PERANCANGAN SEMULA ORGANISASI: PROSES DAN CONTOH - DUDAS - 2025

The kejuruteraan semula organisasi adalah teknik yang digunakan untuk mereka bentuk semula proses perniagaan. Ini dilakukan untuk memanfaatkan kekuatan organisasi, yang disebut kecekapan teras.

Ini adalah proses meninjau semua tahap cara organisasi untuk menjalankan perniagaan dan mempertimbangkan cara memperbaiki sesuatu. Dengan menggunakan teknik ini, syarikat dapat menyesuaikan diri untuk masa depan, meningkatkan keuntungan dan bahagian pasarannya.

Sumber: Marmelad, melalui Wikimedia Commons

Kaedah yang melancarkan aliran kerja melibatkan memendekkan jarak fizikal antara kilang dan pembekal, desentralisasi, menggunakan teknologi dan teknik pengurusan, mengawal kos seperti kos penjualan, dan waktu pengiriman.

Dengan mengenal pasti kekuatan dan kelemahan, organisasi dapat mengambil langkah untuk menyusun semula proses operasinya, meningkatkan produktiviti.

Selain memfokuskan pada proses yang ada, perancangan semula organisasi mengubah proses dan membantu organisasi memaksimumkan kecekapan terasnya agar lebih cekap.

Perancangan strategik dan operasi, yang melibatkan wakil dari semua bidang fungsional, membantu pengurusan memimpin usaha merancang semula organisasi.

Proses

Organisasi semula organisasi adalah amalan memikirkan semula dan merancang semula cara kerja yang dilakukan untuk menyokong misi organisasi dengan lebih baik dan mengurangkan kos.

Organisasi merancang semula dua bidang utama perniagaan mereka. Pertama, mereka menggunakan teknologi moden untuk meningkatkan penyebaran data dan proses membuat keputusan.

Kemudian memulakan penilaian tahap tinggi mengenai misi organisasi, matlamat strategiknya, dan keperluan pelanggan.

Soalan asas diajukan, seperti: Adakah perlu untuk mentakrifkan semula misi? Adakah objektif strategik selaras dengan misi? Siapa pelanggan?

Organisasi mungkin mendapati bahawa ia beroperasi di bawah anggapan yang dipersoalkan, terutama dari segi kehendak dan keperluan pelanggan. Hanya setelah organisasi mempertimbangkan semula apa yang harus dilakukannya, ia akan memutuskan cara terbaik untuk melakukannya.

Dalam kerangka penilaian misi dan objektif dasar ini, rekayasa semula menumpukan pada proses perniagaan organisasi dan juga pada prosedur yang mengatur cara sumber digunakan untuk membuat produk dan perkhidmatan yang memenuhi keperluan pelanggan.

Proses reka bentuk semula

Proses perniagaan dapat dipecah menjadi kegiatan tertentu, serta diukur dan ditingkatkan.

Ia juga boleh direka bentuk semula atau dikeluarkan. Rekayasa semula mengenal pasti, menganalisis, dan merancang semula proses perniagaan utama organisasi untuk mencapai peningkatan besar dalam petunjuk prestasi, seperti kos, kualiti, perkhidmatan, dan kepantasan.

Reengineering menyedari bahawa proses organisasi umumnya dibahagikan kepada sub-proses dan tugas, yang dilakukan di beberapa bidang fungsi khusus dalam syarikat.

Selalunya, tidak ada yang bertanggungjawab untuk keseluruhan prestasi keseluruhan proses. Rekayasa semula menunjukkan bahawa mengoptimumkan prestasi utas dapat menghasilkan beberapa faedah. Namun, anda tidak dapat menghasilkan peningkatan yang drastik sekiranya prosesnya sendiri tidak efisien dan ketinggalan zaman.

Atas sebab itu, rekayasa semula menumpukan pada reka bentuk semula proses secara keseluruhan. Dengan cara ini, anda dapat memperoleh manfaat semaksimum mungkin bagi organisasi dan pelanggan anda.

Dorongan untuk membuat penambahbaikan besar, dengan memikirkan kembali bagaimana pekerjaan organisasi harus dilakukan, inilah yang membezakan rekayasa semula dari usaha penambahbaikan sub proses, yang difokuskan pada peningkatan fungsional atau peningkatan.

