TEORI JANGKAAN BILIK: CIRI, PRINSIP, CONTOH - DUDAS - 2026

The jangkaan teori Vroom ialah teori motivasi yang menyatakan bahawa tindakan individu atau bertindak dengan cara yang dipandu untuk memilih tertentu yang meneruskan di pihak yang lain, kerana apa yang dijangka keputusan untuk prosedur yang dipilih.

Dalam kajian tingkah laku organisasi, teori harapan adalah teori mengenai motivasi yang pertama kali dicadangkan oleh Victor Vroom dari Yale School of Management.

Sumber: pixabay.com

Pada dasarnya, motivasi untuk memilih prosedur ditentukan oleh keinginan hasilnya. Walau bagaimanapun, pusat teori adalah proses kognitif mengenai bagaimana seseorang menangani komponen motivasi yang berbeza.

Ini dilakukan sebelum membuat pilihan terakhir. Hasilnya tidak akan menjadi satu-satunya elemen konklusif untuk memutuskan bagaimana berkelakuan.

Motivasi dan membuat keputusan

Vroom mendefinisikan motivasi sebagai proses yang mengatur pilihan antara bentuk alternatif aktiviti sukarela, proses yang dikendalikan oleh individu.

Individu membuat keputusan berdasarkan anggarannya tentang seberapa baik hasil yang diharapkan dari tingkah laku tertentu akan sesuai atau akhirnya membawa kepada hasil yang diinginkan.

Pada pandangan pertama, teori harapan nampaknya lebih sesuai untuk situasi pekerjaan tradisional, di mana tahap motivasi pekerja bergantung pada sama ada dia mahukan ganjaran yang ditawarkan untuk melakukan pekerjaan yang baik dan jika dia percaya bahawa lebih banyak usaha akan membawa kepada penghargaan itu. .

Namun, hal itu juga berlaku untuk situasi di mana seseorang melakukan sesuatu kerana mereka mengharapkan untuk mendapatkan hasil tertentu.

ciri-ciri

Teori harapan mempunyai kaitan dengan proses mental yang berkaitan dengan pilihan. Terangkan proses yang dilalui oleh seseorang individu untuk membuat keputusan.

Teori ini menekankan perlunya organisasi mengaitkan ganjaran dengan prestasi secara langsung, dan memastikan bahawa ganjaran yang diberikan adalah ganjaran yang dicari dan layak diterima oleh penerima.

Vroom mendakwa bahawa usaha dan prestasi dikaitkan dengan motivasi seseorang. Gunakan pemboleh ubah jangkaan, instrumen, dan keberanian untuk menjelaskan perkara ini.

Pada asasnya, teori jangkaan Vroom berfungsi dengan persepsi yang berbeza.

Oleh itu, walaupun seorang majikan percaya bahawa mereka telah menyediakan segala yang sesuai untuk motivasi, dan walaupun ini berfungsi untuk kebanyakan orang dalam organisasi itu, itu tidak bermaksud seseorang tidak merasakan bahawa ia tidak berfungsi untuk mereka.

Perbandingan dengan teori lain

Sementara Maslow dan Herzberg menganalisis hubungan antara keperluan dalaman dan upaya yang dilakukan untuk memuaskannya, teori harapan memisahkan usaha, yang timbul dari motivasi, prestasi, dan hasil.

Terdapat kaitan yang berguna antara teori harapan dan teori ekuiti motivasi Adam. Artinya, orang akan membandingkan hasilnya dengan hasil yang lain.

Teori ekuiti menunjukkan bahawa orang akan mengubah tahap usaha mereka untuk menjadikannya adil kepada orang lain, berdasarkan persepsi mereka.

Oleh itu, jika peningkatan yang sama dicapai tahun ini, tetapi dipercayai bahawa yang lain membuat usaha yang lebih sedikit, teori ini menunjukkan bahawa usaha yang dilakukan akan dikurangkan.

Prinsip dan faktor teori

Teori harapan menjelaskan proses tingkah laku mengapa individu memilih satu pilihan tingkah laku berbanding yang lain.

Teori ini menyatakan bahawa individu dapat termotivasi untuk mencapai tujuan jika mereka percaya bahawa ada hubungan positif antara usaha dan prestasi, dan hasil dari prestasi yang baik akan memberikan imbalan yang diharapkan.

