SINDROM BURNOUT: 7 LANGKAH UNTUK MENGATASINYA - DUDAS - 2026

The burnout sindrom atau burnout sindrom adalah satu set gejala yang dialami oleh golongan profesional, terutamanya dalam sektor perkhidmatan, ciri-ciri keletihan emosi, depersonalisasi dan perasaan tidak berasa profesional dipenuhi.

Sindrom burnout menyebabkan pekerja merasa keletihan yang melampau yang menimbulkan gangguan psikosomatik. Di samping itu, orang yang menderita penyakit itu mulai tidak peka dan memusuhi rakan sekerja dan saudara-mara mereka, sebab itulah masalah interpersonal lain berlaku.

Akhirnya, tidak merasa terpenuhi secara profesional membuat pekerja kehilangan minat terhadap fungsinya, menurunkan penglibatan dan prestasi mereka.

Para profesional yang paling berisiko menghidap sindrom ini adalah mereka yang bekerja dengan orang ramai. Contohnya, seorang pramugari yang selalu menangani keluhan penumpang, atau pelayan yang harus "menanggung" kekasaran beberapa pelanggan.

Punca sindrom burnout

Sebab utama adalah hubungan langsung dengan pelanggan di sektor perkhidmatan ; mengenal pasti masalah mereka, menangani aduan, mengawal emosi, semua ini merupakan sumber tekanan yang dialami oleh profesional.

Oleh itu, asalnya adalah tempat kerja, walaupun difasilitasi oleh faktor peribadi yang lain. Orang yang lebih tabah, dengan keupayaan yang lebih rendah untuk mengawal diri, dan tidak stabil secara emosional, akan cenderung mengembangkannya.

Faktor-faktor tempat kerja apa yang membantu keletihan muncul?

Persekitaran tempat kerja

Kebisingan, panas, keadaan kebersihan, ruang adalah keadaan yang membantu keletihan muncul kerana ia menimbulkan tekanan dan tekanan yang berpanjangan di tempat kerja menimbulkan keletihan. Yang lain, yang sudah dikaitkan dengan kedudukannya, adalah kerja malam, bahaya, beban kerja …

Konflik peranan, hubungan interpersonal dan perkembangan kerjaya

Konflik peranan dipanggil ketika kita tidak jelas tentang apa yang diharapkan dari kita di tempat kerja, yang membantu menghasilkan keletihan.

Sebaliknya, kurangnya perpaduan antara rakan sekerja, hanya hubungan formal, atau rakan sekerja dan atasan yang agresif, adalah faktor yang juga akan membantu, dan juga kurangnya peluang untuk berkembang di dalam syarikat.

Bercanggah dengan teknologi

Sekiranya pekerja tersebut tidak mempunyai latihan sebelumnya dalam penggunaan teknologi atau kerana sebab tertentu, sukar bagi dia untuk belajar, dia mungkin mengalami sindrom frustrasi, tekanan dan keletihan.

Faktor peribadi apa yang membantu keletihan muncul?

Ciri sosiodemografi

Orang muda lebih mudah terdedah kerana mereka tidak berpengalaman, seperti orang bujang dan tanpa anak.

Keperibadian

Orang yang kompetitif, tidak sabar, tidak bertoleransi, dengan harga diri yang rendah, cenderung menghidapi sindrom ini.

Menangani strategi

Orang yang secara aktif berusaha menyelesaikan masalah mereka mempunyai perasaan lemah. Ini dipanggil Strategi Mengatasi Berpusatkan Masalah.

Sebaliknya, orang yang menggunakan strategi pasif (tidak menghadapi masalah secara langsung) lebih cenderung mengembangkannya.

Kekurangan sokongan sosial

Mengatasi masalah secara aktif

Masalah cenderung berkembang, walaupun anda cuba mengabaikannya, masalah itu masih ada dan mereka cenderung berkembang. Untuk mengatasinya adalah perlu untuk menghadapinya secara langsung dan menyelesaikannya. Ringkasnya, salah satu cara untuk menyelesaikan masalah ialah:

1-Tanyakan pada diri sendiri: Masalah apa yang menyebabkan ketidakselesaan dalam hidup / kerja saya?

2-Buat rancangan untuk menyelesaikannya. Contoh: Langkah 1-Hubungi bos dan katakan kepadanya bahawa komputer lambat. 2-Terangkan mengapa ada baiknya syarikat mengubahnya menjadi lebih baik …

Buat sokongan sosial di dalam dan di luar tempat kerja

Mempunyai sokongan sosial adalah penting bukan sahaja untuk mengatasi sindrom ini, tetapi untuk mengurus tekanan dengan lebih baik, mempunyai harga diri yang sihat dan bahagia pada umumnya.

Mengatasi tekanan

Terdapat beberapa cara untuk menguruskan tekanan, termasuk teknik relaksasi atau strategi mengatasi.

Bersantai dengan masa lapang

Untuk mengecas semula bateri anda di tempat kerja, penting untuk meluangkan masa untuk berehat atau melakukan aktiviti riadah; amalkan teknik relaksasi, berjalan kaki, berlatih sukan, pergi ke gim, kelas yoga …

Meningkatkan harga diri

Harga diri adalah sifat peribadi yang dapat dikembangkan, walaupun memerlukan masa dan kerja. Beberapa cara terbaik untuk mengembangkannya adalah dengan menyedari suara kritis, bermain sukan, berlatih aktiviti baru atau bersosial.

Berkomunikasi dengan berkesan

Tenang dan santai, tunjukkan bahawa anda mendengarkan orang lain, meminta pendapat mereka, bercakap dengan orang pertama (saya rasa …), mencari titik persetujuan dengan orang lain, mencela dengan cara yang hormat dan konkrit, tahu bagaimana mengatakan tidak, mengelakkan Agar mereka memanipulasi anda, cari jalan penyelesaian yang menguntungkan kedua-dua pihak dan tidak memusatkan konflik pada peribadi.

Rancang kerja anda menguruskan masa dan mengutamakan

Menjadi produktif adalah mustahak untuk mengelakkan tekanan dan tidak merasa kecewa. Dengan penggunaan masa yang tepat, anda dapat menyelesaikan lebih banyak kerja dalam masa yang lebih sedikit dan mengelakkan diri daripada merasa bosan dengan kerja.

Tukar pekerjaan

Sekiranya anda tidak menyukai pekerjaan anda atau anda menganggap keperibadian anda tidak sesuai dengannya, anda boleh mempertimbangkan untuk mencari pekerjaan lain. Sebaik-baiknya, sebelum meninggalkan pekerjaan anda sekarang, cari pekerjaan lain.

Pekerjaan merangkumi sebahagian besar kehidupan kita dan patut dicuba untuk mencari yang kita suka.