Perubahan perancangan semula organisasi berubah

Idea di sebalik perancangan semula organisasi adalah menjadikan syarikat lebih fleksibel, responsif, dan cekap untuk semua pihak yang berkepentingan: pelanggan, pekerja, dan pemilik. Syarikat mesti bersedia melakukan perubahan berikut:

- Perubahan dari fokus pada pengurusan ke fokus pada klien: bos bukan bos, klien adalah bos.

- Melatih pekerja yang terlibat dalam setiap proses untuk membuat keputusan dan memiliki prosesnya.

- Alihkan penekanan dari menguruskan aktiviti untuk fokus pada hasil.

- Fokus pada pekerja terkemuka dan mengajar supaya mereka dapat mengukur hasilnya sendiri.

- Ubah orientasi syarikat dari fungsional ke multifungsi. Ini membolehkan peningkatan pengetahuan organisasi di kalangan ahli dan tahap fleksibiliti yang lebih besar dalam pelaksanaan tugas.

- Pindahkan operasi bersiri ke operasi serentak. Dengan kata lain, melakukan pelbagai tugas dan bukannya melakukan satu perkara pada satu masa.

- Menyingkirkan proses yang terlalu rumit dan rumit demi proses yang mudah dan lancar

ciri-ciri

Ciri-ciri perancangan semula organisasi merangkumi beberapa elemen penting. Di satu pihak, rekayasa semula tidak dapat diteruskan tanpa sokongan penuh dari pengurusan atasan syarikat.

Dengan kelulusan pihak pengurusan, mereka yang bertanggungjawab untuk melakukan rekayasa semula harus menyusun rancangan tinjauan yang jelas dan juga visi tentang apa yang akan dicapai dengan hasilnya.

Rekayasa semula juga terkenal dengan penggunaan teknologi maklumat untuk memenuhi objektif perniagaan, membuat pangkalan data dan rangkaian yang diperlukan yang dapat digunakan untuk membuat proses perniagaan yang lancar.

Contoh

Perancangan semula organisasi telah menghasilkan hasil yang dapat disahkan di beberapa syarikat besar.

Sejak tahun 1990-an syarikat komputer Dell telah menggunakan pelbagai elemen rekayasa semula. Dia telah mengaitkan banyak kejayaan jangka panjangnya dengan menyedari perlunya melakukan rekayasa ulang secara berterusan.

Selain itu, American Airlines dan Procter & Gamble telah merancang semula setelah mengalami kesulitan kewangan yang teruk, menyaksikan peningkatan dalam memerangi hutang dan mendapatkan kembali keuntungan.

Makanan segera

Contoh perancangan semula organisasi adalah syarikat makanan segera. Reka bentuk semula penyampaian produk yang lengkap dapat menghasilkan hasil yang tidak dijangka.

Di restoran jenis ini, prosesnya sama seperti yang lain. Ada pesanan pelanggan, pesanan pergi ke dapur, dapur menyediakan makanan dan kemudian memberikannya kepada pengguna.

Penganalisis proses perniagaan menyedari akan lebih menguntungkan jika bahagian makanan disediakan terlebih dahulu di kemudahan yang terpisah dan dihantar setiap hari ke restoran. Oleh itu, apabila pelanggan membuat pesanan, kakitangan menyatukan semuanya dan menyampaikannya.

Ini adalah perubahan lengkap dalam proses. Ini menghasilkan kawalan yang lebih besar, kemalangan yang lebih sedikit, kepuasan pekerja yang lebih besar dan kemampuan yang lebih besar untuk fokus pada keperluan pelanggan, semuanya tanpa kehilangan kualiti.

Rujukan

1. Jeffrey Lowenthal (1994). Kompetensi Teras & Perancangan Semula Organisasi: Menyelaraskan Organisasi untuk Masa Depan. ASQ. Diambil dari: asq.org.
2. Kristie Lorette (2018). Apa Makna Merancang Semula Organisasi? Perniagaan Kecil - Chron.com. Diambil dari: smallbusiness.chron.com.
3. Wikipedia, ensiklopedia percuma (2018). Kejuruteraan semula proses perniagaan. Diambil dari: en.wikipedia.org.
4. Kajian (2018). Apa itu Kejuruteraan Semula dalam Perniagaan? - Definisi, Contoh & Metodologi. Diambil dari: study.com.
5. Heflo (2018). Contoh Proses Semula Proses Perniagaan - Fahami dan Belajar darinya. Diambil dari: heflo.com.