15 KEMAHIRAN ASAS PENGURUSAN DALAM DUNIA PERNIAGAAN - DUDAS

The kebolehan mengurus merujuk kepada kemahiran yang berbeza atau kualiti bahawa kakitangan pengurusan dalam syarikat mesti mempunyai untuk menjalankan tugas-tugas tertentu. Antaranya ialah kemampuan untuk melaksanakan tugas mendesak di sebuah syarikat, dengan cepat menyelesaikan masalah ketika berlaku untuk mengelakkan senario kritikal.

Kualiti ini dapat berkembang dengan pengalaman pengurusan dan melalui latihan. Ini memudahkan eksekutif untuk mengetahui cara berinteraksi dengan kakitangannya, selain meningkatkan hubungan dengan pengurus lain, sehingga memungkinkan lebih mudah dalam tugas perniagaan.

Sumber: pixabay.com

Seorang eksekutif yang mempamerkan kemahiran pengurusan yang mencukupi akan mempunyai kemampuan untuk memajukan visi, misi dan objektif perniagaan dengan sedikit halangan dari luaran atau dalaman.

Oleh itu, adalah mustahak untuk memiliki tahap kemahiran pengurusan yang baik agar mana-mana syarikat berjaya, dan dengan demikian mencapai objektif strategiknya.

Selain memimpin, pengurus mempunyai tanggungjawab utama untuk memastikan semua bahagian perniagaan beroperasi secara konsisten. Tanpa penyatuan seperti itu, pelbagai masalah mungkin muncul dan mungkin ada kekurangan yang akan berlaku.

Untuk tahap syarikat yang berbeza, kemahiran pengurusan sangat penting, dari peringkat pengurusan hingga ketua operasi.

Senarai kemahiran mengurus

Terdapat pelbagai kemahiran yang mesti dimiliki oleh pengurusan untuk menjalankan organisasi dengan cekap. Berikut adalah yang mesti dimiliki oleh setiap pengurus untuk melaksanakan tugas mereka dengan berkesan:

Kepimpinan

CEO memerhatikan kerajaan perniagaannya.

Pengurus terbaik biasanya pemimpin yang memberi inspirasi dan berkesan. Mereka menetapkan nada untuk kawasan mereka dengan menunjukkan, melalui tindakan mereka, standard untuk tingkah laku kakitangan.

Pemimpin yang berkesan sering memimpin dengan teladan sama seperti yang mereka pimpin. Memotivasi orang lain untuk bertindak dan produktiviti adalah elemen penting dalam kepemimpinan yang berkesan.

Komunikasi matlamat dan harapan yang jelas juga penting. Pemimpin yang baik meminta input dari semua pihak yang berkepentingan dan menyedari sumbangan ahli pasukan lain, memberikan penghargaan apabila tiba masanya.

Mereka mencapai kata sepakat mengenai rancangan kumpulan apabila mungkin, dan secara strategik mewakilkan kepada staf yang berkelayakan terbaik.

Perancangan dan strategi

Penjelasan mengenai strategi aliran kerja. Foto oleh Pembuat Kempen di Unsplash

Merancang adalah kemampuan untuk mengatur aktiviti mengikut panduan yang ditetapkan, tanpa meninggalkan had sumber yang ada, seperti waktu, wang dan pekerjaan.

Ini juga merupakan proses merumuskan satu set tindakan atau strategi untuk mencapai objektif atau tujuan tertentu dengan sumber yang ada.

Adalah tugas pengurus untuk memikirkan gambaran besar, dan juga memberi tumpuan kepada tugas dan tanggungjawab yang perlu dirancang untuk masa depan.

Ini bermaksud menetapkan keutamaan yang diselaraskan dengan tujuan syarikat, mengkaji sistem dan dasar, serta mengurus aktiviti pasukan anda. Sebagai pemikir strategik, anda akan memupuk inovasi dan perubahan untuk menjadikan pasukan anda dan organisasi keseluruhan lebih produktif dan menguntungkan.

Proses perancangan merangkumi mengenal pasti dan menetapkan tujuan yang dapat dicapai, mengembangkan strategi yang diperlukan, dan menguraikan tugas dan jadual untuk mencapai tujuan yang ditetapkan. Tanpa rancangan yang baik, sedikit yang dapat dicapai.

