APA ITU PENASIHAT PERNIAGAAN DAN APA YANG DILAKUKANNYA? - DUDAS - 2026

A penasihat komersial bertanggungjawab dalam perancangan, penggubalan dan pelaksanaan pengkomersialan perkhidmatan atau produk syarikat. Tanggungjawab reka bentuk strategik untuk menjual produknya kepada pelanggan, memenuhi keperluan pelanggan-pasar, mewujudkan hubungan komersial penting untuk aktiviti aktiviti ekonomi syarikat yang betul.

Misi utamanya adalah untuk mengurus hubungan pelanggan, mencapai objektif penjualan dan kualiti yang dikenakan oleh syarikat yang dimaksud. Membantu pertumbuhan syarikat melalui pembentukan hubungan perniagaan dengan pelanggan untuk penjualan produk.

Cita-cita dalam syarikat adalah menandakan objektif utama yang mesti dikembangkan oleh pasukannya. Dengan cara ini, penasihat perniagaan dapat menetapkan pelaksanaan yang sesuai dengan jumlah penjualan yang perlu mereka lakukan.

Mereka mesti mengambil kira bidang tindakan di mana mereka akan menjalankan aktiviti mereka, pada masa yang sama adalah menarik untuk mengetahui sejarah penjualan di kawasan tersebut untuk dapat membuat perkiraan mengenai rancangan strategi mereka.

Penasihat perniagaan mesti selaras dengan garis panduan syarikat setiap masa untuk mencapai liputan perkhidmatan mereka yang lebih besar. Inilah sebabnya mengapa sangat penting bahawa perumusan objektif dilakukan dengan cara yang jelas dan langsung tanpa meninggalkan ruang untuk keraguan atau salah tafsir.

Fungsi utama penasihat perniagaan

Seperti yang kami nyatakan di atas, fungsi utama penasihat komersial adalah untuk mencapai objektif penjualan yang dikenakan oleh syarikat tempat mereka bekerja.

Anda perlu proaktif dan terlibat dengan kerja anda untuk mencapai matlamat yang telah ditetapkan. Kami dapat membahagikan fungsi penasihat komersial bergantung pada kapan mereka dalam proses penjualan.

- Sebelum penjualan

Ini adalah fungsi yang harus dilaksanakan oleh penasihat perniagaan sebelum menghubungi pelanggan.

Penyiasatan kawasan

Sebelum mula menghubungi pelanggan, penasihat komersial mesti melakukan kajian mengenai kawasan di mana mereka akan menjalankan aktiviti ekonomi mereka.

Anda perlu menerokai bakal pelanggan yang boleh anda akses dan cara melakukannya dengan cara yang betul. Kegiatan ini bukan sahaja harus dilakukan pada awal aktiviti mereka, tetapi harus dikekalkan dari masa ke masa agar penasihat dapat menjalankan aktiviti mereka dengan memuaskan.

Penyediaan ramalan

Kegiatan lain yang mesti dilakukan oleh penasihat ekonomi adalah membuat ramalan yang dapat dilaksanakan yang berasal dari penyiasatannya mengenai kawasan yang akan dirawat.

Ramalan ini juga membantu syarikat untuk mendapatkan idea tentang apa yang diharapkan daripada aktiviti penasihatnya dan juga untuk menetapkan matlamat yang dapat dicapai bagi mereka.

Penjadualan kerja

Setelah penyelidikan awal dilakukan dan objektif yang ingin dicapai telah ditetapkan, penasihat komersial mesti menjadualkan pekerjaan mereka.

Membuat laluan lawatan, menghubungi pelanggan untuk membuat janji dan mengatur laluan mana yang harus diikuti oleh setiap penasihat, jika ada lebih dari satu, agar tidak melakukan kunjungan berulang.

Penjadualan kerja ini sangat penting, kerana tidak ada pelanggan yang menganggap syarikat itu serius jika penasihatnya muncul tanpa amaran, tanpa rancangan tindakan yang ditentukan atau jika lawatan diulang dengan penasihat yang berbeza yang menawarkan produk yang sama.

