FREDERICK TAYLOR: BIOGRAFI, TEORI DAN SUMBANGAN - PERBENDAHARAAN KATA BUDAYA - 2024

Frederick Taylor (1856-1915) adalah seorang jurutera dan penemu Amerika, yang dianggap sebagai bapa pengurusan saintifik, dan yang sumbangannya sangat penting untuk pengembangan industri pada awal abad ke-20.

Karya terpentingnya, The Principles of Scientific Management, diterbitkan pada tahun 1911 dan walaupun terdapat perubahan sosial dan teknologi yang berlaku sejak masa itu, banyak ideanya masih berlaku atau menjadi asas bagi pengembangan sumbangan baru.

Biografi

Frederick Winslow Taylor dilahirkan pada 20 Mac 1856 di Pennsylvania, di bandar Germantown. Keluarganya mempunyai kedudukan ekonomi yang baik, yang positif untuk pendidikannya, kerana dia dapat melanjutkan pelajaran ke universiti.

Masalah visual

Taylor mula belajar undang-undang di Phillips Exeter Academy, yang terletak di New Hampshire. Kemudian dia lulus peperiksaan untuk memasuki Harvard; Namun, dia terpaksa meninggalkan latihannya akibat penyakit serius yang mempengaruhi penglihatannya.

Dikatakan bahawa dia mula menderita keadaan penglihatan ini ketika dia masih remaja. Selama tahap kehidupan ini, dia juga memperlihatkan tubuh dengan komposisi yang lemah; Ini menyebabkan dia tidak dapat mengambil bahagian dalam aktiviti sukan yang menjadi sebahagian daripada rakan-rakannya.

Berdasarkan ciri ini yang, entah bagaimana, melumpuhkannya, Taylor mula merenungkan pilihan yang boleh ada untuk meningkatkan tindak balas fizikal atlet melalui peningkatan instrumen dan alat yang mereka gunakan.

Konsep pertama ini membentuk dasar di mana ia kemudian mempertahankan seluruh cara berpikirnya, terkait dengan lokasi strategi yang memungkinkan untuk meningkatkan pengeluaran dengan cara yang paling efisien.

Kehidupan laboral

Pada tahun 1875 Frederick Taylor mempunyai visi yang sudah pulih. Pada masa itu dia bergabung dengan sebuah syarikat keluli industri yang terletak di Philadelphia di mana dia bekerja sebagai buruh.

Tiga tahun kemudian, pada tahun 1878, dia bekerja di Midvale Steel Company di Utah, Amerika Syarikat. Dengan cepat, dia naik ke dalam perusahaan, bekerja sebagai juruteknik, ketua kelompok, mandor, ketua mandor, dan pengarah pejabat gambar, hingga dia menjadi ketua jurutera.

Kajian masa

Pada tahun 1881, ketika Frederick Taylor berusia 25 tahun, dia mula memperkenalkan konsep kajian masa ke Midvale Steel Company.

Frederick dicirikan dari usia muda dengan sangat taat dan teliti. Di syarikat keluli, dia memerhatikan dengan teliti dan terperinci bagaimana lelaki yang bertanggungjawab memotong bahan logam berfungsi.

Dia banyak menumpukan perhatian pada bagaimana mereka menjalankan setiap langkah proses tersebut. Sebagai konsekuensi dari pengamatan ini, dia memahami gagasan memecah pekerjaan menjadi beberapa langkah sederhana untuk menganalisisnya dengan lebih baik.

Di samping itu, penting bagi Taylor bahawa langkah-langkah ini mempunyai waktu pelaksanaan yang spesifik dan ketat, dan para pekerja mematuhi masa-masa tersebut.

Pada tahun 1883, Taylor memperoleh gelaran jurutera mekanik dari Institut Teknologi Stevens, latihan yang dia lakukan belajar pada waktu malam, kerana pada waktu itu dia sudah bekerja di perusahaan baja.

Pada tahun itulah dia menjadi ketua jurutera untuk Syarikat Midvale Steel, dan pada masa ini dia merancang dan membina sebuah kedai mesin baru untuk meningkatkan produktiviti dengan cekap.

Organisasi kerja saintifik

Tidak lama kemudian, pengertian Frederick Taylor berdasarkan pengamatan yang dekat menyebabkan lahirnya konsepsi baru mengenai pekerjaan, dan inilah yang kemudian dikenal sebagai organisasi kerja saintifik.

