BAHAGIAN KAWALAN: JENIS, FAKTOR YANG MENENTUKANNYA DAN CONTOHNYA - DUDAS - 2026

The jangkauan kawalan adalah satu konsep yang merujuk kepada jumlah jabatan dan kakitangan yang pengurus boleh mengurus dengan cekap dan berkesan. Ini terutama menetapkan jumlah pengurus dan tahap yang akan dimiliki oleh syarikat.

Apabila bahagian yang berbeza telah dibuat, karya telah dibahagi dan kawasan domain telah ditetapkan, para pengurus terus memilih garis perintah. Dengan cara ini mereka menentukan siapa yang bergantung pada siapa, juga menunjukkan jumlah pekerja yang dapat diawasi oleh seorang pengurus dengan cekap dan berkesan.

Sumber: pixabay.com

Anggapan ini kadang-kadang disebut peluasan perintah, luas pentadbiran atau kapasiti kawalan, yang menunjukkan jumlah pekerja yang mesti bertindak balas kepada pengurus dan, akibatnya, jumlah pekerja bawahan yang mungkin diawasi oleh pengurus.

Walaupun jangka masa kawalan lebih besar atau peluasan pentadbiran lebih luas, maka bilangan bawahan akan lebih tinggi untuk setiap bos. Sekiranya kapasiti pentadbiran lebih rendah atau lebih ketat, jumlah pekerja yang bertugas akan kurang.

Jenis-Jenis

-Rentang kawalan yang luas

Semakin besar jangka masa kawalan, organisasi akan lebih menjimatkan kos.

Walau bagaimanapun, jangka masa kawalan yang terlalu luas didapati mempengaruhi prestasi pekerja dalam beberapa aspek. Ini berlaku kerana penyelia tidak akan mempunyai masa untuk menawarkan pertolongan dan kepimpinan yang diperlukan.

Kelebihan

- Penyelia terpaksa menyerahkan fungsi.

- Struktur organisasi kurang gemuk, rata.

- Dasar pengurusan pentadbiran yang sangat jelas mesti dirancang dan dibentuk.

- Bawahan dipilih dengan teliti sehingga mereka dapat memenuhi aktiviti yang ditugaskan.

Kekurangan

- Membuat keputusan lebih perlahan.

- Pengurus cenderung terlalu banyak bekerja.

- Kehilangan kawalan penyeliaan mungkin berlaku buat sementara waktu.

- Masalah komunikasi mungkin timbul.

- Ia memerlukan pengurusan pentadbiran yang luar biasa dan berkualiti tinggi dari pihak pengurus.

- Ia memerlukan kakitangan lebih bersedia.

Bahagian kawalan ketat

Jangkauan kawalan ketat membolehkan pengurus mempunyai kawalan yang lebih ketat. Walau bagaimanapun, mereka juga membawa kekurangan tertentu.

Kelebihan

- Pengawasan yang ketat ditunjukkan.

- Terdapat komunikasi yang cepat antara atasan dan bawahan, sehingga mempengaruhi pembuatan keputusan.

- Pengendalian operasi yang lebih besar dijalankan.

Kekurangan

- Dengan peningkatan tahap pengurusan, pengambilan keputusan menurun. Di samping itu, secara amnya mengasingkan pengurusan atasan, kerana terdapat jarak yang berlebihan antara tingkat atas dan bawah.

- Oleh kerana peningkatan tahap pengurusan, ada kos yang tinggi.

- Sebab ada pengawasan yang lebih besar, cenderung bahawa atasan campur tangan dalam pekerjaan pekerja, sehingga menjejaskan kebebasan dan otonomi pekerja.

- Menjadikan struktur organisasi lebih gemuk dan luas.

- Ini menjadikan komunikasi menegak lebih kompleks dalam organisasi.

Faktor yang menentukannya

Pada setiap peringkat hierarki, bilangan bawahan atau bahagian kawalan yang dikuasai langsung oleh bos berbeza-beza. Walau bagaimanapun, bilangan pekerja yang dapat diawasi oleh atasan adalah fungsi dari faktor yang berbeza, dan bukan tahap hierarki.

Secara amnya, rentangnya harus kecil ketika atasan perlu terlibat rapat dengan bawahan, dan mungkin lebih besar apabila penyelia tidak memerlukan banyak kontak dengan bawahan.

Berikut adalah pelbagai faktor yang mempengaruhi penentuan jangka masa kawalan:

- Ketepatan perwakilan autoriti.

- Latihan orang bawahan.

- Penggunaan rancangan objektif.

