RENSIS LIKERT: BIOGRAFI, TEORI, SUMBANGAN LAIN, KARYA - BIOGRAFI - 2026

Rensis Likert (1903-1981) adalah seorang psikologi Amerika yang menonjol kerana kerjanya sebagai seorang guru, untuk karya-karyanya yang diterbitkan, dan pendekatannya untuk menguruskan organisasi. Dia mempunyai peranan yang sangat penting pada tahun 60-an dan 70-an, ketika karyanya mempunyai pengaruh besar di benua Asia.

Teorinya menggariskan pentingnya menilai dan mengambil kira aspek manusia untuk membina organisasi yang berjaya. Di samping itu, ia membolehkan penyelaras kumpulan kerja menggunakan alat yang lebih baik untuk menguruskan pekerja bawahan mereka.

Sumber: Universiti Michigan. Perkhidmatan Berita dan Maklumat. Gambar, melalui Wikimedia Commons.

Di samping itu, dia adalah pencipta skala lima mata dalam soal selidik, juga dikenal sebagai skala Likert. Alat ini digunakan untuk menentukan tahap kebolehan orang, terima kasih, atas semua penggunaan tinjauan atau soal selidik keperibadian.

Sepanjang kariernya, dia mendapat banyak anugerah atas sumbangannya dalam bidang psikologi, terutama dalam bidang sosial atau organisasi. Dia menulis dan bekerjasama dalam merealisasikan banyak buku sepanjang kariernya. Sebilangan besar karyanya tertumpu pada subjek pentadbiran.

Kajian pertamanya mengenai teori iklim organisasi adalah pada tahun 1946. Likert pertama kali melakukan kajiannya dengan sekumpulan pekerja syarikat insurans.

Dia bekerja rapat dengan isterinya, Jane Gibson, untuk menentukan kepentingan persekitaran dalam kumpulan kerja. Pasangan ini mencadangkan beberapa masalah yang harus dipertimbangkan ketika menganalisis organisasi, seperti proses komunikasi yang baik, pentingnya orang-orang dalam pasukan atau motivasi yang dijalankan.

Biografi

Tahun-tahun awal

Rensis Likert dilahirkan pada 5 Ogos 1903 di bandar Cheyenne, ibu kota Wyoming di Amerika Syarikat. Dia adalah anak kepada pasangan yang dibentuk oleh George Herbert Likert dan Cornelia Adrianna.

Bapa Rensis sangat mempengaruhi perkembangan profesionalnya. George Likert bekerja sebagai jurutera untuk syarikat kereta api Union Pacific. Likert pada mulanya mengikuti jejak ayahnya dan memulakan pengajiannya dalam bidang kejuruteraan awam di University of Michigan.

Setelah tiga tahun belajar, Likert juga mula bekerja untuk Union Pacific sebagai pekerja magang. Pada masa itu berlaku mogok pekerja dan Likert mula menunjukkan minat terhadap analisis tingkah laku dan perlembagaan organisasi.

Perubahan

Pengalamannya di Union Pacific membawanya mengubah bidang pengajiannya. Dia mendaftar dalam bidang ekonomi dan sosiologi di University of Michigan yang sama di mana dia memulakan latihan kejuruteraannya. Salah seorang mentornya yang hebat adalah Profesor Robert Angell.

Likert akhirnya lulus pada tahun 1926 sebagai ahli sosiologi. Dia meneruskan latihannya dan belajar teologi selama setahun. Dia memperoleh gelar doktor dalam bidang psikologi pada tahun 1932 di Columbia University, di mana dia mempunyai pendekatan pertama dengan pendekatan sosial.

Keluarga

Likert berkahwin semasa melakukan Ph.D di Columbia. Isterinya adalah Jane Gibson yang dengannya dia mempunyai dua anak perempuan: Elizabeth dan Patricia. Salah satu bukunya yang paling penting, Cara Baru untuk Menguruskan Konflik (1967) ditulis bersama isterinya, dan ia juga merupakan karya terakhirnya.

