HUBUNGAN MANUSIA DI TEMPAT KERJA: 7 PETUA UNTUK MEMBINANYA - PEKERJAAN - 2025

Hubungan manusia di tempat kerja dijalin dengan mewujudkan hubungan antara satu sama lain, bekerjasama untuk berfungsi dengan baik, bergaul, mewujudkan pasukan kerja dan mewujudkan iklim kumpulan yang baik.

Dalam kehidupan sehari-hari mana-mana orang, hubungan interpersonal boleh menjadi banyak dan berbeza: sebagai pasangan, dengan rakan-rakan … Bahkan pelayan yang menyajikan kopi atau jiran yang anda sambut pada waktu pagi.

Anda secara amnya boleh memilih dengan siapa untuk bekerja di tempat kerja dan siapa yang tidak. Kita cenderung memilih untuk mendekati orang yang lebih seperti kita dan kita tidak menjalin hubungan dengan mereka yang paling tidak kita kenal.

Dengan cara ini, muncul kumpulan sosial, sekumpulan rakan, pasangan … Anda boleh memilih untuk pergi ke kafeteria di mana pelayan itu yang memberi inspirasi kepada senyuman dan anda boleh memilih untuk menaiki tangga agar tidak bertepatan di dalam lif dengan jiran yang tidak anda sukai. bercakap.

Tetapi bagaimana dengan kerja? Pekerja menghabiskan purata 8 jam sehari bekerja bersama-sama dengan orang lain yang belum pernah kita pilih. Dengan statistik, anda akan menemui orang yang lebih menyukai anda, dan dengan siapa anda mahu menghabiskan lebih banyak masa, dan orang yang kurang suka; Tetapi dalam konteks tempat kerja, selalunya sukar untuk dipilih.

Adakah mungkin untuk menjalin hubungan interpersonal yang baik di tempat kerja? Bagaimana anda boleh bekerjasama sebagai satu pasukan dengan individu yang tidak anda kenal sebelumnya? Bagaimana anda mengekalkan hubungan baik dengan seseorang yang belum anda pilih untuk tinggal?

7 petua untuk mempunyai hubungan sesama manusia di tempat kerja

1. Kenali diri anda

Langkah asas yang harus anda lakukan terlebih dahulu ketika mencadangkan untuk memperbaiki hubungan interpersonal yang anda jaga di tempat kerja, adalah dengan mula mengenali diri anda sebelum menganalisis hubungan anda dengan orang lain.

Hubungan yang anda terjalin dengan orang sekeliling bergantung kepada siapa anda, jadi untuk mengesan kekuatan dan kelemahan anda ketika berhubungan, anda mesti bermula dengan memerhatikan diri anda sendiri.

Pengetahuan diri ini melalui pemerhatian diri dapat dilakukan dengan menganalisis hubungan anda dengan rakan sekerja; tetapi pasti anda akan menjumpai corak yang serupa dalam hubungan anda dengan keluarga, rakan atau pasangan. Perhatikan diri anda dalam setiap campur tangan anda dengan orang lain, seolah-olah anda melihat diri anda dari luar.

Proses ini mungkin memakan masa lebih lama daripada yang anda jangkakan, adalah normal untuk melakukan latihan pemerhatian diri beberapa kali sehingga anda dapat membezakan tingkah laku mana yang paling sering atau paling biasa anda lakukan dalam hubungan anda dengan orang lain.

Untuk mengenali diri anda, penting untuk anda memperhatikan:

- Faktor yang membuatkan anda berasa seronok.

- Momen yang membuat anda marah.

- Situasi yang membangkitkan motivasi anda.

- Senario yang menyekat anda.

- Konteks di mana anda mahu bekerjasama.

Sebagai tambahan kepada pemerhatian, sangat penting anda meluangkan masa untuk merenungkan kemudian apa yang dikaji dalam setiap intervensi anda. Anda boleh menuliskan kesimpulan anda dalam buku nota, ia akan membantu anda menginternalisasikannya dengan lebih baik.

Dengan cara ini, setelah anda mengetahui konteks atau faktor keadaan di mana anda lebih baik atau lebih buruk, anda akan dapat mengenal pasti mereka dengan cepat dan mengarahkannya ke arah tujuan yang baik.

2. Komunikasi yang berkesan

Komunikasi adalah salah satu proses asas orang, utama dalam kehidupan sosial. Untuk mencapai komunikasi yang berkesan, anda mesti mengambil kira apa halangan dan kesukaran, untuk mengenal pasti mereka ketika timbul dalam komunikasi anda dengan orang lain dan menjauhinya, atau sekurang-kurangnya meminimumkannya.

Di syarikat, organisasi, atau kerja berpasukan lain yang melibatkan hubungan kerja interpersonal, komunikasi adalah yang memungkinkan kerja bersama. Adalah mustahak bahawa anggota organisasi berkomunikasi antara satu sama lain dengan berkesan, kerana hasil positif organisasi bergantung kepada mereka.

