FREDERICK HERZBERG: BIOGRAFI, TEORI, SUMBANGAN DAN KARYA - PSIKOLOGI - 2025

Frederick Herzberg (1923-2000) adalah seorang psikologi Amerika yang terkenal sebagai salah satu pendorong pertama kajian motivasi di tempat kerja. Sumbangan utamanya dalam bidang psikologi sosial adalah teori dua faktor, salah satu yang paling banyak digunakan sehingga kini dalam syarikat.

Frederick Herzberg juga menjadi terkenal kerana dia adalah salah seorang penyelidik pertama dalam bidang psikologi yang menggunakan wawancara separa berstruktur untuk mengumpulkan data dan lebih memahami subjek kajiannya. Dengan menggunakan kaedah ini, saya mengemukakan soalan kepada orang yang berlainan mengenai pengalaman mereka, cuba untuk tidak mempunyai prasangka tentang apa yang mungkin mereka jawab.

Frederick Herzberg

Teorinya mengenai motivasi di tempat kerja, juga dikenal sebagai teori motivasi - kebersihan, menganggap bahawa bagi seorang pekerja untuk merasa senang dengan kedudukannya mesti ada beberapa faktor yang, jika tidak hadir, menghalangi kesejahteraannya, tetapi tidak meningkatkannya semasa mereka. Sebaliknya, ada faktor lain yang meningkatkan motivasi ketika mereka muncul tetapi tidak perlu untuk berlaku.

Frederick Herzberg adalah salah seorang psikologi sosial yang paling penting pada abad ke-20, dan sumbangannya terus digunakan sehingga hari ini. Dalam artikel ini kita akan mempelajari kehidupannya dan penyelidikannya, dengan fokus terutamanya pada teori dua faktor motivasi di tempat kerja.

Biografi

Frederick Herzberg (1923 - 2000) adalah seorang psikologi klinikal dan penyelidik dalam psikologi sosial, yang dikenal sebagai salah satu pemikir terpenting dalam bidang motivasi dan kepemimpinan. Dia dilahirkan pada 18 April 1923 di Massachusetts, Amerika Syarikat, di mana dia menghabiskan masa kecilnya dan sebahagian masa mudanya.

Setelah memasuki kuliah, dia pergi ke New York dan kemudian ke Pittsburgh, di mana dia menghabiskan beberapa tahun belajar. Setelah memperoleh ijazah, dia menduduki posisi mengajar di Case Western Reserve University, dalam bidang pengurusan perniagaan. Namun, sudah berada di institusi pertama ini dia menubuhkan jabatan kesihatan mental di syarikat itu.

Frederick Herzberg berpindah ke Utah Business College pada tahun 1972, di mana dia kekal sepanjang hayatnya. Di sana ia juga menjadi sebahagian dari bahagian pengurusan perniagaan, meneliti subjek ini dan memberikan kelas tentangnya kepada para pelajar pusat tersebut.

Kehidupan profesional

Karya utama pertama Herzberg adalah bukunya Motivation to Work. Di dalamnya, dia berbicara tentang penemuan yang dia buat bersama rakannya Bernard Mausner dan Barbara Bloch Snyderman ketika dia meneliti motivasi di tempat kerja.

Siasatan pertama Herzberg melibatkan 200 jurutera dan akauntan Pittsburgh. Di dalamnya, berkat dokumentasi sebelumnya dan reka bentuk eksperimen, dia dapat mengumpulkan data yang sangat canggih yang membantunya untuk meningkatkan teori motivasinya, yang masih digunakan hingga kini.

Kaedah penyelidikan yang diikuti oleh Frederick Herzberg dalam kajian ini sangat inovatif pada masanya, kerana berdasarkan pada penggunaan soalan terbuka tanpa idea yang diprediksi mengenai apa yang dapat dijawab oleh responden. Sehingga masa itu, kebanyakan penyiasatan serupa menggunakan pertanyaan tertutup (yang dapat dijawab dengan ya atau tidak).