Ganjaran untuk prestasi yang baik mesti memenuhi keperluan penting yang harus dihargai. Terdapat tiga faktor dalam teori harapan, iaitu:

Harapan

Ini adalah kepercayaan bahawa usaha seseorang akan menghasilkan pencapaian tujuan prestasi yang diinginkan.

Maksudnya, jika anda bekerja lebih keras, anda akan menjadi lebih baik. Ini dipengaruhi oleh perkara seperti:

- Mempunyai sumber yang mencukupi.

- Memiliki kemahiran yang betul untuk melakukan tugas.

- Mempunyai sokongan yang diperlukan untuk menjalankan kerja.

Ini berdasarkan keyakinan diri (self-efficacy), kesukaran matlamat yang dirasakan, dan kawalan terhadap hasilnya.

Keberkesanan diri

Kepercayaan individu terhadap kemampuannya untuk berjaya melaksanakan prosedur tertentu. Individu akan menilai sama ada mereka mempunyai kemahiran atau pengetahuan yang diinginkan untuk mencapai matlamat.

Kawalan yang dirasakan

Orang harus berfikir bahawa mereka mempunyai tahap kawalan tertentu terhadap hasil yang diharapkan.

Kesukaran matlamat

Apabila matlamat ditetapkan terlalu tinggi, jangkaan prestasi menjadi terlalu sukar. Ini mungkin akan menyebabkan jangkaan rendah.

Instrumentaliti

Adalah mempercayai bahawa seseorang individu akan mendapat ganjaran sekiranya memenuhi jangkaan prestasi.

Maksud saya, jika anda melakukan pekerjaan yang baik, anda akan mendapat sesuatu untuknya. Ini dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti:

- Pemahaman yang jelas mengenai hubungan antara prestasi dan hasil. Contohnya, peraturan permainan ganjaran.

- Kepercayaan kepada orang yang akan membuat keputusan mengenai siapa yang mendapat hasil apa, berdasarkan prestasi.

- Ketelusan proses keputusan mengenai siapa yang mendapat hasil apa.

Instrumentaliti rendah apabila pembayarannya sama untuk semua realisasi yang disampaikan.

Valencia

Ini adalah nilai yang diberikan oleh individu pada ganjaran untuk hasil yang diharapkan, berdasarkan kepada tujuan, keperluan, sumber motivasi dan nilai mereka.

Sebagai contoh, jika seseorang didorong terutamanya oleh wang, mereka mungkin tidak bernilai mendapat cuti tambahan sebagai ganjaran.

Kesungguhan dicirikan oleh sejauh mana seseorang menghargai hadiah yang ditawarkan. Ini adalah kepuasan yang diharapkan dari hasil tertentu, dan bukan tahap kepuasan sebenarnya.

Kesopanan merujuk kepada nilai yang diberikan oleh individu secara peribadi untuk penghargaan. Agar keberanian menjadi positif, orang itu harus memilih untuk mencapai hasil daripada tidak mencapainya.

Bagaimana menerapkan teori jangkaan Vroom dalam sebuah syarikat?

Teori harapan adalah teori pengurusan yang berfokus pada motivasi. Teori ini meramalkan bahawa pekerja organisasi akan termotivasi apabila mereka percaya bahawa:

- Usaha yang lebih besar akan memberikan prestasi yang lebih baik di tempat kerja.

- Prestasi kerja yang lebih baik akan menghasilkan ganjaran, seperti kenaikan gaji atau faedah.

- Ganjaran organisasi yang dinantikan ini dihargai oleh pekerja yang berkenaan.

Harapan

Sebagai pengurus, penting untuk berfikir dengan jelas mengenai matlamat yang anda tetapkan untuk ahli pasukan anda.

Matlamat ini mesti membawa harapan yang tinggi, kepercayaan bahawa usaha akan diterjemahkan menjadi kejayaan.

Sekiranya matlamat yang dirancang tidak dapat dicapai dengan alasan yang berbeza, mereka tidak akan dapat memotivasi pasukan dengan secukupnya.

Instrumentaliti

Sekiranya pekerja secara munasabah dapat mengharapkan untuk menerima lebih banyak gaji ketika mereka dapat mencapai tujuan prestasi, kemungkinan besar mereka akan melakukan yang terbaik di tempat kerja.

