BAGAIMANA MENANGANI ORANG YANG SUKAR DALAM HIDUP DAN BEKERJA - PEKERJAAN - 2026

Pasti anda berhadapan dengan orang-orang yang sukar di tempat kerja, rumah, atau di tempat lain dalam hidup anda dan mereka benar-benar membuat hidup anda pahit. Kadang-kadang mudah bagi tingkah laku seseorang untuk mempengaruhi kita dan mempunyai akibat negatif di tempat kerja dan secara umum, dalam keadaan fikiran kita.

Dalam artikel ini, saya akan mengajar anda bagaimana menangani orang yang sukar dalam hidup dan pekerjaan anda , menangani keadaan, dan menjadi produktif dan bahagia lagi. Keadaan tidak akan bertambah baik, malah, dalam banyak keadaan, keadaan akan bertambah buruk. Oleh itu, anda mesti menangani keadaan tersebut sementara anda dapat mengekalkan kawalan emosi.

Di bawah ini anda akan memperoleh beberapa kunci untuk menghadapi situasi tersebut dan anda akan belajar teknik untuk menyelesaikan situasi yang kerap.

7 Petua Berurusan dengan Orang yang Susah

1- Jangan mementingkan orang yang tidak berpengaruh

Kecuali penting untuk mengambil tindakan, jangan bimbang tentang tingkah laku seseorang yang tidak menjadi masalah dalam hidup anda dan tidak layak untuk bertengkar atau bertengkar.

Jangan cuba meyakinkan seseorang atau mengubah tingkah laku negatifnya, kerana anda akan membuang masa anda. Sekiranya boleh, jaga jarak yang bijaksana dari orang-orang yang mempengaruhi anda secara negatif, sekiranya tidak dapat, anda harus mengambil tindakan.

Situasi yang saya rujuk adalah: 1) ketika pengaruh negatif bersifat sementara (contohnya, seseorang yang bersiul kepada anda kerana anda mula lambat atau pelanggan mengadu apa-apa), 2) jika bersabar dengan tingkah laku orang lain memberi faedah; contohnya seseorang yang tidak anda gemari dalam pasukan anda tetapi sangat pintar dan membawa idea yang baik.

Dalam contoh-contoh seperti ini, anda harus memikirkan apakah situasi itu wajar dihadapi dan adakah tingkah laku orang lain dapat ditanggung.

2– Jangan bersikap reaktif

Sekiranya anda bersikap reaktif, anda tidak akan menangani keadaan dengan baik dan akan bertindak secara impulsif melakukan perkara-perkara yang mungkin akan anda sesali. Fikirkan dengan teliti apa yang akan anda lakukan atau katakan sebelum melakukannya.

Tarik nafas dalam-dalam atau hitung hingga sepuluh untuk berehat, mengawal diri, dan fikirkan dengan teliti cara terbaik untuk bertindak untuk mendapatkan hasil yang anda mahukan; fikirkan kebaikan dan keburukan.

Sekiranya anda fikir anda berada di luar kawalan walaupun anda telah berusaha untuk berehat atau dihitung hingga sepuluh orang, pergi ke satu tempat sahaja sehingga anda dapat mengawal diri anda.

3- Jangan mengambilnya secara peribadi

Sekiranya anda merasa sakit hati dengan tingkah laku atau kata-kata seseorang, cubalah melihat keadaannya secara berbeza. Contohnya, anda mungkin berfikir bahawa atasan anda tidak mengambil berat tentang anda atau sibuk.

Sekiranya anda mengelak daripada mengambil tingkah laku orang lain secara peribadi, anda dapat melihat tingkah laku mereka dengan lebih objektif.

Cara lain untuk tidak memperibadikan adalah meletakkan diri anda di tempat orang lain: Apa yang akan anda lakukan dalam situasi mereka? Contohnya: "Adalah normal bahawa pasangan saya tidak mempunyai masa dari hari Isnin hingga Jumaat, ia mesti sangat melelahkan untuk bekerja 8 jam sehari."

Sekiranya seseorang berkelakuan kasar atau ganas, itu bukan alasan, apa yang ingin saya jelaskan ialah mencegah anda mengambilnya secara peribadi akan mengelakkan berlakunya perbincangan / konflik yang semakin meningkat dan akan membuat anda mengambil penyelesaian yang lebih munasabah.

4- Fokus pada tugas, bukan peribadi

Terdapat dua jenis konflik, tugas (keputusan kerja, bagaimana membuat projek, warna apa yang harus dipilih untuk kempen pemasaran …) dan peribadi (ini memfokuskan pada ciri-ciri peribadi pembicara).

Dibuktikan bahawa konflik tugas hingga tahap sederhana positif untuk kreativiti, inovasi dan kualiti kerja yang dilakukan.