Persaraan

Ketika Likert bersara dari jawatannya sebagai pengarah di Institut Penyelidikan Sosial, dia pindah ke Honolulu, Hawaii. Dari pulau itu dia terus bekerja dan membentuk Rensis Likert Associates pada tahun 1970 ketika dia sudah berusia 67 tahun. Syarikat ini memberi tumpuan kepada kerja-kerja perundingan dengan syarikat lain.

Dia meninggal pada usia 78 tahun di bandar Ann Arbor, di negeri Michigan. Kematiannya dilaporkan oleh media berprestij, seperti The New York Times yang terkenal.

Pekerjaan

Dia mempunyai pelbagai pekerjaan dan peranan sepanjang kariernya. Pada tahun 1935 Likert adalah pengarah Persatuan Pengurusan Badan Insurans Hayat (LIAMA), sebuah agensi insurans utama.

Kemudian, pejabat yang bertanggungjawab dalam perangkaan pertanian mengupahnya untuk meninjau pekerja di daerah itu mengenai program baru yang sedang dilaksanakan oleh pemerintah Amerika Syarikat. Dia mendapat tekanan ketika pihak Konservatif memaksa penyelidikan berhenti.

Pada tahun 1946 Likert memutuskan untuk memindahkan karyanya ke University of Michigan di mana, bersama dengan sekumpulan saintis, mereka mendirikan Pusat Penyelidikan Tinjauan, hari ini dikenali sebagai Institut Penyelidikan Sosial.

Likert kekal di alma maternya sehingga bersara hampir 25 tahun kemudian. Pada masa itu dia mula mengembangkan lebih banyak projek pada tahap peribadi.

Teori gaya pengurusan

Berkat kajian yang berlainan, Rensis Likert mempunyai bukti bahawa tekanan yang berlebihan terhadap pekerja dalam organisasi bukanlah cara terbaik untuk menyelaraskannya. Pendekatan ini hanya menjadikan kumpulan kerja sibuk dengan tugas yang berbeza sepanjang masa, tetapi kerja yang dijalankan tidak disifatkan sebagai yang paling cekap atau cekap.

Likert menjelaskan bahawa memfokuskan pengurusan pekerja hanya mengikut tugas yang akan dilaksanakan bukanlah metodologi terbaik. Pada saat itulah dia mengusulkan agar pengawasan di perusahaan dan pekerjaan harus dilakukan dengan penekanan yang lebih besar pada pekerja.

Tesis Likert berdasarkan fakta bahawa orang adalah orang yang membuat syarikat dan bukan sebaliknya. Dengan cara ini, dia menetapkan bahawa organisasi dengan hasil yang paling produktif adalah organisasi yang berjaya melibatkan pekerja mereka dalam perubahan, tanpa kawalan yang sangat ketat dan dengan objektif sebenar pada tahap produktiviti.

Likert berjaya mewujudkan empat gaya pengarahan yang berbeza berkat kajiannya. Dia berbicara mengenai sistem autoritarian, yang pada gilirannya boleh menjadi terhad atau merendahkan. Dua gaya yang lain lebih terbuka, kerana dapat berunding atau berfokus pada mendorong penyertaan.

Autoritarian-menindas

Sistem pengurusan ini membicarakan penyelarasan atau pentadbiran kumpulan kerja tanpa keyakinan terhadap kakitangan. Dengan kaedah ini, pemimpin organisasi percaya bahawa kejayaan mereka adalah ketakutan yang dapat mereka hasilkan. Mereka adalah pembuat keputusan mutlak.

Proses komunikasi dalam sistem ini tidak begitu efisien kerana tidak bersifat dua arah. Ada pemimpin yang bercakap dan sekumpulan orang bawahan yang mengikuti arahan.

Ia juga disebut sebagai jenis iklim eksploitatif.

Pengertian autoritarian

Ini adalah sistem kedua yang didedahkan oleh Likert dan kurang ketat daripada sistem sebelumnya. Kepercayaan kepada kakitangan tetap rendah. Motivasi dicari berkat penghargaan, hampir selalu pada tahap ekonomi, walaupun mungkin ada ancaman hukuman. Proses komunikasi lebih lancar.

