TEORI WILLIAM OUCHI Z: MODEL, KELEBIHAN DAN CONTOH - DUDAS - 2025

The teori Z William Ouchi ialah teori dicipta oleh ahli ekonomi ini Amerika dan profesor pengurusan, sebagai kesinambungan Teori X dan Teori Y Douglas McGregor. Ia diperkenalkan pada tahun 1980-an sebagai gaya konsensus Jepun. Ini menunjukkan bahawa organisasi Barat dapat belajar dari rakan-rakan mereka dari Jepun.

Profesor Ouchi menghabiskan masa bertahun-tahun untuk meneliti syarikat Jepun menggunakan gaya pengurusan teori Z. Pada tahun 1980-an, Jepun diketahui mempunyai produktiviti tertinggi di dunia, sementara Amerika Syarikat telah jatuh secara mendadak.

Sumber: pixabay.com

Pada tahun 1981, William Ouchi yang dilahirkan di Jepun menulis bukunya "Theory Z: How American Companies Can Meet the Japanese Challenge." Menurut Ouchi, teori Z mempromosikan pekerjaan yang stabil, produktiviti tinggi, motivasi tinggi dan kepuasan pekerja.

Komen Buku

Buku ini menunjukkan bagaimana syarikat Amerika dapat menghadapi cabaran Jepun dengan gaya pengurusan yang sangat berkesan, yang menjanjikan untuk mengubah perniagaan.

Menurut Ouchi, rahsia kejayaan Jepun bukanlah teknologi, tetapi cara khas mengurus orang. Ini adalah gaya pengurusan yang memfokuskan pada falsafah perniagaan yang kuat, budaya korporat yang berbeza, pengembangan staf jangka panjang, dan pengambilan keputusan secara konsensus.

William Ouchi tidak mengatakan bahawa budaya perniagaan Jepun semestinya merupakan strategi terbaik untuk syarikat Amerika, tetapi lebih memilih teknik perniagaan Jepun dan menyesuaikannya dengan persekitaran korporat Amerika.

Model Teori Z

Teori Z berkisar pada anggapan bahawa pekerja ingin bergaul dengan majikan dan rakan sekerja mereka. Pekerja mempunyai keinginan yang kuat untuk berhubung.

Ini memerlukan sokongan yang tinggi dari pengurus dan organisasi dalam bentuk persekitaran kerja yang selamat dan kemudahan yang mencukupi. Kemungkinan pengembangan dan latihan juga dapat dimasukkan dalam senarai ini.

Andaian lain adalah bahawa pekerja mengharapkan timbal balik dan sokongan dari syarikat anda. Pekerja menganggap keseimbangan kerja-kehidupan penting dan ingin mengekalkannya. Oleh itu, keluarga, budaya dan tradisi sama pentingnya dengan keadaan kerja.

Teori Z juga menganggap bahawa pekerja yakin bahawa mereka dapat menjalankan tugas dengan betul dengan sokongan yang sewajarnya dari pihak pengurusan.

Teori McGregor X dan teori Y

Teori Z Ouchi menambah komponen tambahan kepada psikologi sosial Douglas McGregor teori X dan teori Y.

Teori X menyatakan bahawa pekerja malas dan hanya bermotivasi dengan mengusahakan gaji yang mereka terima. Teori ini menyarankan untuk menggunakan kepemimpinan autokratik dan arahan, tanpa meninggalkan peluang. Idea bahawa pekerja boleh mempunyai inisiatif sendiri tidak dapat difikirkan.

Sebaliknya, teori Y menunjukkan bahawa pekerja merasa puas dengan pekerjaan mereka, sama seperti mereka sangat menghargai dapat menjana idea dan berperanan dalam membuat keputusan.

Keperluan psikologi yang lebih tinggi ini penting kerana ia adalah kunci untuk memotivasi pekerja.

Teori X dikenali sebagai gaya pengurusan "keras" dan teori Y sebagai gaya pengurusan "lembut". Teori Z adalah kesinambungan dari gaya terakhir, yang menjadikannya gaya yang lebih partisipatif daripada teori Y.

Hierarki keperluan

Abraham Maslow sebelumnya mengembangkan teori pra-Z pada tahun 1970, berdasarkan tiga andaian. Pertama, ini menunjukkan bahawa keperluan manusia tidak dapat dipenuhi sepenuhnya.

