12 TEORI PENTADBIRAN DAN CIRI-CIRINYA - DUDAS - 2026

The teori pentadbiran atau pengurusan adalah konsep yang mengelilingi strategi pengurusan yang disyorkan, yang mungkin termasuk alat-alat seperti rangka kerja dan garis panduan yang boleh dilaksanakan dalam organisasi moden.

Secara amnya, profesional tidak akan bergantung hanya pada teori pengurusan tunggal, tetapi sebaliknya akan mengemukakan pelbagai konsep dari teori pengurusan yang berbeza yang paling sesuai dengan tenaga kerja dan budaya syarikat mereka.

Sumber: pixabay.com

Sepanjang sejarah, syarikat telah menerapkan teori pentadbiran yang berlainan. Mereka tidak hanya membantu meningkatkan produktiviti, tetapi juga meningkatkan kualiti perkhidmatan.

Walaupun teori pengurusan ini dikembangkan bertahun-tahun yang lalu, mereka membantu mewujudkan persekitaran kerja yang saling berkaitan di mana pekerja dan majikan bekerja bersama.

Beberapa teori pengurusan yang paling popular yang digunakan sekarang adalah teori sistem, teori kontingensi, teori X / Y, dan teori saintifik.

Sejak sekian lama, ahli teori telah mengkaji bentuk pengurusan yang paling sesuai untuk persekitaran kerja yang berbeza. Di sinilah berlainan teori pentadbiran.

Teori utama pentadbiran

Teori saintifik

Frederick W. Taylor adalah pendahulu utama teori pengurusan saintifik. Sumber: wikipedia.org

Frederick Taylor (1856-1915) melakukan eksperimen terkawal untuk mengoptimumkan produktiviti pekerja. Hasil eksperimen ini membantunya untuk mempercayai bahawa kaedah saintifik adalah penentu kecekapan terbaik di tempat kerja.

Pengurusan saintifik mempromosikan standardisasi, pengkhususan, latihan, dan penugasan berdasarkan kapasiti. Hanya melalui amalan ini syarikat dapat mencapai kecekapan dan produktiviti.

Teori ini menekankan fakta bahawa memaksa orang untuk bekerja keras bukanlah kaedah terbaik untuk mengoptimumkan hasil. Sebaliknya, Taylor mengesyorkan mempermudah tugas untuk meningkatkan produktiviti.

Strategi itu berbeza dengan bagaimana syarikat-syarikat sebelum ini melakukan diri mereka sendiri. Seorang eksekutif mempunyai hubungan minimum dengan pekerja. Sama sekali tidak ada cara untuk menyeragamkan peraturan di tempat kerja dan satu-satunya motivasi bagi pekerja adalah keselamatan kerja.

Menurut Taylor, wang adalah insentif utama untuk bekerja. Oleh itu, dia mengembangkan konsep "upah adil untuk kerja adil." Sejak itu, teori saintifik telah diamalkan di seluruh dunia.

Kerjasama yang dihasilkan antara pekerja dan majikan menjadi kerja berpasukan yang dinikmati orang sekarang.

Teori klasik

Teori klasik didasarkan pada idea bahawa pekerja hanya mempunyai keperluan fizikal. Oleh kerana pekerja dapat memenuhi keperluan fizikal ini dengan wang, teori ini hanya tertumpu pada ekonomi pekerja.

Oleh kerana pandangan tenaga kerja yang terhad ini, teori klasik mengabaikan keperluan peribadi dan sosial yang mempengaruhi kepuasan kerja pekerja. Hasilnya, teori ini mengemukakan tujuh prinsip utama:

- Memaksimumkan keuntungan.

- Pengkhususan buruh.

- Kepimpinan berpusat.

- Operasi yang dioptimumkan.

- Penekanan pada produktiviti.

- Membuat keputusan secara individu atau selektif.

Apabila prinsip-prinsip ini dipraktikkan, mereka mewujudkan tempat kerja "ideal" berdasarkan struktur hierarki, kepakaran pekerja, dan penghargaan kewangan.