Sebagai sebahagian daripada pencarian ini, Taylor meninggalkan pekerjaannya di Midvale dan bergabung dengan Manufacturing Investment Company, di mana dia bekerja selama 3 tahun dan di mana dia mengembangkan pendekatan kejuruteraan yang lebih ditujukan untuk perundingan pengurusan.

Visi baru ini membuka banyak pintu pekerjaan, dan Taylor adalah sebahagian daripada pelbagai usaha perniagaan. Syarikat terakhir yang dia kerjakan adalah Bethlehem Steel Corporation, di mana dia terus mengembangkan proses baru untuk mengoptimumkan, dalam hal ini berkaitan dengan penanganan besi tuang dan tindakan penyodok.

Persaraan dan pengiktirafan

Ketika berusia 45 tahun, Taylor memutuskan untuk bersara dari tempat kerja, tetapi terus memberikan ceramah dan persidangan di pelbagai kolej dan universiti, dengan tujuan untuk mempromosikan prinsip-prinsip pengurusan buruh saintifik.

Taylor dan isterinya telah mengadopsi tiga orang anak, dan selama satu dekad dari tahun 1904 hingga 1914, mereka semua tinggal di Philadelphia.

Taylor mendapat banyak penghargaan sepanjang hidupnya. Pada tahun 1906 Persatuan Jurutera Mekanikal Amerika (ASME) menamakannya sebagai presiden; pada tahun yang sama dia menerima pelantikan doktor honoris causa dalam bidang sains oleh University of Pennsylvania.

Salah satu penyertaannya yang paling simbolik berlaku pada tahun 1912, ketika dia dipresentasikan di hadapan sebuah jawatankuasa khas Kongres Amerika Syarikat, dengan tujuan untuk memperlihatkan ciri-ciri sistem pengurusan mesin yang telah dibuatnya.

Kematian

Frederick Taylor meninggal pada 21 Mac 1915 di Philadelphia pada usia 59 tahun. Sehingga hari kematiannya, dia terus mempublikasikan sistem organisasi saintifik kerjanya dalam pelbagai bidang akademik dan profesional.

Teori pengurusan saintifik

Teori pengurusan saintifik Frederick Taylor secara khusus didasarkan pada menghasilkan sistem di mana kedua-dua majikan dan pekerja dapat memiliki kemungkinan menerima sejumlah besar manfaat dan kemakmuran sebanyak mungkin.

Untuk mencapai ini, pihak pentadbiran harus memastikan bahawa pekerjanya mempunyai latihan yang berterusan dan berkualiti, sehingga setiap kali mereka lebih baik dalam pekerjaan mereka, yang menghasilkan hasil produksi yang lebih baik.

Di samping itu, sebahagian daripada hujah Taylor memfokuskan pada hakikat bahawa kemahiran setiap pekerja mesti disesuaikan dengan aktiviti yang mereka gunakan, dan latihan berterusan akan membolehkan kemahiran ini menjadi lebih baik dan lebih baik.

Pada masa Taylor hidup, konsep yang paling umum adalah bahawa tujuan pekerja dan majikan tidak dapat bertepatan. Walau bagaimanapun, Taylor menyatakan bahawa ini tidak berlaku, kerana mungkin untuk membimbing kedua-dua kumpulan menuju tujuan yang sama, iaitu produktiviti yang tinggi dan efisien.

Kecacatan utama sistem

Taylor menyatakan bahawa ada kesalahan yang tersebar luas dalam industri pada zamannya, dan mereka harus segera diperbaiki untuk menghasilkan produktiviti yang lebih baik dan lebih efisien. Ini merupakan:

-Pentadbiran mempunyai prestasi yang dianggap kurang baik. Melalui salah urus, ia mendorong downtime pekerja, yang menghasilkan defisit pada tahap pengeluaran.

-Banyak kaedah yang digunakan dalam proses itu sangat cacat dan tidak berguna, dan hanya mendorong keletihan pekerja, yang akhirnya membuang usaha yang digerakkan.

-Pengurusan tidak biasa dengan proses syarikat itu sendiri. Pengurusan tidak tahu apa aktiviti spesifik yang dilakukan, atau berapa lama masa yang diperlukan untuk melaksanakan tugas-tugas tersebut.

-Kaedah kerja tidak seragam, yang menjadikan keseluruhan proses sangat tidak efisien.