- Ketelusan projek.

- Kaedah komunikasi.

- Lokasi geografi bawahan.

- Kepantasan perubahan atau kestabilan operasi.

- Akibat daripada perjumpaan.

- Formalisasi tugas.

- Interaksi peribadi yang diperlukan.

- Tahap teknologi.

- Kapasiti pengurus.

- Jumlah pembantu yang digunakan.

- Pekerjaan mengikut tahap.

- Kesukaran tugas.

- Pengalaman dan latihan pekerja bawahan.

- Perlu pengawasan atau penyelarasan yang ketat.

Formalisasi

Ini merujuk kepada tahap standardisasi yang mungkin dimiliki oleh kedudukan atau kedudukan syarikat.

Sekiranya suatu posisi sangat formal, dengan penjelasan yang jelas mengenai kedudukan dan prosedur yang jelas yang harus dilakukan, maka orang yang mendudukinya hanya memiliki margin yang sempit untuk menggunakan kuasa atas apa yang dapat dia lakukan dan dengan cara apa.

Ini berlaku kerana apa yang dicari dengan formalisasi adalah agar pekerja menangani input yang sama dan dengan cara yang telah ditentukan, agar selalu memperoleh produksi yang stabil dan seragam.

Apabila di syarikat ada tahap formalisasi yang rendah, diperhatikan bahawa prosedur yang diharapkan dalam posisi tidak diprogramkan. Oleh itu, pekerja mempunyai kebebasan dan autonomi yang lebih besar untuk menggunakan kuasa mereka di tempat kerja.

Contoh

Terdapat had dalam kaitannya dengan jumlah bawahan yang harus melapor kepada pengurus, sehingga dia dapat melaksanakan pekerjaannya dengan efisien dan efektif.

Sebagai contoh, penjual katalog dapat diawasi dan disasarkan dalam jumlah yang lebih besar, kerana kegiatan mereka dapat dikendalikan dengan mudah. Dengan kata lain, rentang kawalan lebih luas pada tahap operasi.

Sebaliknya, ketika pekerja di bawah pengawasan melakukan kegiatan yang tidak berulang dan lebih intelektual, jangka masa kawalan dikurangkan, kerana tahap komplikasi penyeliaan meningkat.

Siasatan dijalankan

Pada tahun 1937, penyelidik Perancis VA Graicunas menunjukkan bahawa kemungkinan hubungan organisasi meningkat secara geometri, dengan peningkatan linear dalam jumlah bawahan langsung.

Graicunas menganggap bahawa pengurus G akan mempunyai beberapa jenis hubungan organisasi dengan dua orang bawahan A dan B. Untuk contoh ini, akan ada enam hubungan antara ketiga orang ini, seperti yang ditunjukkan di bawah:

- Individu langsung: G <–> A dan G <–> B

- Kumpulan langsung: G <–> A <–> B dan G <–> B <–> A

- Melintasi: A <–> B dan B <–> A

Lorsch Jay dan Lawrence Paul menggunakan jangka masa kawalan rata-rata pada tahun 1967 untuk mengukur dimensi struktur organisasi. Mereka menganggap sebagai indikator struktur rendah bahagian kawalan sepuluh bawahan, dan sebagai indikator struktur tinggi bahagian tiga hingga lima bawahan.

Perbezaan budaya

Sesuatu yang cukup relevan adalah perbezaan budaya apabila bahagian kawalan dibatasi.

Kajian yang dilakukan di syarikat Jepun yang terletak di Amerika Syarikat menunjukkan bahawa penyelia asas mengawal rata-rata 15 pekerja. Sebaliknya, jumlah syarikat Amerika adalah 30 orang.

Perbezaan ini ditafsirkan bahawa orang Jepun memberikan kepentingan yang lebih besar untuk mengetahui setiap pekerja, yang merupakan proses yang memerlukan lebih banyak hubungan dan usaha.

Rujukan

1. Eduardo Amorós (2019). Tingkah laku organisasi. Terasa. Diambil dari: eumed.net.
2. Definisi XYZ (2019). Konsep Bahagian Kawalan. Diambil dari: definisi.xyz.
3. UNAM (2019). Bahagian Kawalan atau Amplitud Pihak Berkuasa. Diambil dari: program.cuaed.unam.mx.
4. Pengetahuan Web (2013). Rangkaian arahan dan jangka masa kawalan. Diambil dari: knowledgeweb.net.
5. Universiti Dunia (2013). Bahagian Kawalan atau Pentadbiran. Diambil dari: l30rabasm.blogspot.com.