Ia juga boleh disebut sebagai sistem paternalistik.

Sistem pertanyaan

Jenis pengurusan ini dianggap lebih partisipatif daripada dua kes sebelumnya. Di sini iklim organisasi lebih dekat dengan apa yang dianggap oleh Likert sebagai metodologi pengurusan yang baik.

Pengawalan keputusan terus berada di tingkat komando tertinggi, tidak hanya bergantung pada pengurus syarikat. Pengurus dari pelbagai peringkat juga mengambil bahagian dan tujuannya dibincangkan.

Gaya penyertaan

Ini adalah sistem keempat dan terakhir yang didedahkan oleh Likert. Ia dianggap paling berkesan di peringkat organisasi. Menurut ahli psikologi Amerika, pengambilan keputusan dibincangkan di semua peringkat syarikat. Ganjaran ada dan boleh berbentuk simbolik atau kewangan.

Aliran komunikasi adalah yang paling efisien kerana dapat naik, turun atau mendatar, seperti yang berlaku. Ini menunjukkan tahap kepercayaan yang lebih tinggi terhadap pekerja organisasi.

Dianggap bahawa tahap motivasi staf tinggi kerana mereka lebih terlibat dengan semua proses. Begitu juga, matlamat yang ditetapkan mesti dicapai.

Teori iklim organisasi

Likert mengembangkan teorinya mengenai iklim di syarikat pada tahun 1968. Dalam pendekatan ini, ahli psikologi mengingatkan bahawa faktor-faktor ini berbeza mengikut unsur budaya yang menentukan setiap organisasi. Persekitaran menghasilkan pengaruh tertentu, serta tingkah laku pekerjanya dan fokus syarikat.

Hipotesis Likert dalam teori ini adalah bahawa pekerja berkelakuan sesuai dengan tingkah laku yang mereka tunjukkan tahap tertinggi dan keadaan yang mereka alami di tempat kerja. Ini bermaksud bahawa orang bertindak balas mengikut iklim di mana mereka wujud di syarikat.

Berdasarkan apa yang dikatakan oleh Likert, syarikat-syarikat yang prihatin bahawa pekerja dapat memenuhi tujuan mereka dan merealisasikan aspirasi mereka dengan lebih baik. Terdapat banyak faktor yang boleh mempengaruhi iklim syarikat. Perolehan kakitangan, tahap produktiviti, tahap kepuasan pekerja adalah elemen asas.

Likert mencadangkan tiga berfungsi untuk menilai apa kesan yang ada pada persekitaran kerja. Ia membincangkan unsur kausal, pemboleh ubah tahap pertengahan dan yang terakhir.

Sebab

Faktor penyebab merujuk kepada perkembangan atau tidaknya syarikat. Hasil yang diperoleh dan sama ada positif atau tidak dinilai, yang menentukan iklim organisasi.

Pertengahan

Struktur dalaman syarikat dianalisis lebih lanjut. Perkara seperti keberkesanan, prestasi, proses komunikasi, penyertaan dalam membuat keputusan disentuh.

Pemboleh ubah akhir

Mereka muncul sebagai akibat analisis faktor penyebab dan pemboleh ubah perantaraan. Ia lebih kepada hasil syarikat. Tahap keuntungan, atau defisit, dan keseluruhan pengeluaran dinilai.

Hubungan antara ketiga elemen ini, dan bagaimana pekerja memahami setiap pemboleh ubah, yang menentukan iklim syarikat. Tetapi kita tidak boleh lupa bahawa ini adalah teori yang juga berkait rapat dengan empat gaya pengurusan yang juga dicadangkan oleh Likert dan yang membincangkan hubungan manusia di dalam syarikat.

Sumbangan lain

Likert sangat penting untuk pembentukan Institut Penyelidikan Sosial yang terletak di University of Michigan. Berkat kepimpinannya, Institut Penyelidikan Sosial di University of Michigan adalah organisasi universiti terkemuka untuk kajian sains sosial.