Prinsip pentadbiran buruh saintifik

Seperti yang dijelaskan oleh Taylor, gagasan pengurusan buruh saintifik dicirikan berdasarkan empat prinsip asas. Di bawah ini kami akan menerangkan ciri-ciri yang paling relevan dari masing-masing:

Organisasi kerja saintifik

Konsep ini secara langsung dikaitkan dengan tindakan mereka yang menjalankan tugas pentadbiran. Merekalah yang mesti mengubah kaedah yang tidak cekap dan menjamin bahawa pekerja akan mematuhi masa yang ditetapkan untuk menjalankan setiap aktiviti.

Untuk menjalankan pengurusan yang mencukupi dan dengan watak saintifik yang diperkenalkan oleh Taylor, perlu dipertimbangkan masa-masa yang berkaitan dengan setiap aktiviti, apa kelewatan, mengapa mereka dihasilkan dan pergerakan khusus apa yang harus dilakukan oleh pekerja untuk mematuhi masing-masing dengan betul kerja rumah.

Di samping itu, perlu juga mengetahui operasi apa yang dilakukan, alat yang penting untuk pelaksanaan tugas dan siapa orang yang bertanggungjawab untuk setiap proses yang berkaitan dengan pengeluaran.

Pilihan pekerja dan latihan

Frederick Taylor menekankan bahawa setiap pekerja harus dipilih dengan mengambil kira kemampuan khusus mereka.

Dengan cara ini, pekerjaan dapat dilakukan dengan cara yang lebih cekap dan lebih baik, dan pekerja akan merasa sihat mengetahui bahawa dia mampu menjalankan tugas yang telah ditugaskannya.

Mampu membuat pemilihan yang lebih tepat adalah konsekuensi dari merefleksikan secara metodis dan analitis apakah sifat setiap tugas, dan apa elemen yang menyusunnya.

Dengan dapat melepaskan ciri-ciri proses secara maksimum, adalah mungkin untuk mengenal pasti dengan jelas apakah kemampuan yang diperlukan dalam pengendali untuk melaksanakan tugas dengan sebaik mungkin.

Kerjasama

Taylor menunjukkan bahawa adalah mustahak bahawa pekerja, yang merupakan orang yang akhirnya mengendalikan sistem, mencapai objektif yang sama dengan pengurus; peningkatan pengeluaran dan kecekapan.

Untuk ini, Taylor berpendapat bahawa imbuhan yang diberikan kepada pekerja mesti berkaitan dengan pengeluaran. Dengan kata lain, ia mencadangkan agar imbuhan ditingkatkan berdasarkan jumlah tugas yang dilakukan atau item yang dihasilkan; dengan cara ini, sesiapa yang menjana lebih banyak akan mendapat lebih banyak.

Ini juga menunjukkan bahawa ini adalah cara untuk menghindari simulasi pekerjaan, kerana pekerja akan berusaha untuk berperilaku dengan cara yang paling efisien untuk menghasilkan pendapatan yang lebih tinggi.

Dalam penyelidikannya, Taylor memerhatikan bahawa jika seorang pekerja memperhatikan bahawa dia memperoleh hasil yang sama, tidak kira tahap pengeluarannya, dia tidak akan berusaha untuk meningkatkan prestasinya; sebaliknya, dia akan mencari jalan untuk melakukan lebih sedikit agar tidak membuat usaha sia-sia.

Tiga tindakan konkrit

Menurut Taylor, kerjasama ini dicapai berdasarkan tiga tindakan yang sangat spesifik. Yang pertama adalah pembayaran kepada setiap pengendali adalah per unit kerja yang dilakukan. Tindakan kedua ialah kumpulan penyelaras pengendali mesti diatur.

Penyelaras atau mandor ini mesti mengetahui secara mendalam aktiviti yang dilakukan oleh pengendali, sehingga mereka mempunyai kewenangan moral untuk memberi perintah kepada mereka, dan pada masa yang sama mereka dapat memberi petunjuk dan mengajar mereka lebih banyak mengenai pekerjaan tertentu.

Dengan cara ini, latihan berterusan pengendali dipromosikan oleh orang yang sama yang menyelaraskan mereka dalam tugas biasa mereka.

Dengan cara yang sama, dalam konteks pemeriksaan metodis dan teliti setiap proses, perlu bagi mandor ini untuk menghadiri bidang yang sangat spesifik dalam rantai produksi, sehingga mereka dapat bertanggung jawab atas koordinasi unsur-unsur tertentu. Dalam jangka masa panjang, ini akan menghasilkan sistem pengeluaran yang jauh lebih efisien.