Setelah menerbitkan jam pertama ini dengan konsep asas teori motivasinya - kebersihan, Herzberg terus mengembangkannya dalam buku-buku berikut: Kerja dan sifat manusia, Pilihan pengurusan dan Herzberg mengenai motivasi.

Selama tahun-tahun terakhir hidupnya, penyelidik ini terus mengajar dan mengembangkan ideanya mengenai motivasi di tempat kerja, hubungan antara pekerja dan majikan, dan kesejahteraan kerja.

Teori motivasi dan kebersihan Frederick Herzberg

Frederick Herzberg mengelompokkan penemuannya ke dalam apa yang disebutnya "teori dua faktor" atau "teori motivasi-kebersihan." Idea utama di belakangnya ialah terdapat dua jenis faktor di tempat kerja. Walaupun yang pertama berkaitan langsung dengan rasa tidak puas hati, yang pertama dapat meningkatkan kepuasan.

Dengan cara ini, mengusahakan faktor pertama mencegah pekerja merasa tidak senang dengan apa yang mereka lakukan, tetapi tidak dapat membuat mereka merasa bersemangat mengenainya. Sebaliknya, faktor jenis kedua tidak dapat menghilangkan rasa tidak puas hati, tetapi mereka mampu memotivasi pekerja yang sudah merasa cukup baik.

Penemuan utama Herzberg dalam hal ini adalah bahawa bagi pekerja untuk merasa lebih selesa dalam pekerjaan mereka, adalah perlu untuk menangani kedua-dua jenis faktor tersebut. Seterusnya, kita akan melihat apa yang masing-masing terdiri dan bagaimana ia dapat ditingkatkan untuk mencapai kepuasan kerja yang lebih besar.

Faktor ketidakpuasan (motivasi)

Kumpulan faktor motivasi pertama merangkumi faktor-faktor yang, jika ada, menimbulkan rasa tidak selesa kepada pekerja, tetapi yang apabila tidak hadir tidak meningkatkan kesejahteraan melebihi tahap tertentu.

Faktor jenis ini merangkumi elemen seperti polisi syarikat yang terlalu ketat, pengawasan yang berlebihan, mempunyai hubungan buruk dengan rakan sekerja atau bos, keadaan kerja yang buruk, gaji rendah, atau kekurangan keselamatan pekerjaan. pekerjaan.

Langkah pertama dalam meningkatkan motivasi pekerja adalah untuk menghilangkan semua faktor ini sebanyak mungkin, sehingga pekerja dapat mulai merasa senang dengan kedudukan mereka.

Pada masa ini, telah terbukti bahawa syarikat yang mempunyai fleksibiliti yang lebih besar untuk pekerja dan lebih banyak insentif sosial adalah syarikat yang mencapai tahap ketidakpuasan yang lebih rendah di kalangan pekerjanya.

Faktor kepuasan

Setelah faktor-faktor yang mendorong ketidakpuasan telah diusahakan, langkah seterusnya adalah meningkatkan motivasi pekerja sebanyak mungkin melalui jenis faktor kedua. Ketiadaan ini tidak menimbulkan rasa tidak selesa di kalangan pekerja, tetapi semakin banyak yang hadir, semakin selesa mereka.

Faktor kepuasan lebih berkaitan dengan elemen seperti kemungkinan mencapai pencapaian yang signifikan dalam syarikat, pengiktirafan yang orang perolehi untuk melaksanakan peranannya, kepentingan dan kesan pekerjaan mereka sendiri, atau tanggungjawab yang harus mereka lakukan menganggap individu berada dalam kedudukannya.

Sebaliknya, kemampuan untuk maju dan terus belajar di tempat kerja, dan pilihan pertumbuhan dalam syarikat juga sangat mempengaruhi motivasi pekerja.

Baru-baru ini didapati bahawa di dunia hari ini faktor kepuasan jauh lebih penting daripada yang sebelumnya, kerana kebanyakan pekerjaan hari ini menawarkan keadaan asas yang cukup menarik. Oleh itu, semakin banyak orang memilih pekerjaan mereka berdasarkan kesejahteraan emosi yang akan mereka capai di dalamnya, dan tidak begitu banyak untuk gaji atau waktu bekerja.