Penyelarasan

Penyelarasan jabatan sangat penting untuk kelancaran syarikat. Foto oleh Alex Kotliarskyi di Unsplash

Pengurus perlu mengetahui apa yang berlaku, apa yang perlu berlaku, dan siapa yang tersedia untuk melaksanakan tugas yang diberikan.

Sekiranya seseorang tidak berkomunikasi, jika seseorang memerlukan pertolongan, atau jika ada masalah yang diabaikan atau sumber yang kurang digunakan, seorang pengurus harus memperhatikan dan memperbaiki masalahnya.

Koordinat adalah kemampuan yang membolehkan organisasi bertindak sebagai satu kesatuan. Koordinasi antara jabatan dan fungsi juga penting untuk organisasi yang dikendalikan dengan baik yang ingin menghadirkan wajah gabungan kepada pemegang saham.

Orientasi pasukan yang kuat harus dikembangkan melalui komunikasi dan kerjasama yang erat dengan rakan sekerja dan mencari peluang untuk berkolaborasi dengan orang lain dan jabatan.

Komunikasi

Komunikasi adalah kunci dalam mana-mana syarikat. Foto oleh Austin Distel di Unsplash

Memiliki kemahiran komunikasi yang hebat sangat penting bagi pengurus. Anda dapat menentukan seberapa baik maklumat dikongsi di seluruh pasukan, memastikan kumpulan bertindak sebagai tenaga kerja yang bersatu.

Bagaimana pengurus berkomunikasi dengan seluruh pasukannya juga menentukan seberapa baik prosedur yang digariskan dapat diikuti, seberapa baik tugas dan aktiviti dapat diselesaikan, dan dengan demikian seberapa berjaya organisasi akan.

Komunikasi menyiratkan bahawa terdapat aliran maklumat dalam organisasi, sama ada formal atau tidak formal, lisan atau bertulis, menegak atau mendatar, yang memfasilitasi fungsi organisasi dengan betul.

Saluran komunikasi yang jelas di organisasi membolehkan pengurus untuk berkolaborasi dengan pasukan, mencegah konflik, dan menyelesaikan masalah ketika timbul.

Seorang pengurus yang mempunyai kemahiran komunikasi yang baik dapat berhubungan baik dengan pekerja dan dengan demikian dapat dengan mudah mencapai objektif dan tujuan yang ditetapkan oleh syarikat.

Membuat keputusan

Seorang CEO atau orang yang bertanggungjawab akan terus dipaksa untuk membuat keputusan yang menentukan masa depan sesuatu projek.

Pengurus membuat banyak keputusan, sama ada dengan sengaja atau tidak, dan membuat keputusan adalah komponen penting dalam kejayaan pengurus.

Membuat keputusan yang tepat menghasilkan kejayaan organisasi, sementara keputusan yang buruk boleh mengakibatkan kegagalan atau prestasi yang buruk. Agar organisasi dapat berfungsi dengan berkesan dan lancar, keputusan yang jelas dan betul mesti dibuat.

Seorang pengurus harus bertanggungjawab terhadap setiap keputusan yang dibuatnya dan juga bersedia untuk bertanggungjawab atas keputusan keputusannya.

Sebagai gantinya, anda perlu mengembangkan kemahiran membuat keputusan yang kuat, kerana ini sering menentukan kejayaan anda dalam mencapai matlamat organisasi.

Pengurusan projek

Pengurus merancang projek dengan teliti.

Pengurusan projek adalah sebahagian daripada peranan setiap pengurus hari ini. Projek boleh berpusat pada pelanggan, proses dalaman, atau bahkan lintas jabatan.

Walau apa pun, pengurus mesti dapat membuat struktur, merancang dan melaksanakan projek. Untuk melakukan ini, anda perlu memahami semua kos dan menetapkan tonggak untuk memastikan anda melaksanakan projek tepat pada waktunya dan mengikut anggaran perbelanjaan anda.

Ini bukan sesuatu yang anda hanya boleh meneka atau berlatih - ia perlu dilakukan secara konsisten dengan perancangan dan alat pengurusan projek yang betul.