Oleh kerana komunikasi di antara mereka mengalir tanpa kesukaran dan dengan sekecil mungkin halangan, keputusan bersama yang lebih baik yang akan anda buat dan kerja anda akan lebih berkualiti, faktor-faktor yang akan menjadi nyata dalam meningkatkan kejayaan organisasi.

Unsur positif untuk komunikasi yang berkesan:

- Komunikasi mesti bersifat dua hala : ia harus mengalir dalam dua arah. Sekiranya sebaliknya mengalir ke satu arah, kita tidak akan berbicara mengenai komunikasi, tetapi hanya menyampaikan maklumat.

- Ini mesti menyiratkan implikasi peribadi : ini bermaksud komunikasi yang menganggap berkecuali untuk pihak yang terlibat mesti dielakkan. Sekiranya anda tidak terlibat dalam komunikasi, anda cenderung mendapat hasil positif daripadanya.

- Dengarkan idea yang disampaikan, bukan hanya data objektif : kadang-kadang, sumber idea melalui komunikasi yang dibuat lebih penting daripada data itu sendiri.

3. Mendengar secara aktif

Bersama dengan komunikasi, mendengar juga merupakan faktor asas dalam menjaga hubungan interpersonal. Mendengar aktif adalah alat mendengar yang membantu komunikasi antara orang menjadi lebih produktif.

Jenis pendengaran ini melibatkan membuat orang yang menyampaikan mesej melihat bahawa anda, sebagai pendengar, mendengar, memahami, dan mentafsirkan dengan betul apa yang mereka cuba sampaikan kepada anda.

Dengan cara ini, anda berdua akan mengetahui bahawa komunikasi itu betul dan maklumat itu dipindahkan tanpa kesilapan atau salah tafsiran.

Tindakan yang mesti anda lakukan untuk menjalankan pendengaran aktif:

- Parafrasa dan susun semula : memperkuatkan mesej yang dihantar kepada anda dan juga menunjukkan bahawa anda memahaminya. Sekiranya anda tidak memahaminya dengan betul, akan berguna jika anda menerangkannya kepada anda lagi atau idea-idea itu akan diungkapkan kepada anda dengan cara lain, yang membawa anda ke arah pemahaman yang baik.

- Mengangguk : ia akan menunjukkan perhatian anda kepada perbualan dan maklumat yang anda terima.

- Luaskan maklumat dengan soalan : bantu orang yang menyampaikan idea mereka kepada anda untuk menunjukkannya dengan seberapa terperinci yang mungkin. Anda akan menyokongnya dalam ucapannya dan anda juga akan memahami mesej dan unsur-unsur pentingnya.

- Ringkaskan idea utama : di akhir pembentangan penuh, atau bahagian yang relevan, adalah positif bahawa anda berusaha untuk meringkaskan dan menyampaikan kepada orang lain idea utama yang anda peroleh dari ucapan anda. Dengan cara ini, anda berdua akan memperoleh kesimpulan asas dari mesej dan anda akan mengetahui bahawa, sebagai tambahan, ia telah dihantar dengan betul dan lengkap.

Tindakan yang mengganggu pendengaran aktif:

- Hakim : Membuat pertimbangan sementara orang lain mengungkapkan idea, rancangan atau tujuan mereka, mengganggu komunikasi dan menimbulkan keraguan dan rasa tidak selamat pada siapa sahaja yang
mengeluarkan mesej, menyebabkan mereka mungkin berhenti mengungkapkannya.

- Mengganggu : semasa mengganggu ucapan sebelum berakhirnya, utas umumnya rosak, menyebabkan kesilapan atau ketinggalan maklumat yang mungkin
relevan.

- Nasihat bila tidak sesuai atau menurut pendapat anda sendiri : jika orang yang anda dengarkan tidak meminta nasihat atau pendapat anda, mungkin ini bukan masanya untuk memberikannya. Anda boleh menyebabkan pertikaian pendapat dan mengganggu komunikasi.

Mendengarkan yang lain sama pentingnya dengan berkomunikasi, dan kadang-kadang ini adalah aktiviti yang lebih rumit untuk dijalankan dengan betul daripada yang sebelumnya. Dengan mempraktikkannya secara berkala, anda akan meningkatkan kemampuan anda untuk mendengar secara aktif.

4. Gunakan maklum balas dengan betul

Sumber: pixabay.com

Maklum balas adalah elemen yang berkait rapat dengan pendengaran aktif dan mempunyai banyak kaitan dengannya. Namun, bahagian ini telah didedikasikan untuknya secara bebas kerana relevansi yang diperolehnya, dengan sendirinya, untuk menjaga hubungan interpersonal yang positif.

Maklum balas berlaku semasa anda kembali ke pihak lain atau kumpulan pengalaman, pemahaman atau kesimpulan anda setelah komunikasi yang berlaku.