- Semasa penjualan atau lawatan

Persiapan yang tepat sangat penting agar lawatan berjalan lancar, tetapi semua itu tidak ada gunanya jika penasihat tidak tahu bagaimana mengembangkan lawatan anda dengan sempurna.

Pembentangan produk

Tugas utama penasihat perniagaan adalah menyampaikan produk kepada pelanggan. Untuk ini, anda mesti mengetahui dengan tepat produk yang anda jual.

Seorang penasihat perniagaan tidak akan baik jika dia tidak dapat menjawab pertanyaan pelanggannya, tidak kira betapa sukarnya mereka.

Kelakuan penasihat

Bukan sahaja penting untuk membuat persembahan produk dengan baik, imej yang ditawarkan oleh penasihat juga sangat penting dan akan menentukan di mana ia meninggalkan syarikat.

Penasihat perniagaan yang baik mesti bersikap dinamik dan ikhlas, menunjukkan sikap dan sikap positif. Adalah sangat penting untuk bersemangat dan bersikap terbuka dan tekad.

Disiplin diri juga merupakan ciri penting bagi penasihat perniagaan, kerana berkali-kali mereka tidak mempunyai atasan di atas mereka untuk mengawal bahawa mereka melakukan pekerjaan mereka dengan baik, jadi mereka mesti menjadi orang yang menyedari bahawa mereka melakukan sesuatu dengan baik dan berusaha dengan demikian.

- Selepas penjualan

Sokongan pengguna

Setelah menjual produk, penasihat perniagaan yang baik harus mengikuti pelanggan mereka. Sahkan bahawa mereka memahami ciri produk anda dan penggunaannya dengan betul.

Sekiranya pelanggan menghadapi masalah dengan produk, penasihat perniagaan yang baik harus menolong mereka dalam semua proses yang mereka perlukan. Ini bukan sahaja dapat meningkatkan imej syarikat, tetapi juga memudahkan mereka mempercayainya untuk transaksi yang akan datang.

Anda bukan sahaja harus berusaha untuk menjaga hubungan baik dengan pelanggan sejak mereka membeli produk tersebut, tetapi anda juga harus berusaha untuk terus memberi tahu mereka tentang perkembangan dan perubahan baru yang mungkin terjadi di perusahaan.

Dengan cara ini, pelanggan mengetahui syarikat tersebut dan akan lebih terbuka untuk rundingan masa depan.

Analisis pencapaian objektif

Penasihat perniagaan yang baik memantau pelanggan dengan siapa mereka berinteraksi dan jumlah penjualan yang mereka buat. Beritahu syarikat secara berkala mengenai tindakan yang dilakukan dan jika objektif yang dicadangkan dipenuhi.

Ini bukan sahaja membantu perniagaan dan perakaunan penjualan penasihat, tetapi juga membantu menetapkan strategi perniagaan masa depan untuk kedua-dua pihak. Laluan dan prosedur baru dapat dibuat untuk menjual produk anda.

Ia juga membantu syarikat menyimpan maklumat terkini mengenai semua pelanggannya. Jumlah penjualan atau kemungkinan penjualan masa depan bergantung pada pelanggan yang dimilikinya, sangat penting bagi syarikat untuk membentuk rancangan produksi dan menyesuaikan diri dengan pasar di mana ia beroperasi.

Rujukan

1. MUNIZ GONZÁLEZ, Rafael. Penasihat perniagaan.
2. MESTRE, Miguel Santesmases. Pemasaran. Edisi Piramid, 2014.
3. DVOSKIN, Roberto. Asas pemasaran: teori dan pengalaman. Ediciones Granica SA, 2004.
4. DÍEZ DE CASTRO, Enrique Carlos. Pengedaran komersial. McGRaw Hill ,, 1997.
5. RUIZ, Francisco José Mas. Topik penyelidikan komersial (edisi ke-6). Kelab Editorial Universitario, 2012.
6. ESTEBAN, Ildefonso Grande; FERNÁNDEZ, Elena Abascal. Asas dan teknik penyelidikan komersial. Pengarang Esic, 2017.
7. CASARES RIPOL, Javier; REBOLLO ARÉVALO, Alfonso; RIPOL KASAR JAVIER, Alfonso Rebollo Arévalo. Pengedaran komersial. Sembilan belas sembilan puluh enam.