Namun, konflik peribadi selalu negatif dan membawa masalah profesional di tempat kerja untuk sesuatu yang peribadi hanya akan menyebabkan peningkatan konflik dan akan menjadi semakin sukar untuk kembali.

5- Berkomunikasi iman dengan berkesan

Ada orang yang berkomunikasi dengan ganas, bukan hanya dengan lisan tetapi dengan bahasa bukan lisan mereka; pergerakan mata, tatapan mencabar, penunjuk jari, gerak ganas, dll.

Pasti anda telah menemui orang-orang yang salah memahami anda, menyerang anda, memberitahu anda kecacatan peribadi, atau terlalu negatif, selalu memusatkan perhatian pada apa yang salah.

Matlamat komunikasi orang-orang ini adalah kawalan, bukannya menangani masalah dan menyelesaikannya, membuat keputusan bersama. Dalam kes ini, jangan bermain permainan orang lain dan ajukan soalan untuk membuat mereka menyedari kesan daripada apa yang mereka tanyakan:

Orang yang mempunyai komunikasi ganas: "ini tidak akan berjaya, saya rasa anda mengarahkannya dengan teruk"

Jawapan: «Bolehkah anda memberikan penyelesaian?

Orang dengan komunikasi ganas: "jangan bodoh, bawalah sendiri."

Jawapan: jika anda terus memperlakukan saya dengan tidak sopan saya tidak akan terus bekerja / bercakap dengan anda, adakah itu yang anda mahukan?

Teknik lain untuk menyerang komen adalah membalas dengan komen yang tidak dijangka dan lucu atau menukar subjek:

Orang yang berkomunikasi dengan ganas: "berhenti mengganggu, anda akan membawa maut".

Jawapan: «idea bagus, jadi saya boleh berehat. Anda mendaftar "?

6- Gunakan humor

Humor melepaskan ketegangan, melucutkan tingkah laku ganas, dan menunjukkan bahawa anda mempunyai kemahiran sosial yang lebih besar.

Anda: Hai, apa khabar?

Rakan kongsi (tidak menyedari anda).

Anda: jika saya bayangkan, anda mesti berkonsentrasi dengan baik (dengan nada humor).

7- Hadapi penyalahguna dengan bijak

Orang yang melakukan penderaan secara psikologi di tempat kerja, melakukannya kepada orang yang mereka anggap lebih lemah dan pasif. Biasanya, ketika mangsa membela diri, pelaku di tempat kerja mula memperbaiki tingkah lakunya yang tidak baik.

Untuk berurusan dengan orang-orang ini, anda mesti yakin bahawa anda mempunyai sokongan sosial di belakang anda, tegas dan tidak bertolak ansur dengan penyalahgunaan itu kerana mereka akan mengulanginya lagi.

Perkara pertama yang perlu dilakukan adalah cuba menyelesaikan masalah hanya dengan bercakap dengan orang lain dan menggunakan mesej seperti "Yo, saya tidak berfungsi dengan baik jika anda memperlakukan saya seperti ini." Ekspresikan diri anda: untuk menangani tingkah laku negatif dari orang lain, berkomunikasi bahawa mengganggu anda menggunakan struktur ini: tingkah laku, perasaan dan keperluan. Contohnya, bagi rakan sekerja yang memperlakukan anda dengan buruk:

“Apabila anda memperlakukan saya seperti ini, saya berasa tidak enak, untuk bekerja dengan baik saya perlu berasa baik. Apa yang membuat anda berkelakuan seperti ini?

Malangnya, akan ada orang yang tidak berminat pada orang lain dan tidak peduli untuk menyakiti. Sekiranya orang lain terus berkelakuan sama atau terdapat penderaan fizikal, psikologi atau lisan, berjumpa dengan pegawai atasan anda atau Sumber Manusia.

Apabila anda bercakap dengan atasan atau atasan anda, mintalah nasihat dan komennya secara tidak langsung kepadanya sehingga dia merasakan bahawa anda ingin menyelesaikan masalah itu sendiri: «Saya menghadapi masalah bahawa Manuel memperlakukan saya dengan buruk dan tidak sopan di tempat kerja. Saya tidak mahu anda menyelesaikannya walaupun saya mahu anda memberi saya nasihat ».

8- Sekiranya tidak ada yang berjaya, anda boleh mencari pekerjaan lain

Hidup tidak berakhir dengan pekerjaan anda sekarang dan jika anda telah berkelakuan dengan betul. Nilaikan kerja apa yang membawa anda dari segi kebahagiaan, apa yang membawa anda dari segi kewangan, jika anda mempunyai pilihan untuk mencari pekerjaan lain. Sekiranya pro menang, fokus untuk menyelesaikan masalah.

Sekiranya keburukannya menang, fokuslah untuk meninggalkan pekerjaan anda sekarang dan mencari penyelesaian lain di luarnya.