Kedua, tingkah laku manusia mempunyai tujuan, untuk memotivasi orang ketika keperluan mereka dipenuhi. Ketiga, keperluan ini dapat diklasifikasikan mengikut struktur hierarki. Struktur ini dikenali sebagai piramid Maslow.

Ciri-ciri teori Z

Membuat keputusan secara kolektif

Ini adalah prinsip asas teori Z, yang dengannya anda berhubung dengan teori Y. Dengan melibatkan pekerja dalam membuat keputusan, mereka merasa menjadi sebahagian daripada organisasi dan akan melakukan segala yang mungkin untuk menyokong keputusan yang dibuat.

Pekerjaan jangka panjang

Mengikut keperluan keselamatan, sangat penting bagi pekerja untuk memastikan bahawa mereka akan mempunyai pekerjaan di masa depan. Jaminan atau jaminan pekerjaan ini menghasilkan pekerja yang setia, yang merasa menjadi sebahagian daripada organisasi.

Perolehan pekerjaan

Dengan penggiliran pekerjaan, pekerja berpeluang belajar tentang semua aspek organisasi, mengetahui lebih banyak mengenai pekerjaan orang lain, dan meningkatkan kemahiran mereka.

Sebagai contoh, ada kemungkinan mereka dapat dikembangkan di jabatan dan peringkat yang berbeza.

Promosi lambat

Pekerja tidak perlu cepat naik tangga hierarki. Dengan mengambil lebih banyak masa, mereka berpeluang untuk berkembang dengan baik dan melakukan pekerjaan mereka dengan lebih dedikasi.

Ini menyebabkan mempunyai tenaga kerja tetap dengan pekerja yang setia, di mana mereka berpeluang untuk berkembang dalam satu syarikat sepanjang karier mereka.

Jaga keadaan peribadi

Walaupun seorang pekerja hadir di tempat kerja selama lapan jam sehari, dia juga mempunyai kehidupan peribadi di mana keluarganya memainkan peranan penting. Menurut teori Z, organisasi tidak boleh mengabaikan perkara ini.

Oleh itu, syarikat mempunyai tanggungjawab moral untuk memperhatikan keadaan peribadi pekerjanya dan memberikan sokongan, pemahaman dan dedikasi dalam situasi yang sukar.

Langkah-langkah rasmi

Dengan memberikan kejelasan, pekerja tahu di mana mereka berdiri. Itulah sebabnya menjadi tugas organisasi untuk mengembangkan peraturan, menunjukkan apakah tujuan akhir dan apa yang diharapkan oleh pekerja. Ini memungkinkan untuk bekerja dengan lebih cekap dan berkesan.

Tanggungjawab individu

Adalah mustahak bahawa pekerja mempunyai tanggungjawab sendiri dan menyumbang untuk menyokong organisasi.

Apabila mereka mempunyai tanggungjawab sendiri, mereka terdorong untuk menyelesaikan tugas dengan baik dan tepat waktu.

Kelebihan

- Pekerjaan seumur hidup mendorong motivasi pekerja. Tingkatkan kecekapan anda dan bina kesetiaan dari pekerja anda.

- Keprihatinan pihak pengurusan terhadap pekerja menjadikan mereka setia dan komited terhadap organisasi. Pepatah lama "love begets love" berlaku untuk organisasi jenis Z.

- Ciri budaya bersama mendorong persaudaraan dan kerjasama. Ini juga mengeratkan hubungan sesama manusia di syarikat itu.

- Perolehan pekerja mendatar membantu mengatasi kebosanan dan genangan. Sebenarnya, ini adalah teknik untuk memotivasi pekerja.

- Struktur organisasi percuma mempromosikan kerja berpasukan dan kerjasama.

- Penyertaan pekerja dalam membuat keputusan menimbulkan rasa tanggungjawab, memupuk komitmen terhadap keputusan dan pelaksanaannya lebih cepat.

- Kepemimpinan paternalistik membantu mewujudkan suasana keluarga dalam organisasi, meningkatkan kerjasama dan hubungan sesama manusia.

- Apabila terdapat kepercayaan dan keterbukaan antara pekerja, kumpulan kerja, kesatuan dan pengurusan, konflik dapat dikurangkan dan pekerja bekerjasama sepenuhnya untuk mencapai objektif organisasi.

