APAKAH PULANGAN PEMBELIAN? - DUDAS - 2026

The pulangan ke atas pembelian adalah keadaan di mana syarikat atau pemulangan produk organisasi yang dibeli daripada pembekal anda. Pengembalian ini mungkin dihasilkan kerana pembeli telah menemui produk yang rosak, dengan ciri yang berbeza dari yang diminta, atau untuk alasan lain.

Dalam senario pengembalian wang pada pembelian, pembeli dapat meminta dua tindakan kepada pembekal: pengembalian wang yang dibayar (sekiranya jumlahnya telah dibuat), atau pertimbangan harga yang lebih rendah sebagai pampasan atas alasan kembali.

Polisi pengembalian mungkin berbeza mengikut penyedia. Ada kemungkinan pembekal tersebut membenarkan pengembalian hanya dalam keadaan tertentu, atau bahawa ia mengenakan bayaran khas sebagai akibat dari prosedur pengembalian.

Mungkin juga ada kes di mana pembekal menawarkan beberapa keuntungan kepada pembeli, sebagai permintaan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Sebilangan faedah ini dapat, misalnya, potongan harga untuk pembelian berikutnya.

Sebab pulangan pembelian

Mungkin ada beberapa alasan mengapa syarikat meminta pengembalian dana untuk pembelian. Walau apa pun, dasar pengembalian pembekal mestilah sangat jelas, supaya pembeli mengetahui tentang situasi apa yang boleh dituntutnya.

Sebab yang paling biasa untuk membuat pengembalian pembelian akan dijelaskan di bawah:

Kegagalan produk

Ada kemungkinan syarikat meminta pesanan produk tertentu dan kegagalan ini, sama ada dari segi operasi atau dari segi estetika produk yang dimaksudkan.

Mungkin semua produk yang dibeli mempunyai ciri-ciri cacat, atau hanya sebahagian dari kumpulan yang diterima. Dan ada juga kemungkinan bahawa kegagalan produk tidak sama di setiap unit, tetapi terdapat kecacatan yang berbeza.

Sebagai contoh, sebuah kedai alat muzik meminta pembekal saksofon untuk pesanan sebanyak 1000 saksofon tenor.

Semasa menerimanya, dia memerhatikan bahawa dari 1000 saksofon hanya 800 berada dalam keadaan sangat baik: 100 mempunyai calar di permukaan, 70 lagi mempunyai kunci yang rosak dan 30 yang lain tidak ada buluh corong mulut.

Kemudian, pemilik kedai tersebut dapat membuat pembayaran balik atas pembelian 200 saksofon yang diterimanya dalam keadaan buruk.

Menghantar produk yang salah

Bayaran balik untuk pembelian dapat dilakukan apabila pembeli menerima produk selain dari yang diminta dari pembekal.

Ia dianggap sebagai produk yang salah ketika barang yang dipesan diterima, tetapi dengan ciri yang berbeza dari yang diminta (perbezaan dari segi warna, ukuran, dimensi, tekstur, dll.).

Ada juga kemungkinan menerima produk yang merupakan bagian dari klasifikasi yang sama dengan yang diminta, tetapi bukan produk yang telah dipesan (minta kuku dan terima skru, atau beli t-shirt dan terima sweater).

Pilihan lain yang sah untuk membuat pengembalian pembelian adalah dengan menerima produk yang tidak ada kaitan dengan apa yang diminta. Ini boleh berlaku terutamanya apabila pembekal mempunyai pelbagai produk dalam penawaran mereka.

Sebagai contoh, sebuah kedai bekalan renang menghubungi pembekal pakaian renang dan meminta 100 pakaian renang lelaki kulit hitam.

Apabila pesanan diterima, pembeli menyedari bahawa semua pakaian renang dalam keadaan sangat baik, tetapi 20 daripadanya berwarna biru tua.

Dalam kes ini, pembeli mempunyai pilihan untuk meminta pengembalian dana untuk pembelian pakaian renang tersebut.

Produk tidak sesuai dengan yang ditawarkan

Mungkin berlaku bahawa syarikat membeli produk tertentu dengan pengetahuan bahawa ia mempunyai ciri dan fungsi tertentu.

Sekiranya pembeli menerima produk tersebut dan menganggap bahawa produk tersebut tidak sesuai dengan ciri-ciri yang ditawarkan, atau merasakan bahawa ia tidak akan benar-benar berguna untuk tujuan yang telah ditetapkan, dia dapat membuat pengembalian dana untuk pembelian produk tersebut.

Sebagai contoh, sebuah kedai perkakas meminta pembekal pembersih vakumnya untuk pesanan 500 pembersih vakum tanpa wayar jenama tertentu.