Pengendalian perniagaan adalah sebilangan kecil yang menjalankan kawalan eksklusif terhadap keputusan dan arahan syarikat. Di bawah pilihan ini, pengurus pertengahan mengatur aktiviti harian pekerja di bahagian bawah urutan hierarki.

Semua ini berkisar pada idea bahawa pekerja akan bekerja lebih keras dan lebih produktif sekiranya mereka diberi kenaikan gaji, melalui upah.

Teori humanistik

Potret diambil pada tahun 1935 dari Elton Mayo. Pengarang / Domain awam yang tidak diketahui

Pada awal abad ke-20, ahli psikologi Elton Mayo (1880-1949) mengambilnya untuk meningkatkan produktiviti di kalangan pekerja yang tidak berpuas hati.

Mayo berusaha meningkatkan kepuasan pekerja dengan mengubah keadaan persekitaran, seperti pencahayaan, suhu, dan waktu rehat. Semua perubahan tersebut memberi kesan positif.

Mayo cuba mengubah pemboleh ubah yang dirasakannya akan memberi kesan negatif terhadap kepuasan, seperti panjang hari kerja dan kuota. Apa yang dia perhatikan adalah tanpa mengira perubahan, baik atau buruk, kepuasan pekerja selalu meningkat.

Ini menyebabkan Mayo menyimpulkan bahawa prestasi adalah hasil perhatian para penyelidik terhadap pekerja. Maksudnya, perhatian membuat pekerja merasa berharga.

Penemuan ini menimbulkan Teori Humanis, di mana dinyatakan bahawa pekerja lebih terdorong oleh faktor sosial, seperti perhatian peribadi atau tergolong dalam kumpulan, daripada faktor persekitaran, seperti wang dan keadaan kerja.

Teori tingkah laku

Organisasi yang semakin kompleks menimbulkan lebih banyak minat manusia di tempat kerja. Teori pentadbiran mula merangkumi kaedah yang lebih berorientasikan orang.

Tingkah laku manusia dan memenuhi keperluan interpersonal pekerja menjadi lebih penting bagi pengurusan.

Seorang pengurus yang mengamalkan teori tingkah laku dapat memotivasi kerja berpasukan dengan memupuk persekitaran kolaboratif. Terdapat dua teori utama yang membentuk teori tingkah laku:

Teori hubungan manusia

Anggap organisasi sebagai entiti sosial. Teori ini menyedari bahawa wang sahaja tidak mencukupi untuk memuaskan pekerja. Motivasi dianggap sebagai bahagian penting dalam prestasi pekerja.

Kelemahan utama teori ini adalah bahawa ia membuat pelbagai andaian mengenai tingkah laku.

Teori sains tingkah laku

Ia menggabungkan elemen psikologi, sosiologi, dan antropologi untuk menyediakan asas saintifik.

Kaji mengapa pekerja termotivasi oleh faktor-faktor tertentu, seperti keperluan sosial, konflik, dan aktualisasi diri. Teori ini menyedari keperibadian dan keperluan pengurus untuk bersosial.

Teori X / Y

Douglas McGregor diberi kepercayaan untuk mengembangkan dua konsep yang berbeza ini. Lebih khusus lagi, teori-teori ini merujuk kepada dua gaya pengurusan: autoritarian (teori X) dan partisipatif (teori Y).

Dalam organisasi di mana ahli pasukan menunjukkan sedikit minat terhadap pekerjaan mereka, para pemimpin cenderung menggunakan gaya pengurusan autoritarian.

Walau bagaimanapun, jika pekerja menunjukkan kesediaan untuk belajar dan bersemangat dengan apa yang mereka lakukan, pemimpin mereka cenderung menggunakan pengurusan partisipatif.

Gaya pengurusan yang diamalkan oleh pengurus akan mempengaruhi seberapa baik dia dapat memotivasi anggota pasukannya.

Teori X mempunyai pandangan pesimis terhadap pekerja dalam arti bahawa mereka tidak dapat bekerja tanpa insentif.

Sebaliknya, teori Y mempunyai pandangan optimis terhadap pekerja. Teori ini mencadangkan agar pekerja dan pengurus dapat mencapai hubungan kerjasama dan kepercayaan.

