TEORI KONTINGENSI PERNIAGAAN: PRINSIP, PENGARANG - DUDAS - 2026

The teori kontingensi perniagaan menunjukkan bahawa ada cara generik tidak lebih betul dalam menguruskan organisasi, tetapi ia akan bergantung kepada faktor-faktor luaran dan dalaman persekitaran di mana ia berkembang; Kejayaan bergantung pada bagaimana pemimpin menguruskan syarikat mengikut pemboleh ubah "kontinjen" di mana organisasinya beroperasi.

Teori ini muncul pada awal tahun 1960-an sebagai hasil penyelidikan yang ingin mengetahui model struktur mana yang terbaik. Secara terpencil, penulis menyiasat sama ada syarikat yang paling cekap dikendalikan berdasarkan teori klasik: pembahagian kerja, hierarki, kesatuan perintah atau ekuiti dengan semua pekerja, antara lain.

Hasil kajian mengesahkan sesuatu yang mengubah cara memahami pentadbiran organisasi hingga ke tahap itu: tidak ada cara yang lebih tepat untuk mentadbir syarikat, tetapi ia bergantung secara langsung pada keadaan persekitaran di mana syarikat itu sendiri berkembang organisasi.

Permulaan

- Sifat faktor luaran penting dan mempengaruhi keputusan syarikat. Oleh itu, jenis pentadbiran bergantung kepada kerumitan keadaan.

- Ini mengenai pendekatan "jika …, lalu …". The "if" mewakili faktor bebas dan "maka" pemboleh ubah bersandar pentadbiran, atau teknik yang akan digunakan dalam situasi tersebut. Contohnya: "jika" pekerja mempunyai keperluan fisiologi yang besar, "maka" motivasi kewangan mesti diterima pakai.

- Prinsip-prinsip pentadbiran tidak bersifat universal, tetapi situasional. Mereka harus diputuskan berdasarkan keadaan persekitaran di mana organisasi beroperasi.

- Membantu untuk lebih memahami organisasi yang lebih kompleks dan memberi tumpuan kepada sifat syarikat multivariate. Daripada mempunyai penyelesaian konkrit untuk masalah, ia menyediakan kerangka kerja di mana setiap penyelesaian bergantung pada persekitaran.

- Memberi visi untuk menyesuaikan syarikat dengan faktor luaran dan dalaman yang berbeza. Tujuannya adalah untuk mengintegrasikan persekitaran dalaman ke persekitaran luaran dengan cara yang terbaik.

Pengarang

Pengarang teori yang paling mewakili ini ialah Fred Fiedler dari Austria, yang mencipta teori kontingensi yang paling biasa.

Selain Fiedler, ada penulis lain yang mengembangkan teori lain dari ini, seperti Hersey dan Blanchard, Vroom dan Yetton, dan Tannenbaum dan Schmidt.

Kami akan memberi tumpuan kepada dua yang paling dikenali: Fiedler sendiri, pencipta teori kontinjensi Fiedler; dan Hersey dan Blanchard, pencipta teori situasional.

Fred Fiedler (1922 - 2017)

Fred Edward Fiedler adalah seorang psikologi Austria yang memberi tumpuan untuk meningkatkan psikologi organisasi. Pada tahun 1964 dia mengembangkan apa yang dikenali sebagai teori kontinjensi Fiedler; dalam hal ini dia menegaskan bahawa keadaan seorang pemimpin diberikan oleh pengalaman yang dia lalui sepanjang hidupnya, sehingga mereka sukar untuk berubah.

Oleh itu, dia mencadangkan bahawa daripada berusaha mengajar jenis kepemimpinan tertentu kepada orang lain, lebih baik membuat orang memahami jenis kepemimpinan anda dan cuba menerapkannya pada situasi yang berbeza.

Ujian CMP

Untuk mengetahui jenis pemimpin setiap pekerja, Fiedler mengembangkan ujian Least Preferred Co-Worker (CMP).

Dalam hal ini, para pekerja diberi beberapa panduan untuk mencetak apa yang bagi mereka adalah orang terburuk yang pernah mereka bekerjasama, dengan serangkaian kata sifat untuk mendapat skor 1 hingga 8 (tidak mesra, tidak bekerjasama, dll. .).

