PRODUKTIVITI PERNIAGAAN: JENIS, FAKTOR, KEPENTINGAN - DUDAS - 2026

The produktiviti perniagaan adalah keupayaan sesebuah organisasi untuk menggunakan sumbernya untuk mengeluarkan barangan atau perkhidmatan yang menguntungkan, seperti yang dikehendaki oleh pelanggan. Ini merujuk pada seberapa baik sebuah perusahaan mengubah input input, seperti tenaga kerja, bahan, mesin, dan modal, menjadi barang dan perkhidmatan, atau menjadi produksi.

Produktiviti inilah yang mengukur prestasi organisasi, dan juga dapat digunakan oleh syarikat untuk menilai kemajuan mereka. Hari ini, ia tidak lagi terhad untuk mengukur nisbah input-output; meningkatkan produktiviti bermaksud bekerja lebih pintar.

Peluang untuk meningkatkan kecekapan dapat dicari hampir di mana saja dalam perniagaan. Kemajuan teknologi, harapan pelanggan, dan terutama globalisasi, telah meningkatkan keperluan untuk produktiviti perniagaan yang lebih besar.

Usahawan kini harus bersaing dengan syarikat-syarikat yang terletak di negara-negara seperti China atau India, di mana kos buruh adalah sebahagian kecil daripada yang mereka ada di negara lain. Produktiviti kakitangan bergantung pada kemahiran mereka, kualiti mesin yang ada, dan pengurusan yang berkesan.

Bagaimana ia boleh diperbaiki?

Produktiviti dapat ditingkatkan melalui latihan, pelaburan dalam peralatan, dan pengurusan kakitangan yang lebih baik. Latihan dan pelaburan memerlukan wang dalam jangka pendek, tetapi dapat meningkatkan produktiviti dalam jangka panjang.

Perubahan sederhana terhadap proses operasi sering meningkatkan produktivitas, tetapi manfaat terbesar dapat dicapai melalui penerapan teknologi baru, yang mungkin memerlukan perbelanjaan modal untuk peralatan, komputer, atau perisian baru.

Walaupun dari perspektif individu, pekerja dapat menjalankan tugas mereka dengan baik dan dengan tahap produktiviti yang tinggi, dari perspektif organisasi produktiviti mereka boleh menjadi sifar atau negatif jika mereka terlibat dalam aktiviti berlebihan atau merosakkan nilai.

Dalam kebanyakan model perniagaan, kejayaan syarikat diukur dengan seberapa efisien sumbernya digunakan untuk menghasilkan barang, harga di mana ia dapat menjual produknya, dan jumlah produk yang dapat dijualnya.

Jenis-Jenis

Kerjasama

Kerjasama penting untuk sebarang perniagaan. Aplikasi seperti G-Suite atau Microsoft Teams menawarkan platform kolaborasi di mana pekerja dapat melaksanakan pelbagai jenis pekerjaan.

Dengan alat ini anda dapat mengakses data yang relevan di satu tempat. Sebagai contoh, di Google Drive anda boleh menyimpan semua data dan memberi akses kepada mereka yang ingin mengaksesnya.

Pekerja yang bekerja dari jauh dapat berkolaborasi dan berkongsi dokumen dengan mudah, mengelakkan perjumpaan yang tidak perlu dan menjimatkan banyak masa.

Kelenturan

Dengan memperkenalkan teknologi ke tempat kerja, fleksibiliti pekerja berada pada tahap tinggi sepanjang masa, yang membolehkan mereka bekerja dari mana saja, dapat mengakses maklumat penting.

Pekerja dapat menjimatkan banyak masa bekerja di rumah, kerana hari ini memerlukan berjam-jam untuk sampai ke pejabat kerana lalu lintas yang ada.

Syarikat menjimatkan wang dengan tidak perlu mengeluarkan lebih banyak perbelanjaan di stesen kerja yang berat. Melalui telefon bimbit, sering terdapat hubungan antara ahli pasukan, walaupun jaraknya berjauhan.

Analisis

Terdapat banyak alat analisis dan pelaporan perniagaan yang maju di pasaran yang membantu anda memahami prestasi perniagaan dan trend pasaran dengan mendalam.