Pembahagian kerja antara pengurus dan pengendali

Akhirnya, bagi Taylor adalah mustahak bahawa beban kerja pengurus dan pekerja adalah sama. Dengan kata lain, tujuannya adalah agar ada pembagian kerja yang adil dan koheren, selalu untuk mencapai kecekapan maksimum dalam semua proses.

Dalam hal pentadbiran, mestilah bertanggung jawab atas semua elemen yang berkaitan dengan analisis situasi, penjanaan rancangan yang berkaitan dengan masa depan syarikat, serta strategi yang harus diikuti untuk mencapai keuntungan yang lebih besar.

Sebaliknya, pengendali mesti bertanggungjawab terhadap kerja manual, yang menyiratkan pengeluaran unsur-unsur yang berkaitan dengan syarikat. Walaupun sifat kedua-dua tugas itu berbeza, keduanya sangat relevan dalam keseluruhan proses, dan harus dipikul dengan tanggungjawab dan komitmen.

Sumbangan utama

Taylor adalah yang pertama mencadangkan pendekatan saintifik untuk bekerja

Pengalamannya sebagai pengendali dan pengurus kedai membolehkannya mengetahui bahawa pekerja tidak seproduktif mereka dan ini mengurangkan prestasi syarikat.

Oleh itu, dia mencadangkan pendekatan saintifik: amati cara mereka bekerja untuk mengetahui tindakan mana yang paling lambat bekerja dan mengatur semula aktiviti dengan cara yang paling produktif.

Sebagai contoh, jika di kilang pakaian setiap pekerja bertanggungjawab untuk pembuatan pakaian dari awal hingga akhir, banyak masa akan terbuang dalam menukar tugas dan alat.

Sebaliknya, jika aktiviti diatur sedemikian rupa sehingga seorang pekerja memotong semua pakaian dan yang lain menjahitnya, adalah mungkin untuk mengurangkan masa pembuatan dan meningkatkan keuntungan syarikat.

Menimbulkan keperluan merancang kerja

Pada masa kini nampak jelas bahawa sebelum melaksanakan tugas kita harus merancang langkah-langkah apa yang akan dilakukan untuk melaksanakannya. Tetapi ia tidak selalu berlaku.

Taylor adalah yang pertama menganggarkan bahawa untuk membuat produk apa pun dalam masa yang lebih singkat, perlu merancang langkah-langkah yang harus diikuti dan tanggungjawab semua peserta dalam proses tersebut.

Menetapkan keperluan untuk memantau kerja untuk mengesahkan bahawa ia dilakukan dengan betul

Taylor memerhatikan bahawa dalam industri, pengurus sering tidak mengetahui bagaimana produk mereka dibuat dan menyerahkan keseluruhan proses di tangan pekerja.

Atas sebab ini, salah satu prinsip pendekatan saintifiknya adalah untuk pengurus memerhatikan dan belajar dari semua proses syarikat mereka untuk merancang dan mengendalikannya, memastikan bahawa proses itu dilakukan dengan cara yang paling efisien.

Memperkenalkan idea memilih kakitangan

Di kilang-kilang itu, adalah kebiasaan bagi semua pekerja untuk mengetahui bagaimana melakukan semuanya dan tidak menjadi pakar dalam sesuatu yang spesifik, yang menyebabkan banyak kesilapan dilakukan.

Taylor memerhatikan bahawa semua pekerja mempunyai kemahiran yang berbeza, jadi perlu memberikan mereka satu aktiviti yang dapat mereka lakukan dengan sangat baik daripada banyak tugas yang mereka lakukan biasa-biasa saja.

Amalan ini masih dikekalkan dan menjadi sebab wujudnya jabatan Sumber Manusia di syarikat.

Mempromosikan pengkhususan pekerja

Seperti yang telah disebutkan, salah satu prinsip pendekatan ilmiah Taylor adalah memilih pekerja mengikut kemampuan mereka untuk menjalankan aktiviti tertentu.

Fakta ini menyiratkan bahawa kedua-dua pekerja dan pentadbir dilatih dalam tugas-tugas tertentu agar menarik bagi syarikat, suatu amalan yang berterusan hingga ke hari ini.

Ini memberi prestij yang lebih besar kepada peranan pentadbir

Sebelum Taylor, pengurus tidak mempunyai peranan dalam prestasi kerja dan menyerahkan semua tanggungjawab kepada pengendali.

Berkat idea seperti perancangan aktiviti, kawalan kerja dan pemilihan personel, tanggungjawab asas yang dilaksanakan oleh pentadbir hingga hari ini mula berkembang.