Dengan cara ini, dan bergantung pada bagaimana orang menggambarkan "rakan sekerja mereka yang kurang disukai", adalah mungkin untuk menentukan sama ada pemimpin lebih berorientasikan orang atau tugas.

Menurut Fiedler, orang yang lebih fokus pada hubungan mendapat skor lebih positif untuk rakan sebaya mereka yang lebih buruk daripada mereka yang lebih fokus pada tugas.

Semakin tinggi CMP, usaha mereka bertujuan untuk meningkatkan hubungan dengan orang-orang dalam pasukan; semakin kurang CMP, semakin fokus mereka untuk menyelesaikan tugas mereka di dalam organisasi.

Kawalan situasi

Konsep kedua dalam teori Fiedler adalah kemampuan pemimpin untuk mengawal keadaan kumpulan.

Hanya pemimpin yang mempunyai kawalan yang baik yang dapat memberi perintah dan mengetahui bahawa kumpulan bawahan akan melaksanakannya dengan betul. Untuk menentukan kemampuan ini, Fiedler memberi tumpuan kepada tiga perkara:

Kualiti hubungan ahli-pemimpin

Ia merujuk kepada tahap kepercayaan, kesetiaan dan rasa hormat antara pemimpin dan bawahannya.

Struktur tugas

Ia merujuk kepada seberapa jelas dan tersusun tugas kumpulan. Ketika mereka tidak terstruktur dan jelas, tugas tidak jelas, tanpa penyelesaian konkrit atau pendekatan yang memadai untuk mencapai objektif.

Sebaliknya, jika mereka tersusun dengan baik objektifnya jelas dan para anggota tahu apa yang harus dilakukan untuk mencapai tujuan tersebut.

Kekuatan kedudukan pemimpin

Ia merujuk kepada kekuatan pemimpin berdasarkan kedudukannya dalam hierarki.

Sekiranya kualiti hubungan antara anggota dan pemimpin baik, tugasnya jelas dan tersusun, dan kekuatan kedudukan pemimpin tinggi, kita berada dalam situasi yang baik.

Fiedler mendapati bahawa pemimpin dengan CPM rendah (yang berorientasikan tugas) lebih berkesan dalam situasi yang menguntungkan atau tidak baik. Sebaliknya, CPM tinggi (berorientasikan hubungan) berkelakuan lebih berkesan dalam situasi perantaraan.

Paul Hersey (1931-2012) dan Ken Blanchard (1939)

Hersey dan Blanchard mengembangkan teori situasional yang disebut, salah satu pendekatan asas untuk teori kontingensi. Ini menumpukan pada kekhususan orang bawahan, yang merupakan orang yang kemudian menentukan bagaimana tingkah laku pemimpin.

Dengan kata lain, orang memerlukan pelbagai jenis kepemimpinan bergantung pada ciri yang mereka miliki. Oleh itu, terdapat pelbagai jenis kepemimpinan:

Eksekutif

Berfungsi tinggi untuk tugas, sedikit untuk hubungan antara orang.

Memujuk

Ini tercermin dalam kecenderungan tinggi untuk orang dan tugas.

Peserta

Minat tinggi pada orang, digabungkan dengan minat yang rendah terhadap tugas.

Perwakilan

Mempunyai minat yang rendah terhadap orang dan tugas.

Rujukan

1. Fiedler, FE (1967) Teori Keberkesanan Kepemimpinan, New York: McGraw-Hill.
2. Stoner, James (1998). Pentadbiran (edisi keenam). Mexico: Dewan Prentice Hispanik-Amerika.
3. Forsyth, DR (2006). Kepimpinan. Di Forsyth, DR, Dinamika Kumpulan (Edisi Ke-5)
4. Tannenbaum, Robert & Schmidt, Warren H. (1957). "Cara Memilih Pola Kepimpinan," "Kajian Perniagaan Harvard"
5. Hersey, Paul dan Blanchard, Ken (1964). '' Pengurusan Tingkah Laku Organisasi: Memanfaatkan Sumber Manusia '', h. 84, Prentice-Hall, Englewood Cliffs, NJ
6. Tanuja, A. (nd). Idea Pengurusan Perniagaan. Diperolehi dari businessagementideas.com