PASARAN PERNIAGAAN: CIRI, KOMPONEN - EKONOMI - 2025

The pasaran perniagaan adalah cara di mana kedua-dua syarikat menjalankan urus niaga perdagangan antara satu sama lain, di mana perkhidmatan atau barang-barang yang dirundingkan untuk digunakan dalam proses pembuatan berbeza produk, dan kemudian menjualnya dan mendapatkan keuntungan.

Hubungan komersial dalam pasaran perniagaan mesti dirancang, mengikuti strategi pemasaran yang dirancang khusus untuk setiap kes. Adalah penting bahawa terdapat interaksi profesional sebelum penjualan, untuk mengukuhkan hubungan dan memastikan bahawa transaksi berjaya.

Pasaran perniagaan dikenali dengan singkatan B2B (Business to Business, atau Business to Business). Oleh kerana B2B adalah antara perniagaan, maka persaingan yang kuat dapat terjadi. Kejayaan datang dari menonjolkan aspek menarik produk, dengan harga yang kompetitif, proses pengedaran yang berkesan, masa penghantaran yang singkat dan kemungkinan pembayaran tertangguh.

Syarikat yang berorientasikan untuk berkomersial dengan organisasi lain mesti memandu strategi imej korporat mereka untuk membuat imej yang boleh dipercayai, menunjukkan pasukan kerja gabungan yang secara profesional mewakili syarikat.

ciri

Niche pasaran yang lebih khusus

Di pasar perniagaan, syarikat tidak mengarahkan kampanye pemasaran mereka secara besar-besaran, melainkan memiliki pasar tertentu, di mana keperluan khusus mereka terpenuhi.

Oleh kerana itu, kedua-dua syarikat yang menjual dan menjual di pasar ini berusaha untuk mengeratkan hubungan profesional.

Pemasaran perniagaan yang dinamik

Proses jual beli melibatkan sebilangan besar orang, polisi dan syarat khusus untuk setiap transaksi.

Kakitangan yang bertanggungjawab mesti menjaga setiap perincian, yang menunjukkan permintaan profesional yang tinggi. Kehilangan penjualan boleh menjadi dahsyat, sama seperti memenangi penjualan boleh menjadi dorongan kewangan yang besar.

Hubungan jangka panjang dengan pelanggan

Pasaran perniagaan mempunyai unjuran masa depan yang hebat. Harus ada perhatian yang berterusan, konsisten dan diperibadikan di semua tahap operasi (pembelian, penjualan, produksi, antara lain), dan khidmat nasihat dan perkhidmatan purna jual yang sangat baik.

Pelanggan berpotensi

Dengan sifat pasaran perniagaan, syarikat sering memfokuskan pembelian mereka pada organisasi yang memenuhi sebahagian besar keperluan perniagaan mereka.

Mendapat satu petunjuk boleh bermakna banyak perniagaan untuk syarikat.

Produk komersial yang kompleks

Pelbagai produk yang dipasarkan di pasaran perniagaan sangat luas. Sering kali, ada yang mesti diperibadikan atau disesuaikan dengan kehendak pembeli, sementara banyak yang memerlukan item tersebut memenuhi standard yang sangat ketat.

Perkhidmatan selepas jualan

Melalui perkhidmatan ini bertujuan untuk mewujudkan kepercayaan kepada pelanggan dan mengeratkan hubungan komersial. Ini dicapai dengan memberikan bukan hanya pilihan untuk menangani situasi tuntutan apa pun mengenai produk yang dibeli, tetapi juga memberikan nasihat informatif dan teknikal pada mereka.

Komponen

Penyedia

Mereka bertugas menyediakan barang atau perkhidmatan kepada kumpulan organisasi lain. Mereka dikelaskan kepada:

Pembekal produk

Mereka berdedikasi untuk pengkomersialan atau pembuatan beberapa jenis produk, dengan nilai wang tertentu, yang memenuhi keperluan pasaran.

Penyedia perkhidmatan

Mereka bertugas menyediakan perkhidmatan asas (elektrik, air, telefon, internet), pengangkutan, iklan, pengawasan, perakaunan, dll.

Mereka sangat penting bagi syarikat, kerana mereka menjamin fungsi dan operasi mereka yang betul.

Pembekal sumber

Tujuannya adalah untuk memenuhi keperluan syarikat dengan sumber ekonomi; contohnya, bank, pemberi pinjaman, rakan ekuiti, dll.