Pada masa ini ia mempunyai lebih daripada 250 saintis di bidang sains sosial yang berbeza, tetapi ia bermula berkat karya Likert dan enam penyelidik lain.

Karyanya juga mempunyai pengaruh besar terhadap penubuhan syarikat berkat buku-bukunya.

Psikometri

Likert banyak membantu dalam evolusi psikometrik. Ilmu ini berperanan menilai fungsi mental orang pada tahap umum.

Salah satu sumbangan pertamanya dalam disiplin ini adalah membuat wawancara yang disebut dengan soalan terbuka. Dengan kaedah ini, tidak ada satu cara untuk menjawab apa yang diminta dan analisisnya lebih kompleks, tetapi memungkinkan pemahaman yang lebih baik tentang sikap orang.

Dengan cara baru ini untuk menemubual calon pekerja, Likert mengakhiri soal selidik soalan tertutup dan objektif, yang sangat popular pada tahun 1930-an.

Skala Likert

Kepentingan Rensis Likert tidak kekal hanya dalam kajiannya mengenai operasi organisasi atau syarikat. Dia juga pencipta borang penilaian untuk mengetahui pendapat dan sikap responden. Untuk menghormatinya, kaedah ini disebut skala Likert.

Ini adalah bentuk pengukuran yang paling banyak digunakan di seluruh dunia. Tetapi jangan lupa bahawa ada jenis tinjauan lain yang boleh dilakukan kepada orang untuk mendapatkan pendapat. Ia sangat berkesan apabila maklumat yang anda ingin dapatkan adalah mengenai tahap kepuasan seseorang.

Tanggapan yang diperoleh pada skala Likert adalah positif, negatif atau neutral. Mereka dapat merujuk pada tingkat kesepakatan yang ada pada suatu pendekatan (mendukung, lebih kurang setuju, ragu, menentang, atau sepenuhnya bertentangan dengan pernyataan tersebut). Mereka juga dimaklumkan mengenai pengulangan sesuatu, kesesuaian dan kemungkinan sesuatu berlaku.

Satu titik yang menyokong tinjauan jenis ini adalah bahawa mereka mudah dibuat dan diaplikasikan. Terhadap skala ini adalah bahawa ada pendapat bahawa orang cenderung untuk bertindak balas dengan cara yang positif kerana lebih mudah dan cepat.

Main

Terdapat beberapa buku di mana Rensis Likert mengambil bahagian sepanjang kariernya. Dalam beberapa kes, dia adalah pengarang dan yang lain dia memberikan maklumat. Isterinya mengambil bahagian dalam salah satu karya terpentingnya. Fokus utama sebahagian besar pekerjaannya adalah pentadbiran perniagaan.

Karya pertamanya adalah pada tahun 1932, berjudul Teknik untuk mengukur sikap profesional. Tetapi buku-bukunya yang paling terkenal adalah Pengurusan Moral dan Agensi, yang ditulisnya dengan Willits. Di sana mereka membincangkan bagaimana interaksi berfungsi untuk merangsang pekerja dan merasakan sebahagian daripada entiti yang lebih besar. Ia memberi tumpuan terutamanya kepada syarikat insurans dan mempunyai empat jilid.

Karya-karyanya Human Organisations (pada tahun 1967) dan New Ways of Managing Conflict (diterbitkan pada tahun 1976) juga sangat popular.

Rujukan

1. Converse, J. (2010). Penyelidikan Kajian di Amerika Syarikat: Akar dan Kemunculan 1890-1960. New Brunswick: Penerbit Transaksi.
2. Likert, R. dan Likert, J. (1976). Kaedah baru mengurus konflik. New York: McGraw-Hill.
3. Mehta, A. (2009). Pembangunan organisasi: Prinsip, Proses & Prestasi. New Delhi: Penerbitan India Global.
4. Murphy, G. dan Likert, R. (1967). Pendapat awam dan individu. New York: Russell & Russell.
5. Pugh, D. dan Hickson, D. (2007). Penulis hebat mengenai organisasi, edisi omnibus ke-3. Aldershot, UK: Ashgate.