Terdapat beberapa peraturan untuk menggunakan alat ini:

- Khusus : selepas perbualan atau situasi lain yang melibatkan interaksi dengan orang lain, maklum balas mestilah khusus untuk situasi tersebut. Hubungan interpersonal akan diperkukuhkan melalui penggunaan maklum balas dalam setiap interaksi yang dilakukan secara khusus, ia tidak mempunyai keberkesanan yang sama jika digunakan secara umum.

- Dari segi positif dan tidak terlalu penilaian : tidak sama untuk mengatakan: "kita tidak melakukannya dengan baik" daripada "kita boleh memperbaikinya". Maklum balas mesti dihantar secara positif, menggunakan pilihan kedua dan tidak pernah menilai secara subjektif, tetapi memenuhi syarat secara objektif.

- Pada sesuatu yang dapat diubah : fokuskan maklum balas anda pada isu-isu yang dapat digunakan untuk memperbaiki sesuatu secara khusus. Mengemukakan kesimpulan yang tidak dapat
dikerjakan untuk mengubah atau memperbaikinya akan menimbulkan kekecewaan, yang menghalangi hubungan interpersonal yang betul.

- Segera dalam masa : anda mesti menggunakan maklum balas sebaik sahaja situasi yang ingin anda berikan. Anda harus sentiasa bersatu dengan perjuangan anda. Tindakan seperti memanggil mesyuarat masa depan, atau menulisnya untuk kemudian hari, adalah negatif. Mungkin lebih baik untuk tidak memberikan maklum balas begitu lewat.

5. Menguruskan konflik dengan betul

Tidak menyelesaikan konflik terpendam atau tidak membuat keputusan mengenainya di sebuah syarikat menyiratkan konflik salah mengurus.

Konflik yang tidak dikendalikan dengan baik akan mewujudkan iklim yang buruk (permusuhan dan kebencian), kehilangan harga diri, kehilangan kohesi kumpulan dan penurunan keberkesanan dan kecekapan organisasi atau kumpulan.

Untuk pengurusan konflik yang betul, tindakan seperti:

- Pertahankan postur pertahanan.

- Cari pelakunya atau pelakunya.

- Bahagikan kumpulan menjadi parti lawan.

- Percaya bahawa pendapat anda adalah satu-satunya yang berharga dan penyelesaian positif untuk semua orang.

Sebaliknya, kita harus belajar memperlakukan konflik sebagai peluang untuk peningkatan dan perubahan positif, dengan mempromosikan sikap seperti:

- Penyertaan semua ahli kumpulan.

- Kerja berpasukan.

- Menggabungkan tujuan dan objektif kerja.

- Luangkan masa untuk renungan dan membuat keputusan bersama.

6. Bertindak dengan hormat dan kesopanan

Satu perkara yang mempunyai kesamaan hubungan interpersonal positif adalah bahawa mereka didasarkan pada saling menghormati dan kepercayaan. Untuk mengekalkan hubungan jenis ini, anda mesti menunjukkan sikap yang menunjukkan kepada orang-orang di sekitar anda bahawa mereka boleh mempercayai anda dan bahawa anda menghormati mereka sebagai orang, baik dengan tindakan anda dan dengan kata-kata anda.

Sebagai tambahan kepada rakan sekerja terdekat anda atau pasukan kerja anda, anda harus menunjukkan sikap ini dengan anggota syarikat lain yang juga anda berinteraksi, walaupun ia jarang dilakukan.

Semakin banyak anda meluaskan bulatan, semakin besar kemungkinan anda menjumpai lebih banyak hubungan interpersonal untuk dinikmati.

7. Jaga mood yang baik

Akhirnya, humor yang baik adalah faktor utama dalam mengekalkan hubungan interpersonal yang positif, jadi anda mesti ingat untuk mengekalkannya sepanjang hari kerja anda dan menyampaikannya kepada orang di sekitar anda.

- Beri salam dengan ramah : tindakan sederhana untuk memberi salam kepada rakan sekerja anda, dan bukannya pergi terus ke pekerjaan anda, adalah peningkatan tenaga positif bagi semua orang.

- Senyum : menunjukkan senyuman di lorong, rehat, atau di ruang kopi, adalah cara untuk meningkatkan mood yang baik di kalangan rakan sekerja anda dan menangkis asap buruk.

- Raikan pencapaian anda sendiri dan orang lain : cari alasan untuk meraikannya. Dalam persekitaran kerja, seperti yang lain, adalah positif untuk menonjolkan perkara-perkara baik dan gembira yang patut diraikan. Promosi, keibuan atau keibuan, ulang tahun atau pencapaian matlamat adalah alasan yang baik untuk memutuskan hubungan sebentar daripada menunggu kerja dan menikmati perkara positif.

Juga, menunjukkan humor yang baik anda menular; Dan jika anda melakukannya, kemungkinan mereka akan memberikannya kembali kepada anda. Apabila anda mendapati diri anda kekurangan tenaga positif, kerja anda akan dihargai apabila anda menyedari bahawa rakan sekerja anda memberi anda kembali sikap positif yang anda sendiri telah menyebarkan dan menjangkiti mereka.