Walau bagaimanapun, ada kes di mana Teori X dapat diterapkan. Contohnya, syarikat besar yang mengupah ribuan pekerja untuk pekerjaan rutin mungkin menganggap penggunaan bentuk pengurusan ini sangat sesuai.

Teori neoklasik

Ia dikembangkan sebagai tindak balas terhadap teori klasik. Pada masa ini, syarikat harus melalui perubahan dan kerumitan yang pesat yang berkembang dengan pesat. Teknologi adalah penyebab dan penyelesaian kepada dilema ini.

Syarikat yang memasukkan teori ini dalam operasi mereka berusaha menggabungkan teknologi dan analisis matematik dengan unsur manusia dan tradisional organisasi.

Gabungan pemboleh ubah saintifik dan sosial ini menghasilkan pendekatan dua kali ganda terhadap pengurusan dan membuat keputusan. Teori ini menekankan pada:

- Penggunaan teknik matematik untuk menganalisis dan memahami hubungan antara pengurus dan pekerja.

- Bahawa pekerja tidak bekerja hanya untuk wang, berbeza dengan teori klasik. Sebaliknya, mereka bekerja untuk kebahagiaan, kepuasan, dan gaya hidup yang diinginkan.

Ini merangkumi idea bahawa orang itu kompleks. Keperluan mereka bervariasi dari masa ke masa dan mereka memiliki sejumlah bakat dan kemahiran yang dapat dikembangkan oleh syarikat melalui latihan di tempat kerja dan program lain.

Pada masa yang sama, pengurusan dapat menggunakan teknik matematik seperti statistik, kos, dan analisis ROI untuk membuat keputusan yang tidak dipengaruhi oleh emosi.

Teori strukturalis

Teori strukturalis agak baru dibandingkan dengan banyak teori lain. Teori ini dikembangkan sebagai tindak balas pascamoden terhadap banyak teori pengurusan lama yang masih digunakan hingga kini.

Ia dimulakan dengan idea bahawa syarikat adalah struktur yang didasarkan pada sekumpulan substruktur.

Agar perniagaan dapat berjalan dengan lancar dan cekap, setiap substruktur juga mesti berfungsi dengan lancar dan efisien dalam dirinya, tetapi juga dengan substruktur lain di sekitarnya.

Dalam teori ini, pengurus bertanggungjawab untuk menyelaraskan kerjasama yang diperlukan untuk memastikan bahawa agensi yang lebih besar terus berfungsi dengan jayanya.

Pembelajaran dan perubahan adalah komponen utama teori ini. Pembelajaran digalakkan dan disediakan untuk semua orang, bukan hanya pengurusan menengah dan kanan.

Penekanan dalam teori ini adalah kerja berpasukan, penyertaan, perkongsian maklumat, dan pemberdayaan individu.

Teori birokrasi

Max weber

Max Weber (1864-1920) mengambil pendekatan yang lebih sosiologis ketika membuat teori birokrasi. Idea Weber berkisar pada pentingnya penstrukturan perniagaan secara hierarki, dengan peraturan dan peranan yang jelas.

Menurut Weber, struktur perniagaan yang ideal, atau sistem birokrasi, berdasarkan perkara berikut:

- Pembahagian kerja yang jelas.

- Pemisahan aset peribadi pemilik dan aset organisasi.

- Rangkaian arahan hierarki.

- Penyimpanan rekod yang tepat.

- Pengambilan dan kenaikan pangkat berdasarkan kelayakan dan prestasi, bukan hubungan peribadi.

- Peraturan yang konsisten.

Pengurusan birokrasi hari ini dipandang oleh banyak orang sebagai gaya tidak peribadi yang boleh dibebani oleh peraturan dan formaliti. Walau bagaimanapun, ia sangat berguna untuk permulaan yang memerlukan peraturan, prosedur, dan struktur.

Teori sistem

Teori sistem menawarkan pendekatan alternatif untuk merancang dan mengurus organisasi.

Teori pengurusan sistem mencadangkan agar perniagaan, seperti tubuh manusia, terdiri dari pelbagai komponen yang berfungsi secara harmoni sehingga sistem yang lebih besar dapat berfungsi dengan optimum.