Pertubuhan

Carta organisasi adalah alat yang sangat berguna untuk organisasi manusia. CC0 Domain Awam melalui Pxhere.com

Secara amnya bermaksud mewujudkan struktur untuk menyokong atau mencapai rancangan. Ini mungkin melibatkan pembuatan sistem baru siapa yang melapor kepada siapa, merancang semula pejabat, merancang persidangan atau acara, mengembangkan strategi, merancang bagaimana untuk maju pada suatu proyek, atau menentukan bagaimana mengukur tonggak.

Pengurus perlu menguruskan beban kerjanya sendiri, mengawasi kerja pekerja lain, menghadiri mesyuarat dan sesi latihan, melakukan penilaian, dan mengkaji semula dasar syarikat.

Amalan kerja yang ceroboh, keterlambatan, dan kekurangan kemahiran organisasi secara umum tidak akan ditoleransi pada tahap ini, kerana mereka dapat memberi contoh buruk kepada staf.

Kemahiran organisasi yang berkesan mengurangkan tekanan, menjimatkan masa, dan memastikan tarikh akhir yang penting dipenuhi.

Menyusun adalah mengenai perancangan dan ramalan, dan memerlukan kemampuan untuk memahami gambaran besar.

Kenal pasti proses, prosedur, atau peristiwa yang berkaitan dengan departemen yang dapat diperbaiki dan tunjukkan bahawa proses dapat dirancang semula untuk menciptakan efisiensi yang lebih tinggi atau meningkatkan kualitas.

Rundingan

Rundingan boleh dilakukan baik dalam suasana perniagaan semata-mata, dan lebih tidak formal di kafetaria atau kelab. Foto oleh Andrew Neel di Unsplash

Kemahiran berunding adalah bahagian penting dalam setiap peranan pengurus. Anda mesti berunding dengan rakan sekerja, rakan niaga, pembekal dan pelanggan. Ini bukan sesuatu yang boleh diabaikan.

Anda seharusnya dapat mengembangkan strategi menang-menang menggunakan amalan perundingan terbaik. Anda mesti tahu bila hendak berunding dan bila hendak berhenti. Berunding adalah kemahiran yang boleh dipelajari, tetapi anda tidak boleh lupa untuk berlatih.

Perwakilan

Pengagihan kerja adalah kunci untuk mewujudkan projek. CC0 Domain Awam melalui Pxhere.com

Ini adalah tindakan menyerahkan tugas dan pesanan yang berkaitan dengan pekerjaan kepada pekerja atau pekerja bawahan yang lain. Banyak pengurus meringankan beban kerja mereka sendiri dengan menyerahkan tugas kepada kakitangan mereka.

Untuk melakukan ini dengan berkesan, anda perlu menganalisis dan mengenal pasti kemahiran pekerja anda dan memberikan tugas kepada masing-masing berdasarkan set kemahiran mereka.

Perwakilan jauh dari tanda kelemahan. Sebenarnya, ia dapat melipatgandakan jumlah kerja yang dapat dilakukan oleh pengurus, di samping mengembangkan keyakinan dan kemahiran pekerja.

Seorang pengurus yang mempunyai kemahiran perwakilan yang baik dapat melaksanakan tugas dengan cekap dan berkesan, memberi kuasa kepada pekerja yang tepat. Apabila perwakilan dilakukan dengan berkesan, ia membantu memudahkan hasil yang cepat dan mudah.

Delegasi membantu pengurus mengelakkan masa yang terbuang, mengoptimumkan produktiviti, dan memastikan kebertanggungjawaban dari pihak pekerja.

Setiap pengurus mesti mempunyai kemahiran perwakilan yang baik untuk mencapai hasil yang optimum dan mencapai hasil produktiviti yang diperlukan.

Penyelesaian masalah

Pengusaha dan pasukannya mesti selalu menganalisis dan mengurus masalah yang mungkin timbul.

Anda mesti mempunyai kemampuan untuk mengatasi dan menyelesaikan masalah yang sering timbul yang mungkin timbul pada hari kerja biasa.

Ini memerlukan perhatian yang luar biasa terhadap perincian dan kemampuan untuk tetap tenang di bawah tekanan. Pemikiran kreatif akan membantu mencari penyelesaian inovatif yang meminimumkan kesan keseluruhan kepada pasukan dan perniagaan.

Penyelesaian masalah dalam pengurusan melibatkan mengenal pasti masalah atau situasi tertentu, kemudian mencari jalan terbaik untuk mengatasi masalah tersebut dan mendapatkan penyelesaian terbaik.