Sumbangan lain untuk pentadbiran

Sumber: pexels.com

Idea Frederick Herzberg ketika membuat teorinya adalah untuk mencari cara yang boleh dipercayai untuk meningkatkan motivasi pekerja, sedemikian rupa sehingga pengurus dan bos syarikat dapat menerapkannya tanpa mengira konteks di mana mereka berada.

Di sisi lain, ini juga bertujuan untuk memperbaiki keadaan hidup pekerja, sehingga memberi mereka kesempatan untuk mengambil bagian dalam tugas-tugas mengurus, merancang, menilai dan memperbaiki pekerjaan mereka sendiri.

Dalam pengertian ini, Herzberg terus berusaha sepanjang hidupnya untuk melakukan inovasi lain di bidang ini, yang bertujuan untuk mengembangkan lebih banyak alat untuk pekerja dan pengurus. Beberapa idea beliau dalam hal ini adalah seperti berikut:

- Menghilangkan beberapa bahagian kawalan yang dimiliki pengurus terhadap pekerja, sedemikian rupa sehingga mereka meningkatkan autonomi mereka dan harus mengembangkan tanggungjawab yang lebih besar agar pekerjaan mereka terus maju. Ini akan meningkatkan motivasi anda dan mengurangkan beban kerja pengurus atasan anda.

- Buat karya yang lebih kompartemen, sedemikian rupa sehingga setiap pekerja bertanggungjawab untuk semua fasa produk atau perkhidmatan mereka. Ini akan meningkatkan tanggungjawab setiap pekerja berbanding jika mereka hanya dapat mengurus sebahagian kecil pekerja.

- Memberi maklum balas langsung dan berterusan kepada pekerja, agar mereka dapat setiap saat mengetahui apa yang dapat mereka perbaiki, apa yang mereka lakukan dengan baik dan apa yang harus mereka ubah untuk mencapai hasil yang lebih baik.

- Mendorong pekerja untuk terus berkembang secara profesional, untuk melatih dan melakukan tugas yang pada prinsipnya menimbulkan cabaran bagi mereka tetapi yang dapat memotivasi mereka dan memberi mereka lebih banyak otonomi dan kemahiran di masa depan.

Karya yang diterbitkan

Sepanjang kerjayanya Herzberg menerbitkan sejumlah besar buku dan kajian mengenai motivasi di tempat kerja. Karya terpentingnya adalah seperti berikut:

- Motivasi untuk bekerja (1967).

- Keperluan pekerja: sama di seluruh dunia (1987).

- Kemanusiaan, pendidikan praktikal dalam pentadbiran (1980).

- Perspektif baru mengenai kehendak bekerja (1979).

- Pengurus atau pelatih haiwan (1971).

- Kerja dan sifat manusia (1966).

- Psikologi industri baru (1965).

- Kerja dan motivasi (1959).

Rujukan

1. "Faktor Motivator dan Kebersihan Herzberg" dalam: Alat Minda. Diakses pada: 28 Februari 2020 dari Mind Tools: mindtools.com.
2. "Pengenalan Teori Herzberg untuk Pengurus" dalam: Apa yang Menjadikan Pemimpin yang Baik. Diakses pada: 28 Februari 2020 dari Apa yang Menjadi Pemimpin yang Baik: whatmakesagoodleader.com.
3. "Faktor motivasi dan kebersihan" dalam: Bola Perniagaan. Diakses pada: 28 Februari 2020 dari Business Balls: businessballs.com.
4. "Frederick Herzberg" dalam: Wikipedia. Diakses pada: 28 Februari 2020 dari Wikipedia: en.wikipedia.org.
5. "Teori dua faktor" dalam: Wikipedia. Diakses pada: 28 Februari 2020 dari Wikipedia: en.wikipedia.org.