Menyumbang kepada pertumbuhan dan pengembangan fakulti pengurusan

Pada masa itu, pengurusan perniagaan tidak dikenali sebagai profesion berprestij. Namun, dengan pendekatan ilmiah Taylor, aktiviti ini diambil dengan lebih serius dan mula dilihat sebagai profesion yang disegani yang dihargai oleh industri.

Berkat fenomena ini, fakulti pentadbiran berlipat ganda di Amerika Syarikat dan kemudian di seluruh dunia, dan bahkan disiplin baru dibuat: kejuruteraan industri.

Dia adalah orang pertama yang menonjolkan peranan pekerja

Pada zaman Taylor, mesin dan kilang masih merupakan penemuan baru dan dianggap sebagai bintang pekerjaan kerana mereka telah membuat pengeluaran lebih mudah dan cepat.

Itulah sebabnya idea bahawa produktiviti juga bergantung pada pekerja adalah sesuatu yang baru dan perlu melatih, menilai dan memotivasi mereka untuk memberikan yang maksimum di tempat kerja.

Pendekatan ini tidak hanya berlaku, ia juga merupakan asas disiplin seperti psikologi organisasi dan pengurusan personel.

Dia ingin mendamaikan peranan pengurus dengan pekerja

Semasa pemerhatiannya, Taylor menyatakan bahawa pengendali tidak termotivasi untuk melakukan yang terbaik di tempat kerja kerana, menurutnya, mereka tidak merasa bahawa itu memihak kepada mereka.

Oleh itu, salah satu idenya ialah industri memberikan insentif kepada mereka yang paling produktif untuk menunjukkan bahawa apabila syarikat berjaya, pekerja juga mendapat faedah.

Ideanya melangkaui bidang perniagaan

Selepas penerbitan The Principles of Scientific Management, idea-idea Taylor mula diperhatikan dari luar industri juga.

Universiti, organisasi sosial dan juga suri rumah mula menganalisis bagaimana mereka dapat menerapkan prinsip seperti perancangan, kawalan dan pengkhususan dalam aktiviti harian mereka untuk mencapai kecekapan yang lebih besar di dalamnya.

Semua idea Taylor telah dikritik dan dirumuskan semula oleh pakar dalam bidang yang berlainan sepanjang lebih dari seratus tahun yang berlalu sejak kematiannya.

Dikritik bahawa minat dalam kecekapan mengesampingkan minat pada manusia, bahawa pengkhususan yang berlebihan menjadikannya sukar untuk mencari pekerjaan dan tidak semua syarikat dapat diuruskan dengan formula yang sama.

Namun, namanya tetap mendasar kerana dialah yang pertama kali mengemukakan soalan utama : bagaimana membuat syarikat lebih produktif? Bagaimana mengatur kerja? Bagaimana memanfaatkan bakat pekerja dengan sebaik-baiknya? membuat mereka bekerja dengan motivasi?

Rujukan

1. Nelson, D. (1992). Pengurusan Ilmiah dalam retrospeksi. Dalam: Revolusi mental: Pengurusan Saintifik sejak Taylor. Ohio: Ohio State University Press. 249 muka surat. Dipulihkan dari: hiostatepress.org.
2. Nelson, D. (1992). Pengurusan Ilmiah dan Transformasi Pendidikan Perniagaan Universiti. Dalam: Revolusi mental: Pengurusan Saintifik sejak Taylor. Ohio: Ohio State University Press. 249 muka surat. Dipulihkan dari: ohiostatepress.org.
3. Taylor, F. (1911). Prinsip pengurusan saintifik. New York: Penerbit Harper & saudara. Dipulihkan dari: saasoft.com.
4. Turan, H. (2015). Taylor's "Principles Management Principles": Isu Kontemporari dalam Tempoh Pemilihan Personel. Jurnal Ekonomi, Perniagaan dan Pengurusan. 3 (11). P, 1102-1105. Dipulihkan dari: joebm.com.
5. Uddin, N. (2015). Evolusi pengurusan moden melalui Taylorisme: Penyesuaian Pengurusan Ilmiah yang merangkumi sains tingkah laku. Dalam: Procedia Computer Science 62. Halaman 578 - 584. Dipulihkan dari: sciencedirect.com.
6. Wren, D. (2011). The Centennial of Frederick W. Taylor's Principles of Scientific Management: Satu Retrospektif Ulasan. Dalam: Jurnal Perniagaan dan Pengurusan. 17 (1). Halaman 11-22. chapman.edu.