Ini adalah kemampuan untuk mengetahui sesuatu walaupun keadaan yang berlaku tidak tepat. Apabila pengurus mempunyai kemahiran menyelesaikan masalah yang hebat, dia membezakan dirinya dari pasukan yang lain dan memberi kepercayaan kepada pekerja bawahan terhadap kemampuan pengurusannya.

Motivasi

Motivasi membantu menghasilkan tingkah laku atau tindak balas yang diinginkan daripada pekerja atau pihak berkepentingan tertentu.

Dalam pekerjaan rutin kadang-kadang monotoni mendominasi, yang boleh menyebabkan kehilangan produktiviti kerja. Oleh itu, adalah mustahak bahawa seorang pengurus adalah jurulatih yang hebat dalam pasukannya agar sentiasa terlibat dan bermotivasi.

Terdapat dua jenis motivasi utama yang boleh digunakan oleh pengurus, iaitu motivasi ekstrinsik dan intrinsik.

Ganjaran dan pengiktirafan, baik dari segi kewangan dan bukan kewangan, memerlukan banyak. Juga, jika pengurus memberikan panduan mengenai tahap peribadi, tahap motivasi keseluruhan akan tinggi.

Adalah mustahak untuk menanamkan keyakinan dalam pasukan mengenai objektif organisasi. Tenaga positif mengekalkan tahap semangat pasukan yang tinggi dan membantu memberikan hasil yang berkualiti.

Terdapat banyak taktik motivasi yang boleh digunakan oleh pengurus. Memilih yang betul boleh bergantung pada ciri-ciri seperti budaya syarikat dan pasukan, keperibadian dalam pasukan dan banyak lagi.

Diagnosis dan analisis

Pengurus yang baik mempunyai kemahiran diagnostik dan analisis. Keupayaan diagnostik merujuk kepada keupayaan untuk memvisualisasikan respons terbaik terhadap sesuatu keadaan. Sebaliknya, kemahiran analitik bermaksud keupayaan untuk mengenal pasti pemboleh ubah utama dalam situasi.

Kemahiran analitik dan diagnostik seorang pengurus membantu mengenal pasti sudut pandangan yang mungkin untuk sesuatu keadaan. Ini juga membantu pengurus membayangkan hasil pendekatan ini.

Kemampuan ini mirip dengan kemampuan membuat keputusan, tetapi kemahiran yang diperlukan untuk membuat keputusan.

Pengaruh

Anda tidak selalu mempunyai kawalan langsung terhadap semua orang dan proses, namun anda masih perlu mencapai matlamat anda.

Oleh itu, untuk melaksanakan strategi dalam syarikat, anda mesti bekerjasama dengan pelbagai orang. Di sinilah pengurus harus fokus pada kolaborasi dan mencapai penerimaan objektif.

Malangnya, anda juga mungkin menghadapi politik dalaman. Kadang-kadang orang hanya menghalang kemajuan.

Adalah sangat mustahak untuk dapat mempengaruhi rakan sekerja secara positif dan mendorong mereka untuk melibatkan diri dalam objektif untuk melaksanakan strategi. Ini tidak berlaku secara automatik, oleh itu kemahiran mempengaruhi dan mempengaruhi mesti dikembangkan.

Kecerdasan emosi

Bagi setiap manusia, kestabilan emosi adalah mustahak, tetapi bagi seorang pengurus, ia lebih jauh. Kecerdasan emosi pada asasnya bermaksud kemampuan menangani situasi anda sendiri.

Ini merangkumi perkara-perkara seperti kesedaran diri, pengurusan hubungan, dan pengurusan tekanan, untuk beberapa nama.

Tidak kira seberapa kompeten anda, tetapi jika, misalnya, anda terus berpisah di tempat kerja kerana kehilangan orang yang anda sayangi baru-baru ini, orang mungkin berhenti mempertimbangkan anda untuk mendapatkan nasihat dan membuat keputusan.

Oleh itu, pengurus harus selalu menjaga emosinya dalam keadaan profesional dan tidak membiarkan pendapatnya kabur.

Arahan dan pengawasan

Memimpin adalah bahagian di mana anda harus bertanggungjawab dan memberitahu orang apa yang harus dilakukan, memberi pesanan dan membuat keputusan. Seseorang mesti melakukannya, dan seseorang itu mesti menjadi pengurus.