Menurut teori ini, kejayaan sesebuah organisasi bergantung pada beberapa elemen utama: sinergi, saling bergantung dan hubungan antara pelbagai subsistem.

Pekerja adalah salah satu komponen terpenting dalam syarikat. Elemen penting lain untuk kejayaan perniagaan adalah jabatan, kumpulan kerja dan unit perniagaan.

Dalam praktiknya, pengurus mesti menilai corak dan peristiwa di syarikat mereka untuk menentukan pendekatan pengurusan terbaik. Dengan cara ini, mereka dapat berkolaborasi dalam program yang berlainan sehingga mereka dapat berfungsi sebagai keseluruhan kolektif dan bukan sebagai unit terpencil.

Oleh kerana ia adalah cara melihat perniagaan daripada proses pengurusan konkrit, teori sistem dapat digunakan bersama dengan teori pengurusan yang lain.

Teori matematik

Teori matematik adalah cabang teori neoklasik, yang dikembangkan semasa Perang Dunia Kedua sebagai tindak balas terhadap kecekapan pengurusan.

Teori matematik mengumpulkan pakar dari disiplin saintifik untuk menangani masalah personel, bahan, logistik, dan sistem untuk tentera Amerika Syarikat.

Pendekatan pengurusan berdasarkan angka yang jelas, yang juga berlaku untuk perniagaan, membantu para pembuat keputusan mengira risiko, faedah, dan kekurangan tindakan tertentu.

Peralihan ke arah logika, sains, dan matematik yang murni ini diselaraskan oleh kepercayaan bahawa hasil matematik ini harus digunakan untuk menyokong, bukan menggantikan, penilaian manajemen yang berpengalaman.

Teori kontingensi

Konsep utama di sebalik teori pengurusan luar jangka adalah bahawa tidak ada pendekatan pengurusan yang sesuai dengan semua organisasi. Terdapat beberapa faktor luaran dan dalaman yang akhirnya akan mempengaruhi pendekatan pentadbiran yang dipilih.

Teori kontingensi mengenal pasti tiga pemboleh ubah yang cenderung mempengaruhi struktur organisasi: ukuran organisasi, teknologi yang digunakan, dan juga gaya kepemimpinan.

Fred Fiedler adalah ahli teori di sebalik teori kontingensi. Fiedler mencadangkan bahawa sifat pemimpin secara langsung berkaitan dengan keberkesanan yang dipimpinnya.

Menurut teori Fiedler, terdapat satu set sifat kepemimpinan yang berguna untuk setiap jenis situasi. Ini bermaksud bahawa pemimpin mesti cukup fleksibel untuk menyesuaikan diri dengan persekitaran yang berubah. Teori kontingensi dapat diringkaskan sebagai berikut:

- Tidak ada teknik khusus untuk menguruskan organisasi.

- Seorang pemimpin mesti cepat mengenal pasti gaya pengurusan tertentu yang sesuai untuk situasi tertentu.

Komponen utama teori kontingensi adalah skala yang paling tidak disukai rakan sekerja. Ini digunakan untuk menilai seberapa berorientasi pengurus.

Rujukan

1. CFI (2019). Apa itu Teori Pengurusan? Diambil dari: corporatefinanceinstitute.com.
2. Sling (2019). 11 Teori Pengurusan Paling Penting Untuk Perniagaan Kecil. Diambil dari: getling.com.
3. Hashaw Elkins (2019). Teori & Konsep Pengurusan di Tempat Kerja. Perniagaan Kecil - Kron. Diambil dari: smallbusiness.chron.com.
4. Paula Fernandes (2018). Teori Pengurusan Setiap Pemilik Perniagaan Kecil Perlu Tahu. Berita Perniagaan Harian. Diambil dari: businessnewsdaily.com.
5. Devra Gartenstein (2018). Empat Jenis Teori Pengurusan. Bizfluent. Diambil dari: bizfluent.com.
6. Technofunc (2019). Teori Pengurusan. Diambil dari: technofunc.com.
7. Perniagaan (2014). Teori Pengurusan Popular Diterangkan. Diambil dari: business.com.