Jenis ganjaran lain ialah kenaikan pangkat ke peringkat yang lebih tinggi, atau bahkan sesuatu yang semudah pengiktirafan di hadapan orang lain.

Untuk didorong oleh pemboleh ubah ini, orang pertama-tama perlu dapat mempercayai bos. Mereka harus percaya bahawa ia akan memastikan tawaran kenaikan gaji atau jenis ganjaran lain tersedia, dengan memenuhi tujuan prestasi.

Di samping itu, tujuan prestasi yang dimaksud mesti ditentukan dengan baik, untuk mengelakkan kekeliruan dan konflik mengenai penilaian prestasi.

Salah satu cara hasil keputusan instrumental adalah komisen. Sekiranya prestasi tinggi dan banyak produk dijual, semakin banyak wang yang akan dihasilkan oleh orang itu.

Valencia

Semasa mencadangkan potensi prestasi di hadapan pekerja, pastikan penghargaan yang ditawarkan adalah sesuatu yang benar-benar dihargai oleh pekerja.

Mereka hanya akan terdorong untuk bekerja keras untuk mendapatkan ganjaran yang telah ditawarkan, jika mereka benar-benar mahukan hadiah itu.

Sudah tentu, kenaikan gaji atau bonus adalah pertaruhan yang cukup selamat, tetapi ini mungkin tidak begitu menarik bagi sebilangan pekerja seperti yang lain.

Sebagai contoh, jika anda mempunyai sekumpulan orang yang sudah dibayar dengan baik atas usaha mereka, pekerja tersebut mungkin lebih suka mendapat cuti daripada bonus.

Contohnya

Kertas dikitar semula kerana dipercayai bahawa penting untuk memulihara sumber semula jadi dan dapat mengambil posisi berkenaan dengan isu-isu alam sekitar (valensi).

Terdapat kepercayaan bahawa semakin banyak usaha yang anda lakukan dalam proses kitar semula, semakin banyak kertas yang dapat anda kitar semula (harapan).

Dipercayai bahawa semakin banyak kertas yang dikitar semula, semakin sedikit sumber semula jadi akan digunakan (instrumen).

Oleh itu, teori harapan motivasi Vroom bukan mengenai kepentingan diri terhadap ganjaran, tetapi mengenai pergaulan yang dibuat oleh orang untuk memperoleh hasil yang diharapkan dan sumbangan yang mereka rasa dapat mereka buat untuk mencapai hasil tersebut.

Bonus kewangan

Kesan daripada teori harapan Vroom adalah bahawa orang mengubah tahap usaha mereka mengikut nilai yang mereka berikan pada bonus yang mereka terima dari proses tersebut, dan pada persepsi mereka tentang kekuatan hubungan antara usaha dan hasil.

Untuk bonus kewangan, orang harus merasakan bahawa dengan lebih banyak usaha mereka akan dapat mencapai tahap yang diperlukan untuk mendapatkan bonus. Sekiranya mereka tidak memerlukan usaha tambahan, mereka tidak akan mendorong diri mereka sendiri.

Ini bermaksud bahawa jika bonus kewangan akan diberikan, keseimbangan harus dicapai antara membuatnya dapat dicapai dan tidak menjadikannya terlalu mudah dicapai. Perlu ada matlamat pencapaian yang jelas.

Selain itu, persoalannya adalah sejauh mana orang benar-benar menghargai bonus kewangan.

Sekiranya anda melihat teori keperluan dan motivator Herzberg, wang hanyalah sebahagian kecil daripada tokoh yang jauh lebih besar.

Rujukan

1. Jurulatih Anda (2019). Teori motivasi jangkaan bilik. Diambil dari: yourcoach.be.
2. Wikipedia, ensiklopedia percuma (2019). Teori jangkaan. Diambil dari: en.wikipedia.org.
3. Mulder (2018). Teori Jangkaan Vroom. AlatHero. Diambil dari: toolshero.com.
4. Ebook Pengurusan Percuma (2019). Teori Jangkaan Vroom. Diambil dari: free-management-ebooks.com.
5. Bola Perniagaan (2019). Teori Jangkaan Vroom. Diambil dari: businessballs.com.
6. Jargon Perniagaan (2019). Teori Jangkaan Vroom. Diambil dari: businessjargons.com.