Sekiranya syarikat ingin terus berada di depan pasaran dan menerima banyak perubahan, analisis perniagaan memainkan peranan penting dalam meningkatkan pendapatan syarikat. Mereka adalah dokumen terpenting untuk meningkatkan produktiviti.

Sokongan pengguna

Produktiviti perniagaan dapat ditingkatkan dengan menghubungkan sistem Pengurusan Hubungan Pelanggan (CRM) dengan peranti pekerja.

Dengan memberi pekerja akses ke data pelanggan, waktu yang dihabiskan untuk mencari data akan dikurangkan. Ini akan meningkatkan kepuasan pelanggan, kerana anda tidak perlu menunggu berjam-jam untuk menyelesaikan masalah anda.

Apabila data pelanggan mudah diakses oleh pekerja, ini akan meningkatkan produktiviti perniagaan. Dengan begitu banyak teknologi yang ada, perkhidmatan dan sokongan pelanggan dapat diberikan setiap saat.

Pemasaran

Semuanya telah didigitalkan dan pemasaran Internet telah berkembang. Terdapat pelbagai strategi pemasaran internet, seperti mengembangkan laman web untuk mempromosikan produk, iklan mesin pencari, pemasaran media sosial, dll.

Pemasaran e-mel adalah kaedah yang kuat untuk menjangkau kumpulan besar untuk mengiklankan perniagaan.

Faktor-faktor yang mempengaruhi produktiviti perniagaan secara positif

Gunakan teknologi

Teknologi berasaskan web dapat meningkatkan produktiviti perniagaan secara dramatik. Terdapat alat pengurusan seperti spreadsheet, perisian siap pakai atau aplikasi yang dikembangkan khas.

Pembelian elektronik boleh digunakan untuk mendapatkan bahan. Ini memungkinkan untuk mendapatkan harga yang lebih kompetitif, kerana tidak lagi terhad kepada pembekal tempatan; Kos transaksi dikurangkan dengan kurang kertas kerja.

Sistem kawalan inventori dapat membantu mengurangkan tahap inventori, meningkatkan keuntungan, dan mempercepat masa respons kepada pelanggan.

Sistem pesanan dalam talian mengintegrasikan maklumat inventori dengan sistem pembelian, perakaunan, dan e-perniagaan organisasi.

Kaji proses yang ada

Prosesnya harus dilihat dari sudut pandangan bakal pelabur. Anda harus mengambil kira objektif dan visi umum perniagaan, memastikan bahawa proses memenuhi objektif tersebut dan memberi nilai tambah.

Sebaiknya lukis peta tepat setiap proses dalam aliran maklumat anda; Dengan cara ini anda dapat memahami hubungan antara elemen pengeluaran yang berbeza dengan lebih baik, dan anda akan lebih lengkap untuk mengenal pasti dan menghapuskan produktiviti di syarikat anda.

Laksanakan rancangan penambahbaikan berterusan

- Menilai persaingan dan amalan terbaik dalam industri. Jangan menyalin rancangan syarikat lain, tetapi mengembangkan apa yang sesuai untuk syarikat itu.

- Dapatkan bantuan dari luar untuk menilai kekuatan dan kelemahan perniagaan. Ini memberikan sudut pandang objektif dari mana produktiviti dapat ditingkatkan dengan merancang semula proses.

- Tugaskan pasukan tertentu untuk proses tertentu. Mengadakan sistem cadangan formal untuk pekerja.

- Mencari pencapaian inovatif. Peningkatan kecil boleh berubah menjadi peningkatan produktiviti yang besar.

Penyumberan Luar

Penyumberan luar adalah kaedah yang menjimatkan untuk memfokuskan usaha anda pada apa yang anda lakukan sebagai perniagaan yang terbaik.

Sama ada anda memilih untuk melakukan penyumberan luar logistik, perakaunan, penggajian, perhubungan awam atau IT, sangat penting untuk memahami terlebih dahulu apa yang mendorong kos dan keuntungan dalam perniagaan anda.

Perikatan Strategik

Perikatan yang betul membolehkan syarikat berkembang tanpa mengembangkan saiznya atau menanggung kos yang lebih tinggi. Sebagai contoh, proses pengeluaran dapat ditingkatkan dengan meningkatkan skala ekonomi dan memperluas pasar distribusi.