Pada masa pembelian, penjual memberitahu pembeli mengenai ciri-ciri produk, dan menunjukkan bahawa bateri pembersih vakum akan membolehkan penggunaan berterusan selama 1 jam.

Apabila pesanan diterima di kedai, pembeli menguji produk dan menyatakan bahawa pembersih vakum hanya berfungsi dengan cekap selama lima belas minit pertama penggunaan.

Ini adalah alasan yang cukup bagi pembeli untuk meminta pengembalian wang untuk pembelian alat pembersih vakum ini, setelah menyedari bahawa produk tersebut tidak seperti yang diharapkannya.

Pembeli telah berubah fikiran

Seperti disebutkan di atas, kebijakan pengembalian setiap pembekal harus sangat spesifik mengenai situasi di mana mereka akan menerima pengembalian pembelian.

Terdapat syarikat yang polisi pengembaliannya begitu luas sehingga membolehkan produk dikembalikan untuk hampir semua sebab, selagi produk tersebut tidak dirosakkan oleh pembeli dan jangka masa tertentu dipatuhi.

Contohnya, sebuah kedai coklat memesan 1000 keping coklat dengan dulce de leche. Sejajar dengan permintaan ini, kedai melakukan tinjauan terhadap pelanggan tetapnya di mana ia bertanya kepada mereka mengenai produk yang ingin mereka beli di kedai.

Kedai menerima hasil tinjauan ini, yang menggambarkan bahawa pelanggan ingin menggunakan pilihan yang lebih sihat.

Dengan adanya maklumat ini, pemilik kedai coklat memutuskan untuk membuat pembayaran balik untuk pembelian kepingan coklat tersebut dengan dulce de leche.

Bagaimana pengembalian pembelian diperhitungkan?

Pulangan pembelian mesti dicatat dalam perakaunan perniagaan kerana beberapa sebab.

Pertama, kerana mereka adalah sebahagian dari pergerakan penjualan sebuah syarikat, bahkan ketika tidak ada pembelian yang sebenarnya telah dilakukan, kerana barang dagangan telah dikembalikan.

Dan kedua, penting untuk mengenal pasti sebab-sebab mengapa pulangan tersebut dibuat.

Ini boleh berlaku dengan alasan yang berbeza, seperti yang dijelaskan di atas, dan mengetahui alasan ini akan memberikan maklumat penting mengenai syarikat, tingkah laku pelanggan, keberkesanan pembekal, antara data lain.

Pulangan pembelian ditunjukkan dalam penjualan kasar (jumlah keseluruhan yang berkaitan dengan penjualan yang dibuat dalam jangka masa tertentu), dan bukan dalam penjualan bersih (yang dihasilkan setelah mengurangkan potongan dan pengurangan lain dari penjualan kasar).

Rujukan

1. "Keterangan mengenai sub-akaun Penyata Pendapatan" di Universidad Autónoma Metropolitana. Diakses pada 8 September 2017 dari Universidad Autónoma Metropolitana: azc.uam.mx.
2. "Perakaunan Umum" di Inter-American University for Development. Diakses pada 8 September 2017 dari Inter-American University for Development: unid.edu.mx.
3. Horngren, T. "Pengantar Perakaunan Kewangan" (1999) dalam Buku Google. Diperoleh pada 8 September 2017 dari Google Books: books.google.co.ve.
4. Walsh, J. "Pulangan & Elaun Pembelian: Definisi & Contoh" dalam Kajian. Diakses pada 8 September 2017 dari Study: study.com.
5. "Pembelian Return atau Returns Outwards Journal" dalam Penjelasan Perakaunan. Diakses pada 8 September 2017 dari Penjelasan Perakaunan: accountingexplanation.com.
6. "Pulangan pembelian" (17 Mac 2012) di Alat Perakaunan. Diakses pada 8 September 2017 dari Alat Perakaunan: accountingtools.com.
7. "Apa itu PENGEMBALIAN DAN ELAUN PEMBELIAN?" dalam Kamus Undang-Undang. Diakses pada 8 September 2017 dari The Law Dictionary: thelawdictionary.org.
8. "Pembelian Pulangan atau Pulangan Ke Luar" dalam Perakaunan Kewangan. Diakses pada 8 September 2017 dari Financial Accountancy: financielaccountancy.org.
9. "Apa itu pengembalian pembelian?" dalam Jurulatih Perakaunan. Diakses pada 8 September 2017 dari Accounting Coach: accountingcoach.com.
10. "Perbezaan antara kasar dan bersih" di Economipedia. Diakses pada 8 September 2017 dari Economipedia: economipedia.com.