Pengantara

Mereka mempermudah proses memasarkan produk, sehingga memungkinkan untuk menjangkau pengguna akhir dari pengeluar.

Syarikat bergantung pada perantara untuk meningkatkan bahagian pasaran mereka dan mempunyai akses kepada sebilangan besar pelanggan, secara nasional atau antarabangsa.

Mereka juga dapat campur tangan dalam proses pembelian dan produksi, mempermudah tugas logistik dan perkhidmatan pelanggan. Beberapa perantara komersial adalah:

Pengendali logistik

Mereka bertanggung jawab untuk berkolaborasi dalam aktiviti pengedaran, seperti penyimpanan, pengangkutan produk dan pembungkusan.

Ejen komersial

Peranan mereka adalah untuk bertindak sebagai mesin penjualan utama pengeluar dan mewakilkannya kepada pelanggan. Untuk perkhidmatan mereka, mereka memperoleh komisen untuk penjualan yang dibuat.

Peniaga

Mereka adalah titik hubungan antara pengilang dan pemborong atau peruncit. Mereka memiliki hubungan langsung dengan pengeluar yang mereka wakili, dengan mempertahankan perjanjian pemasaran produk tertentu.

Pemborong

Tokoh komersial inilah yang secara langsung membeli produk, dalam kuantiti dan jumlah yang banyak, dari pengeluar atau pengedar, yang kemudian dijual kepada syarikat runcit.

Peruncit

Ini adalah perniagaan yang dikhaskan untuk penjualan produk runcit. Ia menjual produk yang sebelumnya dibeli secara langsung kepada pengguna akhir.

Perkhidmatan sokongan

Mereka memiliki fungsi menawarkan perkhidmatan sokongan kepada perusahaan, untuk memudahkan pelaksanaan operasi harian mereka.

Ini termasuk perkhidmatan pentadbiran dan kakitangan, penyelenggaraan infrastruktur, keselamatan perniagaan, dll.

Perbezaan dengan pasaran pengguna

Sering kali, jumlah urus niaga di B2B lebih besar daripada di pasaran pengguna atau B2C. Ini kerana perundingan B2B berkaitan dengan bahan mentah atau komponen produk, sementara B2C hanya berkaitan dengan penjualan produk jadi kepada pelanggan.

Aspek lain yang relevan adalah bahawa di pasar perniagaan ada pembeli yang lebih sedikit daripada di pasar pengguna, di mana terdapat lebih banyak syarikat yang bertanggung jawab memasarkan produk kepada pengguna akhir.

Proses pembelian di B2B adalah kompleks, kerana memerlukan penglibatan kumpulan teknikal, komersial, kewangan dan operasi, yang bertanggung jawab untuk mengikuti peraturan dan prosedur untuk membuat keputusan. Pengguna di B2C adalah orang yang menentukan item mana yang akan dibeli, hanya dengan mempertimbangkan parameter peribadi mereka.

Di B2C pengguna membeli produk dengan harga yang sama untuk semua. Di pasaran perniagaan, harganya mungkin berbeza-beza, kerana harga istimewa diberikan untuk pesanan besar atau untuk syarat yang telah dipersetujui sebelumnya dalam perundingan.

Jualan dan pemasaran

Di pasaran B2C, pengguna memilih produk dan menggunakan mekanisme pembayaran yang berbeza, seperti kad kredit atau debit, cek atau wang tunai.

Di pasaran perniagaan diperlukan sistem komersial di mana pelanggan memilih produk, membuat pesanan dan menyetujui syarat pembayaran.

Strategi pemasaran di pasar perniagaan ditujukan untuk khalayak tertentu yang memerlukan apa yang dipasarkan oleh syarikat, sedangkan di B2C, ia mesti meliputi seluruh populasi, selalu berusaha untuk menarik pelanggan baru.

Rujukan

1. Investopedia (2018). Perniagaan ke Perniagaan - B ke B. Diambil dari: Investopedia.com.
2. Wikipedia (2018). Perniagaan ke perniagaan. Diambil dari: en.wikipedia.org.
3. Ian Linton (2018). Perbezaan Antara B2C & B2B dalam Sistem Perniagaan. Perniagaan Kecil - Kron. Diambil dari: smallbusiness.chron.com.
4. David Weedmark (2018). 4 Jenis Perantara Pemasaran. Perniagaan Kecil - Kron. Diambil dari: smallbusiness.chron.com.
5. Sepuluh Kali (2018). 6 Perbezaan Utama antara Strategi Penjualan B2C vs B2B. Diambil dari: tenfold.com.