Ini juga dapat membantu perniagaan merundingkan penawaran penawaran yang lebih baik, membagi kos, dan memanfaatkan teknologi yang mahal.

Faktor-faktor yang mempengaruhi produktiviti perniagaan secara negatif

Mesyuarat

Mesyuarat harus menjadi kaedah bagi sekumpulan orang untuk menghasilkan penyelesaian. Sekiranya maklumat perlu disebarkan kepada sekumpulan besar orang, e-mel adalah kaedah yang lebih berkesan.

Untuk mengelakkan pertemuan daripada mempengaruhi produktiviti perniagaan, hanya sertakan orang-orang yang perlu berada di sana, mempunyai agenda terlebih dahulu, dan memastikan semuanya sesingkat mungkin.

Waktu yang terlalu ketat

Teknologi telekomunikasi dan awan memungkinkan pekerja untuk bekerja dan bekerjasama dalam jarak jauh, jadi adakah sangat perlu untuk meminta pekerja berada di meja mereka dari jam 9 pagi hingga 5 petang?

Sekiranya pekerja tidak dipercayai, walaupun mereka terhad di meja mereka, hari kerja yang produktif tidak dijamin. Pekerja mesti diberi autonomi untuk bekerja bila dan di mana yang terbaik bagi mereka.

Terlalu banyak tekanan

Kos waktu henti dan kehilangan hari kerja akibat persekitaran kerja yang terlalu tertekan adalah sangat tinggi. Tahap tekanan di pejabat semestinya menjadi perhatian besar.

Terdapat banyak faktor yang menyebabkan tekanan di pejabat - dari suhu tempat kerja hingga rakan sekerja yang bermusuhan.

Tekanan berubah dari orang ke orang. Namun, jika anda membuat kaedah untuk memperhatikan keadaan yang tertekan, anda akan dapat menyelesaikannya.

Pengiktirafan sangat sedikit

Apabila prestasi luar biasa tidak diiktiraf, pekerja boleh memutuskan bahawa tidak ada usaha tambahan yang bernilai.

Walaupun bonus wang selalu diterima, sesuatu yang sederhana seperti makan tengah hari, nota bertulis, atau bahkan hanya mengatakan "kerja yang baik" dapat memberi banyak motivasi kepada pekerja untuk menunjukkan prestasi yang terbaik.

Kurang kepercayaan

Apabila pekerja merasakan bahagian penting syarikat, mereka menjadi lebih berminat dengan kejayaannya. Walau bagaimanapun, beberapa perkara memisahkan pekerja daripada syarikat daripada kurangnya keyakinan.

Sekiranya ketelusan perniagaan terhad, maka dinyatakan kepada pekerja bahawa mereka bukan sebahagian daripada pasukan. Begitu juga, menangani masalah dengan memperlakukan pekerja seperti kanak-kanak yang dimanjakan hanya menunjukkan betapa sedikit yang diharapkan dari mereka.

Melarang panggilan telefon peribadi atau memantau penggunaan internet dengan teliti mungkin kelihatan seperti cara untuk meningkatkan produktiviti, tetapi rasa tidak senang pekerja akan mengatasi sekatan ini akan bererti kurang komitmen.

Kepentingan untuk kualiti

Produktiviti meningkatkan kecekapan keseluruhan organisasi. Dengan meningkatkan kecekapan, kapasiti pengeluaran syarikat digunakan pada tahap optimum.

Sumber digunakan dengan cekap untuk mendapatkan hasil terbaik. Semakin banyak produk yang anda hasilkan, semakin rendah overhead anda dan semakin tinggi keuntungan anda.

Syarikat yang berjaya adalah syarikat yang mengutamakan produktiviti, bukan hanya mencari pendapatan dan keuntungan.

Syarikat yang tidak memperhatikan produktiviti membayar harga yang besar dari segi pengurangan pengeluaran dan kos pengeluaran yang tinggi, sehingga menghasilkan penjualan yang lebih sedikit dan keuntungan yang lebih rendah.