Kekurangan

- Mempekerjakan pekerja seumur hidup untuk membina ikatan yang kuat dengan syarikat mungkin tidak memotivasi pekerja dengan keperluan yang lebih tinggi.

Sebaliknya, keselamatan kerja total menimbulkan kelesuan di kalangan banyak pekerja. Majikan juga tidak suka mengekalkan pekerja yang tidak cekap secara kekal.

- Sangat sukar untuk melibatkan pekerja dalam proses membuat keputusan. Pengurus mungkin tidak menyukai penyertaan kerana boleh merosakkan ego dan kebebasan bertindak.

Pekerja mungkin enggan mengambil bahagian kerana takut dikritik dan kurang motivasi. Mereka tidak dapat memberi sumbangan kecuali mereka memahami masalah dan mengambil inisiatif. Penyertaan semua pekerja juga melambatkan proses membuat keputusan.

- Teori Z menunjukkan organisasi tanpa struktur. Akan tetapi, jika tidak ada struktur, ada kekacauan di dalam syarikat, kerana tidak ada yang akan tahu siapa yang bertanggung jawab kepada siapa.

- Teori Z berdasarkan amalan pengurusan Jepun. Amalan ini telah berkembang dari budaya Jepun tertentu. Oleh itu, teori ini mungkin tidak berlaku untuk budaya lain yang berbeza.

Contoh

Empat Syarikat Perakaunan Besar

Teori Z biasanya digunakan oleh Big Four, nama yang diberikan kepada firma perakaunan terbesar di dunia. The Big Four mengupah banyak akauntan yang baru sahaja menamatkan pengajian di kolej.

Pekerja baru diberi tugas yang lebih sederhana, seperti mencentang kotak pada borang audit yang dibuat oleh akauntan berpengalaman.

The Big Four juga membeli barang untuk pengambilan pekerja baru, seperti buku dan CD, serta membawa pembesar suara untuk membantu pelajar membuat persiapan untuk menghadapi peperiksaan CPA.

Akauntan baru berputar melalui bahagian-bahagian syarikat yang berbeza sehingga dapat menentukan keahlian mana yang harus mereka ikuti.

Firma undang-undang

Firma undang-undang juga menerapkan teori Z. Peguam sering menugaskan pekerja baru untuk menjalankan penyelidikan dan meminta mereka mengumpulkan maklumat di tempat-tempat seperti gedung pengadilan dan perpustakaan.

Tugas lain juga diberikan kepadanya, seperti tugas pengadilan kecil dan mencari klien baru.

Struktur firma bermaksud bahawa pada masa akan datang pengacara baru berpeluang mendapatkan status pasangan sekiranya dia terus meningkatkan kemahirannya.

Perdagangan

Perdagangan juga menggabungkan teori-z. Pakar beberapa perdagangan, seperti tukang paip atau juruelektrik, melatih beberapa perantis. Perantis memperoleh wang sambil dilatih untuk melakukan pekerjaan mengikut standard profesional. Bahan latihan juga disediakan.

Syarikat kereta

Contoh yang baik dari teori ini merangkumi pekerja di syarikat kenderaan besar seperti Nissan. Pelaburan jangka panjang dalam pekerja kilang kenderaan memberikan kelebihan persaingan yang besar kepada Nissan.

Rujukan

1. Patty Mulder (2018). Teori Z. AlatHero. Diambil dari: toolshero.com.
2. Wikipedia, ensiklopedia percuma (2019). Teori Z dari Ouchi. Diambil dari: en.wikipedia.org.
3. Smriti Chand (2019). Teori Z Motivasi William Ouchi: Ciri dan Batasan. Perpustakaan Artikel Anda. Diambil dari: yourarticlelibrary.com.
4. Studiousguy (2019). Teori Z Kepimpinan William Ouchi. Diambil dari: studiousguy.com.
5. Eric Novinson (2019). Pekerjaan yang Memasukkan Teori Z. Perniagaan Kecil - Kron. Diambil dari: smallbusiness.chron.com.
6. Raksha Talathi (2019). Teori Z Motivasi William Ouchi: Ciri dan Penilaian - Teori Motivasi. Perpustakaan Artikel Anda. Diambil dari: yourarticlelibrary.com.