka menentukan kriteria keluar (contohnya standard kualiti) dan memastikan kakitangan mempunyai kemahiran yang sesuai (mengatur program latihan). Kumpulan penganalisis ini disebut oleh Mintzberg sebagai teknostruktur.

Struktur teknologinya terdiri daripada individu dan pasukan utama yang bekerja dalam fungsi seperti sumber manusia, latihan, kewangan, dan perancangan.

Mintzberg menyatakan bahawa terdapat beberapa peranan di sini. Penganalisis memutuskan cara terbaik untuk menyelesaikan pekerjaan dan berusaha untuk menyeragamkan kemahiran. Perancang memutuskan produk dan menentukan keperluan kualiti.

Staf sokongan

Organisasi ini juga menambah fungsi pentadbiran lain yang menyediakan perkhidmatan; contohnya, nasihat undang-undang, perhubungan awam, kafetaria, dll. Ini adalah kakitangan sokongan.

Staf sokongan bekerja dalam fungsi seperti penyelidikan dan pengembangan, hubungan masyarakat, dan perkhidmatan undang-undang. Produknya tidak menyumbang secara langsung kepada tujuan utama organisasi, tetapi aktivitinya menyumbang kepada kecekapan dan keberkesanan puncak strategik, garis tengah, dan teras operasi.

Inti operasi

Akhirnya, di bahagian bawah organisasi adalah teras operasi. Mereka adalah orang-orang yang melakukan kerja asas untuk menghasilkan produk atau memberikan perkhidmatan.

Rujukan

1. Diane Chinn (2018). Apa itu Model Organisasi? Perniagaan Kecil - Kron. Diambil dari: smallbusiness.chron.com.
2. Rick Suttle (2018). Model Struktur Organisasi. Perniagaan Kecil - Kron. Diambil dari: smallbusiness.chron.com.
3. Wikipedia, ensiklopedia percuma (2018). Struktur organisasi. Diambil dari: en.wikipedia.org.
4. Erik Devaney (2018). Kebaikan dan Keburukan 7 Struktur Organisasi Popular. Hubspot. Diambil dari: blog.hubspot.com.
5. Pasukan Kandungan Alat Minda (2018). Konfigurasi Organisasi Mintzberg. Alat Fikiran. Diambil dari: mindtools.com.
6. Open Learn (2016). Apakah lima komponen organisasi Mintzberg? Panduan satu minit. Diambil dari: open.edu.
7. Neil Kokemuller (2018). Lima Jenis Struktur Organisasi Mintzberg. Perniagaan Kecil - Kron. smallbusiness.chron.com.
8. Acca (2016). TEORI MINTZBERG TENTANG ORGANISASI. Acca Think Ahead. Diambil dari: accaglobal.com.
9. Matthew Schieltz (2018). Bentuk dan Ciri Struktur Organisasi. Perniagaan Kecil - Kron. smallbusiness.chron.com.