Tahap produktiviti perniagaan boleh dianggap ukuran kejayaan atau kegagalan perniagaan apa pun.

Harga yang kompetitif

Meningkatkan pengeluaran mengurangkan kos per unit produk, menghasilkan harga yang lebih rendah dengan kualiti yang lebih baik. Begitu juga, ia mengoptimumkan daya saing syarikat di pasaran.

Dengan harga yang kompetitif, syarikat berada dalam kedudukan yang lebih baik untuk menarik lebih banyak pelanggan dan membuat lebih banyak penjualan.

Kenaikan pendapatan

Meningkatkan pengeluaran dengan menggunakan sumber organisasi dengan berkesan menyebabkan pengeluaran kos lebih rendah. Ini menghasilkan penjualan dan keuntungan yang lebih tinggi.

Sekiranya keuntungan organisasi meningkat, keyakinan pelabur meningkat. Begitu juga, nilai saham syarikat dan reputasinya meningkat.

Syarikat boleh berkongsi dengan pekerjanya sebahagian daripada keuntungannya, sebagai hasil pengeluaran yang lebih baik. Ini meningkatkan motivasi pekerja untuk kepuasan kerja yang dilakukan dengan baik dan untuk menerima sebahagian daripada keuntungan.

Cari kekuatan dan kelemahan

Ia membolehkan syarikat mengetahui kelebihan dan kekurangannya. Juga dengan mudah mengenal pasti ancaman dan peluang yang berlaku di pasaran akibat persaingan dan perubahan dalam persekitaran perniagaan.

Sebuah syarikat dapat meningkatkan produktiviti perniagaannya dengan membuat perubahan yang sesuai dalam dasar dan proses perniagaannya, untuk memperbaiki bidang yang lemah dan memanfaatkan kekuatan.

Begitu juga, strategi dapat dirumuskan untuk mengubah ancaman menjadi peluang; Ini menghasilkan keuntungan dan kestabilan yang lebih besar.

Contoh sebenar kes peningkatan produktiviti

Apabila organisasi bertanggungjawab untuk mengesan wang dan harta benda kira-kira 70 juta orang, anda pasti yakin bahawa perkhidmatan pelanggan akan menjadi salah satu kebimbangan anda yang paling mendesak.

Begitu juga dengan Wells Fargo, salah satu bank "Big Four" di Amerika Syarikat. Wells Fargo menyedari bahawa banyak pelanggan mereka menggunakan banyak bank, jadi mereka tahu berusaha keras untuk berhubung dengan pelanggan.

Mereka melakukan ini dengan memanfaatkan sambungan media sosial CRM, agar mereka sentiasa berhubung dan dapat diakses oleh mereka yang memerlukannya.

Mereka juga menggunakan CRM untuk memastikan bahawa mereka yang datang kepada mereka dengan kebimbangan cepat berhubung dengan seseorang yang dapat memberikan penyelesaian.

Dalam kata-kata Steve Ellis, pengarah Wells Fargo Service Group, "Kami melihat awan sebagai cara untuk membantu orang berhubung dengan pelanggan, berhubung dengan produk dalam pembinaan, dan berhubung dengan amalan pengurusan risiko."

Rujukan

1. Bank Pembangunan Perniagaan Kanada (2018). Bekerja dengan lebih bijak: 3 strategi untuk meningkatkan produktiviti perniagaan. Diambil dari: bdc.ca.
2. Institut Perniagaan Aveta (2018). Kepentingan Produktiviti dalam Perniagaan. Diambil dari: sixsigmaonline.org.
3. Pasukan Jualan (2018). Mengenalpasti Halangan untuk Produktiviti Pekerja. Diambil dari: salesforce.com.
4. Universiti Perniagaan & Pengurusan Lincoln (2018). Bagaimana Meningkatkan Produktiviti di Tempat Kerja Menggunakan Teknologi? Diambil dari: lincoln-edu.ae.
5. Pasukan Jualan (2018). 4 Contoh Perniagaan Memanfaatkan CRM untuk Meningkatkan Produktiviti dan Kecekapan. Diambil dari: salesforce.com.
6. Jawapan Pelaburan (2018). Produktiviti. Diambil dari: investinganswers.com.